據新華社1月18日報道，公認十分安全的一筆筆銀行存款，近日卻在多地頻頻出現“失蹤”：浙江杭州42位儲戶發現，自己的數百萬元銀行存款僅剩少許甚至被“清零”；瀘州老窖等知名企業存款也出現“異常”，近3個月就有存在農業銀行、工商銀行的5億元不知去向。存款丟失后，大家最關心的是能否索賠追回，對此，有律師認為，“幾乎不可能”。

　　長期以來，在百姓心目中，銀行是存錢的絕對“保險箱”，只要將錢存進銀行，儲戶就可以高枕無憂。哪里想到，銀行也可能“弄丟”儲戶的存款。

　　上述報道，將銀行存款“失蹤”的主因歸結為三：一是“存款大盜”與銀行“內鬼”合伙，打著高利息旗號騙取存款，資金被存入后立即被轉到其他賬戶，有些高息存款實質是非法集資；二是遭遇“忽悠”銷售，部分存款變“保單”；三是系統缺陷、信息泄露，存款被盜取。這三種情形都與一些銀行對違法違規的警惕意識低下，技術升級遲緩有著直接或間接的關系。

　　針對儲戶存款“不翼而飛”，相關專家認為，儲戶將錢存入銀行，雙方也就形成了合同關系。只要儲戶有合法的存款憑證，自身不存在違法犯罪行為及重大過失，銀行理應承擔兌付款項的義務。至少應該一查到底，給儲戶一個明明白白的交待，而不是成為不可思議的“懸案”，讓儲戶索賠“無蹤”。

　　據說每當有存款“失蹤”，確定是儲戶、銀行還是銀行員工個人的責任十分困難。這也成為銀行推諉扯皮的理由。事實上，不管存款是怎么“失蹤”的，都是從銀行“失蹤”的，公眾的想法是，除非銀行能拿出充分證據，證明存款丟失完全是儲戶的過錯。否則銀行就應該承擔責任。而非像實際操作那樣，首先要求丟錢儲戶自己取證，以證明銀行存在過錯，否則對存款“失蹤”不負責任。

　　銀行不能讓儲戶存款“丟了白丟”。否則，“個人合法儲蓄存款的所有權不受侵犯”的規定就成一紙空文。對于存款屢現“失蹤”，儲戶應具備自我保護意識，監管部門也應該完善監管措施，在相關法律法規中應明確舉證責任承擔原則，是誰的過錯由誰承擔責任。模糊的制度，只會加重銀行和儲戶的對立。（何勇海）