保險公司贈送保險藏玄機 接電話別隨口說“嗯”
眾多保險公司所提供的免費“贈保”實為推銷的敲門磚。IC圖
“您好，我是xx保險公司的，現(xiàn)在向您免費贈送xx保險，您可以先試用，我們不收取任何費用……”很多市民，都接到過類似的電話。有人接到就掛了，還有人真就買了保險。你可知道電話贈送保險背后的玄機？
保險業(yè)內(nèi)人士坦言，免費保險在規(guī)范的市場下經(jīng)得起考驗。但如果有人打著免費贈送保險的旗號，詢問被保險人的銀行卡號、密碼等信息時，市民就要特別謹(jǐn)慎小心。
【案例】
3個月贈保期縮水成15天
5月18日，長沙市民王斌接到某保險公司客服人員電話，在接受一個簡單的市場調(diào)查后，對方表示保險公司可以向他免費贈送3個月的交通意外保險，保險金額為10萬元。他接受了這份保險，但依然心存疑慮，“這不會是個陷阱吧？”
帶著這樣的擔(dān)心，王斌第二天進入保險公司網(wǎng)站輸入個人信息后激活了保單。免費保險內(nèi)容主要是公共交通意外險，最低保額2萬元，最高保額20萬元。
但信息提示，這份免費保險的保險期只有15天。不是3個月嗎？王斌向客服質(zhì)詢，對方稱他選擇的是大額保險，贈保期只有15天。雖然沒花錢，王斌還是感到被“忽悠”了。
而更多接到類似電話的市民也同樣擔(dān)心會有“后遺癥”，因此習(xí)慣于直接拒絕。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，鼓勵客戶試用的免費保險，已頻繁在市場上出現(xiàn)，保險公司會通過贈送保險與客戶建立聯(lián)系，市民接到電話應(yīng)仔細(xì)甄別。
【分析】
“贈保”實為推銷的敲門磚
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多市民都曾接到保險公司的“贈保”電話。保險公司為什么熱衷電話銷售？
長沙一家保險公司的負(fù)責(zé)人對記者說，目前銀保增長乏力，個險渠道也萎靡不振，電話推銷渠道難免要使勁了。“與傳統(tǒng)的銷售渠道比，電話推銷更便捷、成本更低，針對客戶更精準(zhǔn)，因此電話銷售成了不少公司的主要營銷方式。”
記者獲悉，目前長沙有超過一半的保險公司都已涉足此項業(yè)務(wù)。不過，在2013年春節(jié)前后，因為電銷業(yè)務(wù)收效有限，省內(nèi)有多家公司又撤除了該業(yè)務(wù)。
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