映象網(wǎng)訊 3月16日，筆者從淮濱縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上獲悉，該縣供電公司喜獲“2014年度十佳納稅大戶” 榮譽(yù)稱號(hào)，這是該公司連續(xù)五年獲此項(xiàng)殊榮。

　　多年來(lái)，淮濱縣供電公司主動(dòng)融入縣域發(fā)展大局，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，傾力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，優(yōu)化供用電環(huán)境，積極服務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中恪守法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法納稅，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)會(huì)管理制度，做到及時(shí)足額繳納各項(xiàng)稅費(fèi)，切實(shí)履行納稅義務(wù)。2014年，該公司全年完成供電量4.28億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.19億元，完成納稅949萬(wàn)元，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，為淮濱縣財(cái)政稅收收入穩(wěn)定增長(zhǎng)作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　建電網(wǎng) 服務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展

　　“經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪里，電網(wǎng)就建設(shè)到哪里，服務(wù)就跟蹤到哪里”。為適應(yīng)新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展用電需求的快速增長(zhǎng)，提高電網(wǎng)供電能力和供電可靠性,淮濱縣供電公司把建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)、可靠電網(wǎng)作為工作的首要任務(wù)。

　　該公司積極完善主網(wǎng)架，新建與改造相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)接線規(guī)范化和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)，裝備先進(jìn)適用、經(jīng)濟(jì)合理的目標(biāo)。針對(duì)淮濱縣淮河以南無(wú)110千伏電源支撐，僅靠1條35千伏淮張線路接帶2座35千伏變電站供電，而該區(qū)防汛任務(wù)非常重的現(xiàn)象，淮濱縣公司自籌資金，修舊利廢，于2013年6月在王店鄉(xiāng)建了一座110千伏蓉花簡(jiǎn)易變電站，臨時(shí)解決該區(qū)防洪排澇用電問(wèn)題。2014年在此基礎(chǔ)上利用國(guó)投資金進(jìn)一步對(duì)該站進(jìn)行升級(jí)改造，徹底解決淮河南部4鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪排澇及抗旱用電，滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)荷需求。去年5月，該公司又借用鄧灣鄉(xiāng)淮馬T35千伏小集排澇專用線，自籌資金在其末端新建一座35千伏簡(jiǎn)易變電站，滿足鄧灣鄉(xiāng)排澇用電，得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头Q贊。

　　結(jié)合淮河以南季節(jié)性抗洪用電特點(diǎn)，該公司大力推行并聯(lián)運(yùn)行的“子母變”，以滿足抗洪搶險(xiǎn)時(shí)用電負(fù)荷需求。當(dāng)負(fù)荷較低時(shí)，子變壓器投運(yùn)，單臺(tái)運(yùn)行；當(dāng)負(fù)荷增大，子變壓器無(wú)法滿足需求時(shí)，母變壓器投運(yùn)；當(dāng)負(fù)荷持續(xù)增大到母變壓器也無(wú)法滿足用電需求時(shí)，子母變壓器同時(shí)投入運(yùn)行。這種變壓器既能降低空載損耗，也為突增負(fù)荷提供了可靠的電力保證，使配變?nèi)萘窟_(dá)到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)。

　　抓安全 夯實(shí)企業(yè)根基 

　　發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展之本。淮濱縣供電公司始終秉承“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把安全生產(chǎn)擺在各項(xiàng)工作之首。 

　　該公司嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行閉環(huán)管理，安全員實(shí)行垂直管理，建立健全“橫向到邊、縱向到底、上下貫通”的公司、部室、供電所三級(jí)安全監(jiān)督體系，安全制度的執(zhí)行和落實(shí)得到有效保障。強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司《管理人員生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)到崗到位管理規(guī)定》和《施工現(xiàn)場(chǎng)影像管理制度》，推進(jìn)安全監(jiān)督從查處表面違章現(xiàn)象向剖析深層次管理違章轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展“兩抓一建”、“查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全”等活動(dòng)，逐線、逐臺(tái)區(qū)排查設(shè)備隱患，2014年，共處理各類違章20余起，清除修剪線下樹(shù)障1萬(wàn)余棵，安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效管控。截止2014年年底，累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7000多天。 

