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                新鄉(xiāng)縣供電公司:服務(wù)“一對一” 護(hù)航大客戶

                2017年01月19日17:20  來源:映象網(wǎng)財經(jīng)頻道

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                  映象網(wǎng)訊(記者 王麗萍 通訊員 鄒清震)“還是你們專業(yè)啊,多虧了供電公司的服務(wù)好,今年度冬我們就放心了。”1月13日上午,新鄉(xiāng)縣供電公司黨員服務(wù)隊隊員們冒著嚴(yán)寒來到新鄉(xiāng)縣鴻泰造紙廠檢查用電設(shè)備,這樣的用電服務(wù)讓該廠負(fù)責(zé)人王俊峰感激不已。

                  據(jù)悉,為確保全縣企業(yè)冬季用電安全,新鄉(xiāng)縣供電公司黨員服務(wù)隊對用電大客戶實行“一對一,點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù),重點(diǎn)對用電負(fù)荷大、連續(xù)生產(chǎn)時間長的用電設(shè)備開展隱患排查。針對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷,及時下達(dá)整改通知書,并提出整改意見。同時,建立好高危客戶安全隱患臺賬,記錄下高危客戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置等情況,制訂詳細(xì)的隱患治理工作方案。

                  此外,該公司還組織營銷客服人員認(rèn)真聽取用電大客戶的用電需求,及時了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,積極征求客戶意見;開通電力服務(wù)“綠色通道”,對有用電報裝需求的大客戶,堅持特事特辦,并主動幫助客戶解決困難和問題,真正做到想客戶所想、急客戶所急。

                文章關(guān)鍵詞:新鄉(xiāng);供電;客戶 責(zé)編:王麗萍
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