本報(bào)訊（記者王冠星）3月14日，記者從省工商局12315指揮中心獲悉，由國家工商總局建設(shè)的全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于3月15日正式上線。該平臺(tái)可進(jìn)一步暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線運(yùn)行以后，各地消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)等方式登錄平臺(tái)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。工商部門可以對全國消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用；對跨區(qū)域、跨境重大消費(fèi)糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮。平臺(tái)支持電腦、微信及手機(jī)APP多種途徑進(jìn)行投訴、舉報(bào)，網(wǎng)址為“www.12315.cn”，微信公眾號(hào)為“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，微信小程序名稱為“12315”，手機(jī)APP名稱是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”。
省工商局12315指揮中心負(fù)責(zé)人表示，12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線運(yùn)行是工商部門圍繞2017年消費(fèi)維權(quán)年主題“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”，積極構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制的具體行動(dòng)。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)行以后將和原有12315投訴舉報(bào)熱線電話一起發(fā)揮積極作用，進(jìn)一步拓寬了廣大消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道。
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