映象網訊 1月4日，武陟縣電業局通過局域網對近期明察暗訪出的情況以及個別供電所存在問題的處理結果進行通報，進一步嚴肅勞動紀律，推動正風肅紀深入開展，持續提升供電服務水平。
該局以正風肅紀為抓手，不斷深化供電服務窗口建設，規范服務流程和員工行為，以紀檢、人資等部門為牽頭單位，建立和完善優質服務明察暗訪常態機制，在窗口單位安裝監控設備，對人員工作行為進行有效監督，進行實時抓拍并通過公告欄在全局公布。采取走訪客戶、模擬報修、現場詢問等方式定期或不定期對其進行突擊檢查，切實強化作風建設，嚴查勞動紀律、規范著裝、文明辦公、環境衛生，檢查營業窗口服務流程是否規范，便民措施是否到位，服務承諾是否兌現等問題，確保各類制度有效執行。同時，該局還重點解決業擴報裝、應急搶修、故障受理等環節散、懶、慢等問題，堅決杜絕刁難客戶、吃拿卡要等行為，對用電業擴報裝堅持快速辦、主動辦、上門辦、創新辦、公開辦，簡化手續，縮短報批時間。（成慧靈）
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