樂(lè)蜂網(wǎng)回應(yīng)售假質(zhì)疑被指不誠(chéng)心 僅出示部分授權(quán)書
北京商報(bào)訊(記者 魏蔚)繼樂(lè)蜂網(wǎng)CEO王立成兩周前向媒體回應(yīng)假貨質(zhì)疑多是水軍所為之后，樂(lè)蜂網(wǎng)昨日向北京商報(bào)記者亮出數(shù)十張品牌授權(quán)書旨在驗(yàn)明正身，其市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“樂(lè)蜂網(wǎng)的產(chǎn)品沒(méi)有假貨也沒(méi)有水貨”。
然而，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，昨日展示的授權(quán)書中大部分是國(guó)內(nèi)化妝品品牌，雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際大牌化妝品授權(quán)并不在以上品牌授權(quán)書之列。對(duì)此，業(yè)內(nèi)有聲音認(rèn)為，只拿出一些小品牌授權(quán)書，樂(lè)蜂網(wǎng)顯然誠(chéng)意不足。
麗人麗妝CEO黃韜近日一句“網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨”，使得整個(gè)化妝品電商遭到輿論和網(wǎng)民的口誅筆伐。此外，多名網(wǎng)民向媒體反映其在樂(lè)蜂網(wǎng)上購(gòu)買到假冒的化妝品和護(hù)膚品。對(duì)此，王立成承認(rèn)出現(xiàn)了一些質(zhì)疑的聲音，但他認(rèn)為這其中大多是水軍，并直言，“我們的產(chǎn)品肯定是有保障的，如果出現(xiàn)了問(wèn)題，我們甚至?xí)尶头祥T去與客戶一起鑒別是不是假貨”。
為了進(jìn)一步證明清白，昨日，樂(lè)蜂網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者展示了數(shù)十張化妝品品牌授權(quán)書。然而記者發(fā)現(xiàn)，昨日展示的授權(quán)書中大部分化妝品品牌的知名度并不高，其中并未有雅詩(shī)蘭黛、迪奧、海藍(lán)之謎等國(guó)際大牌的名字，對(duì)此樂(lè)蜂網(wǎng)解釋，這只是其一部分授權(quán)書，相關(guān)大牌的授權(quán)書在負(fù)責(zé)授權(quán)的同事徐小姐處，而徐小姐昨日在出差不便出示相關(guān)授權(quán)書。
同時(shí)其還向北京商報(bào)記者介紹了與國(guó)際品牌合作的方式，“我們主要有兩種方式，一是直接找品牌商拿授權(quán)；另一種是我們與品牌代理商達(dá)成的合作，這是屬于采購(gòu)合同的商業(yè)機(jī)密，不便對(duì)外公開”。
樂(lè)蜂網(wǎng)內(nèi)部人士還告訴北京商報(bào)記者，采用以上合作形式拿到的化妝品價(jià)格大概在7-8折，目前樂(lè)蜂網(wǎng)在售的海外品牌有200個(gè)，折扣通常為7折。
而對(duì)于網(wǎng)民關(guān)注的產(chǎn)品驗(yàn)證問(wèn)題，一般化妝品電商都是支持專柜驗(yàn)貨的，樂(lè)蜂網(wǎng)也不例外。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，如果品牌專柜人員認(rèn)為樂(lè)蜂網(wǎng)銷售的該品牌產(chǎn)品有假，網(wǎng)民需要去相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，獲取鑒定書。樂(lè)蜂網(wǎng)承諾如果產(chǎn)品為假貨，會(huì)賠償網(wǎng)民檢驗(yàn)的所有費(fèi)用。
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