　　在開(kāi)展系列安全活動(dòng)的同時(shí)，該公司加大對(duì)電力設(shè)施保護(hù)和安全用電知識(shí)的宣傳力度。深入 200多個(gè)用電村和 20余所中小學(xué)校進(jìn)行安全用電宣傳，集中發(fā)放宣傳海報(bào)、手冊(cè)1萬(wàn)余份，農(nóng)村安全用電意識(shí)得到進(jìn)一步提升。 

　　強(qiáng)管理 提升服務(wù)質(zhì)量

　　精益化的管理是企業(yè)生存發(fā)展的命脈。淮濱縣供電公司大力實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理，全面應(yīng)用遠(yuǎn)光財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)，完成電費(fèi)歸集模式、預(yù)算管理等主要流程的統(tǒng)一，形成了縱橫有序、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作體系。實(shí)現(xiàn)了資金歸集率100%，預(yù)算執(zhí)行率100%。

　　該公司定期召開(kāi)線損分析會(huì)，對(duì)波動(dòng)較大的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)分析，及時(shí)解決管理中存在的問(wèn)題。強(qiáng)力推行營(yíng)銷精益化、信息化管理， 充分應(yīng)用營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、電費(fèi)、計(jì)量、線損、服務(wù)等信息化管理；以科技應(yīng)用為手段，建成高標(biāo)準(zhǔn)智能化表庫(kù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)量管理的精細(xì)化、科學(xué)化。10千伏新增用戶全面推廣遠(yuǎn)程抄表、預(yù)付費(fèi)。加強(qiáng)統(tǒng)管配變關(guān)口表計(jì)管理，實(shí)現(xiàn)表計(jì)在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為降損節(jié)能，實(shí)現(xiàn)高低壓同步抄表，達(dá)到線損考核的科學(xué)化奠定基礎(chǔ)。 

　　淮濱縣公司從“始于客戶需求，終于客戶滿意”出發(fā)，建成了高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)中心，對(duì)所屬20個(gè)供電所營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行改造，成立了以具有縣域特色文化的電力服務(wù)隊(duì)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一國(guó)網(wǎng)服務(wù)品牌。客戶用電實(shí)行“一站式”服務(wù)，豐富和發(fā)展了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“業(yè)務(wù)主辦制”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。積極拓寬繳費(fèi)渠道，在城區(qū)打造“十分鐘”繳費(fèi)圈；在農(nóng)村推進(jìn)村村繳費(fèi)點(diǎn)模式，截止去年年底已有20個(gè)行政村開(kāi)通郵政電費(fèi)代收點(diǎn)；在城關(guān)新增加了一個(gè)收費(fèi)大廳，在南城營(yíng)業(yè)廳新裝了2臺(tái)自助繳費(fèi)機(jī)；并免費(fèi)發(fā)放用電“一卡通”20多萬(wàn)張，極大的方便了用戶交費(fèi)。積極嘗試和推進(jìn)供電所專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，在營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)各專業(yè)中心與20個(gè)供電所之間，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作。按照“專業(yè)對(duì)口幫扶、專責(zé)指導(dǎo)協(xié)助”原則，在供電所的基礎(chǔ)管理、專業(yè)管理、供電服務(wù)和隊(duì)伍管理等方面加強(qiáng)指導(dǎo)和幫扶，確保供電所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)軟實(shí)力、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理、線損及計(jì)量管理、供電服務(wù)、配網(wǎng)技術(shù)管理、抄核收及營(yíng)銷規(guī)范化等專業(yè)取得突破性的進(jìn)展，著力提升基層供電所員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，規(guī)避營(yíng)銷管理和供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2014年該公司供電服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資 80萬(wàn)元，省公司及以上投訴咨詢事件較同期大幅度下降，客戶報(bào)裝滿意率達(dá)到99.5%，報(bào)修服務(wù)滿意率100%。

　　智能輸送清潔能源，智慧傳遞人文服務(wù)。淮濱縣供電公司以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、方便群眾生產(chǎn)生活用電為目標(biāo)和動(dòng)力，將一如既往的，加快電網(wǎng)建設(shè)，深化供電服務(wù)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航！（陳建俠 張慧文）