映象網訊（記者 王麗萍 通訊員 鄒清震）“還是你們專業啊，多虧了供電公司的服務好，今年度冬我們就放心了。”1月13日上午，新鄉縣供電公司黨員服務隊隊員們冒著嚴寒來到新鄉縣鴻泰造紙廠檢查用電設備，這樣的用電服務讓該廠負責人王俊峰感激不已。
據悉，為確保全縣企業冬季用電安全，新鄉縣供電公司黨員服務隊對用電大客戶實行“一對一，點對點”服務，重點對用電負荷大、連續生產時間長的用電設備開展隱患排查。針對發現的問題和缺陷，及時下達整改通知書，并提出整改意見。同時，建立好高危客戶安全隱患臺賬，記錄下高危客戶供電電源及自備應急電源配置等情況，制訂詳細的隱患治理工作方案。
此外，該公司還組織營銷客服人員認真聽取用電大客戶的用電需求，及時了解他們的生產經營狀況，積極征求客戶意見；開通電力服務“綠色通道”，對有用電報裝需求的大客戶，堅持特事特辦，并主動幫助客戶解決困難和問題，真正做到想客戶所想、急客戶所急。
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