寶潔陷入困局：裁員減支骨干流失利潤成謎
在剛過去的2012年一整年里，與家化大佬寶潔相關的傳言和風波一直都未停止。
全球裁員、利潤表現成謎、創新骨干被傳大量流失，產品被指更新過慢等問題一直困擾著寶潔。
在大日化行業整體不景氣的情況下，人們不禁要問：寶潔到底怎么了？
而點燃人們敏感神經的消息是，寶潔全球首席執行官麥睿博宣布，作為在2016財年之前削減開支100億美元計劃的一部分，公司將會在非生產部門裁撤5700個工作職位，裁員工作將在2013年6月30日之前完成。
一時間，寶潔陷入了輿論的風口浪尖。
裁員風波
2012年12月5日，江蘇，太倉。寶潔投資18億元興建的華東生產物流基地的開業典禮正在舉行，但被媒體追問的問題卻是，寶潔全球裁員5700人的計劃是否會涉及寶潔中國。
寶潔大中華區總裁施文圣(Shan-nan Stevenson)坦言，“裁員是全球的計劃，但在中國會不斷地投資。這個組織機構本身也是隨著業務的發展在演變。”他特意強調，“寶潔太倉工廠將創造出1000個工作崗位，2013年還將建成一家新的、更大的工廠。”
但這樣的解釋并不能消釋人們的疑問。
寶潔全球首席執行官麥睿博宣布的裁員計劃，在寶潔內部被稱為“生產效率(productivity)方案”。據悉，此次裁員計劃已經分兩批進行，第一批裁員人數為1600人。
與全球裁員計劃相伴隨的是，寶潔大中華區銷售總裁翟峰于2012年11月28日離職，結束了其21年的寶潔生涯。此后，“寶潔T4、T5等創新骨干大量離開，影響寶潔的創新能力”等傳聞開始盛囂塵上。
面對傳聞，施文圣回應：“在過去的兩年當中，寶潔中國員工增加了20%以上，但是我們的業務增長(指銷售額)是30%以上，所以我們在中國的生產效率是在不斷提高的。”然而他也承認，“我們不希望在組織內部有多余脂肪的存在。”
一個可以被證實的說法是，此次寶潔的全球裁員的確會涉及寶潔中國，但此次“生產效率計劃”屬于全球性計劃且仍在進行當中，所以具體涉及哪些部門、哪些人目前尚不能確定。在寶潔內部，“裁員”已經成為一個敏感話題。本報記者輾轉聯系到寶潔的在職和離職員工，但是對方都表示“不方便開口置評”。
本報記者向寶潔求證寶潔中國2013年的招聘人數與 2012年和2011年相比，是否會發生變化時，寶潔中國公司發言人、傳播與公關部總監梁云書面回復稱：在過去的兩年半中，我們招聘了超過1200名新員工，創造了寶潔在中國歷史上組織建設的新高。我們未來的詳細招聘計劃同我們的業務擴展相關，屬于保密信息。此外，即使寶潔中國被囊括在全球裁員計劃之內，梁云表示，在裁員同時，寶潔中國的部分部門仍然處于擴張之中，如電子商務部門。
羅蘭貝格管理咨詢公司執行總監俞巍透露，寶潔銷售和市場人員的流失率一直保持在5%到10%之間。最近這段時間“略有上漲”，但仍未超出10%的業內平均水平。埃森哲大中華區消費產品和服務行業董事總經理黃偉強也不贊同“員工頻繁跳槽”這一說法。“現在外面傳寶潔是要做一些針對三四線市場的低端產品，很多人認為沒意思所以跳槽，這個是站不住腳的。”
施文圣也透露，“寶潔新招聘的員工(管培生)的保留率高達95%。”據悉，寶潔中國2012年招聘的管培生是400人左右，而非傳聞中的600人。
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