壽險面臨轉型陣痛 脫困出路在創新
隨著11月保費數據的披露，今年壽險業的基本發展態勢已經明朗。2012年，中國保險業的日子并不好過。負增長、利潤下滑、退保激增、渠道瓶頸、形象不佳等字眼屢屢貼身壽險。在理性看待行業轉型帶來的陣痛同時，明年如何辦？
過去十年，中國保險業成長迅速。全國保費收入從2002年的3053億元增長到2011年的1.43萬億元，保險市場規模不斷擴大，年均增長18.7%，世界排名從第15位躍居第6位。同期，保險公司法人機構擴充至162家；總資產增長12倍，接近7萬億元。
急速發展埋下隱患，系列“病癥”開始顯現。今年上半年，國內保費增速5.9%，壽險僅為3.9%，低于同期7.8%的GDP增速。四家上市壽險企業退保額累計達362.19億元，同比上升21.84%；加之愈演愈烈的銷售誤導，保險行業形象遭受重創。
行業普遍認為，未來市場競爭的關鍵在于服務，提供差異化服務的企業才具有競爭優勢。“保險公司必須建立以客戶為中心的戰略，從理念、產品到制度都要為之創新。”百年人壽董事長何勇生認為。
“保險，既是一種概念，更是一種商品。作為一種保障型商品，保險企業首先應該考慮消費者的需求問題，消費者對于產品的需求度和認可度直接決定保險企業經營的成敗。”何勇生的話并非無的放矢。
在近期舉辦的第八屆北京國際金融博覽會上，中國保險業應加速產品結構轉型已成為與會業界高層共識。而保監會主席助理黃洪在2012中國壽險發展與監管高層研討會也指出，目前中國壽險業存在“虛胖”的情況，“上千個產品等待報批，但是老百姓卻抱怨買不到合適的壽險產品。”
中國人壽總裁萬峰也持類似看法。他認為，自去年以來我國壽險總保費增長放緩，其中除了受到經濟形勢的影響，最主要的原因是保險公司的產品沒有競爭力。“要加大產品創新力度，增強產品在金融保險業中的競爭力，為公司科學發展提供持續動力。”
中國保險業如何轉型發展，成為關注焦點。作為行業轉型發展的關鍵力量，壽險企業扮演著重要的角色。加快推進企業經營轉型，不僅事關壽險企業自身做大做強，也影響著壽險行業的持續健康發展。
業內人士認為，壽險轉型的根本是產品轉型，將行業優勢與客戶的需求結合起來，與時俱進，從根本上提高壽險產品的競爭力，成為壽險業走出現實困境的必然選擇。
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