銀行系險(xiǎn)企直面人手問(wèn)題：網(wǎng)點(diǎn)比客戶經(jīng)理多5倍
頭兒，快撐不住啦！
在大多數(shù)險(xiǎn)企面臨“艱難歲月”的時(shí)候，銀行系險(xiǎn)企卻獨(dú)憑巨大的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)占盡先機(jī)，但網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)也會(huì)成為一把“雙刃劍”，數(shù)量龐大的網(wǎng)點(diǎn)“鋪好”之后，險(xiǎn)企的業(yè)務(wù)人員配置卻沒(méi)跟上，這讓目前的險(xiǎn)企頗為頭疼。
“股權(quán)變更事宜落定之后，控股銀行就對(duì)該系險(xiǎn)企實(shí)行‘網(wǎng)點(diǎn)全開放’的政策了。”有知情人士對(duì)本報(bào)稱。“這樣很容易造成一個(gè)問(wèn)題，開放那么多網(wǎng)點(diǎn)，保險(xiǎn)公司哪來(lái)那么多人去跟進(jìn)銀保業(yè)務(wù)的后續(xù)服務(wù)呢？”
由于缺乏專業(yè)的銀保業(yè)務(wù)人員，對(duì)于銀行系險(xiǎn)企來(lái)講，得天獨(dú)厚的銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)更多體現(xiàn)只是數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)，并未直接轉(zhuǎn)化為有效的實(shí)際優(yōu)勢(shì)。
而短期內(nèi)的銀保人才的缺乏，還會(huì)為險(xiǎn)企間、甚至險(xiǎn)企與銀行間的“挖角”及銀保服務(wù)質(zhì)量下降等問(wèn)題埋下隱患。
銀保忙招聘
“大專以上學(xué)歷，有保險(xiǎn)、銀行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，具有保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書，良好的職業(yè)道德，誠(chéng)信、合規(guī)，過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)中無(wú)違規(guī)記錄……”
招聘網(wǎng)站上，某險(xiǎn)企招聘若干銀保渠道客戶經(jīng)理時(shí)，要求上述任職資格。
或許是為了重新提振銀保業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等渠道招聘銀保渠道客戶經(jīng)理的險(xiǎn)企不在少數(shù)，平安、太保、泰康、大都會(huì)、中意、工銀安盛……銀保渠道正在“招兵買馬”的險(xiǎn)企從中資到合資，從非銀行系到銀行系都有。
這也在一定程度上反映出壽險(xiǎn)公司缺乏銀保業(yè)務(wù)相關(guān)人員的普遍情況。銀行系險(xiǎn)企的不斷擴(kuò)容，使人員缺乏這一狀況的嚴(yán)重性更為加劇。短期內(nèi)銀保人才之爭(zhēng)恐在倚重銀保業(yè)務(wù)的銀行系險(xiǎn)企中表現(xiàn)得尤其明顯，但這也會(huì)為今后的險(xiǎn)企間“挖角”以及服務(wù)質(zhì)量下降埋下隱患。
網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)并非實(shí)際優(yōu)勢(shì)
壽險(xiǎn)業(yè)的銀保業(yè)務(wù)經(jīng)歷著前所未有的“艱難時(shí)刻”。《證券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年1月份，全國(guó)28家主要壽險(xiǎn)公司的銀保業(yè)務(wù)新單保費(fèi)同比下降超過(guò)兩成，新單中的期繳保費(fèi)同樣下降兩成多。
不過(guò)，具有銀行背景的銀行系險(xiǎn)企是個(gè)例外，它們具有其他險(xiǎn)企不可比擬的渠道優(yōu)勢(shì)。銀行與同系的險(xiǎn)企簽訂合作協(xié)議后，其遍布全國(guó)的機(jī)構(gòu)“網(wǎng)點(diǎn)”更傾向于向同系的險(xiǎn)企開放，低成本、覆蓋面可迅速擴(kuò)大對(duì)險(xiǎn)企是很大的利好。
據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)去年6月19日發(fā)布的《2011年度中國(guó)銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，截至2011年末，全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到20.09萬(wàn)家；2011年新增網(wǎng)點(diǎn)7023家，其中多數(shù)分布在新建社區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部。
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