國(guó)有大行仍有駐點(diǎn)業(yè)務(wù)員“潛伏”賣保險(xiǎn)
近日，本報(bào)接到市民馬先生的投訴電話，說(shuō)前陣子家里老人去銀行存錢(qián)時(shí)，在一位銀行“工作人員”的指導(dǎo)下，將原本要存的錢(qián)買(mǎi)成了保險(xiǎn)。4月5日上午，記者走訪了市區(qū)內(nèi)幾家國(guó)有銀行，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有部分銀行“潛伏”著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，他們和銀行工作人員穿著相同的衣服，實(shí)際上卻是在賣保險(xiǎn)。對(duì)此律師表示，如果市民在不明真相情況下購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，可以雙方協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可向人民法院起訴。
市民存款單變成保險(xiǎn)單
“家里老人去銀行存錢(qián)，在一位銀行”工作人員“的指導(dǎo)下，存款單變成保險(xiǎn)單了。”近日，萊西市民馬先生撥打萊西新聞熱線反映，前陣家里的老人拿著5萬(wàn)元錢(qián)去一家銀行存錢(qián)，不想在一位銀行“工作人員”的指導(dǎo)下，將原本要存的錢(qián)買(mǎi)成保險(xiǎn)了。
“老人去世后，我們?cè)谡磉z物的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。”馬先生說(shuō)，家人拿著單據(jù)要去銀行提錢(qián)的時(shí)候，才知道這5萬(wàn)元錢(qián)變成保險(xiǎn)了。“當(dāng)時(shí)我們與銀行和保險(xiǎn)公司協(xié)商過(guò)，但問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。”馬先生說(shuō)道，“有時(shí)候我去銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，也經(jīng)常被銀行”工作人員“拉著講解投資理財(cái)知識(shí)，后來(lái)才知道他們并不是銀行的工作人員”。
調(diào)查銀行內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品真不少
4月5日上午，記者走訪了萊西市內(nèi)多家國(guó)有銀行，在威海東路的中國(guó)工商銀行內(nèi)，記者看到，大廳里擺放著銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品的樣品，在其宣傳架上，除了銀行本身服務(wù)用戶的宣傳小冊(cè)子外，記者還看到了基金、證券、保險(xiǎn)等其他金融產(chǎn)品的宣傳冊(cè)，其中有分紅型保險(xiǎn)等多種類型，不時(shí)有顧客從宣傳架上取閱。
隨后，記者又走訪了其他幾家國(guó)有銀行，發(fā)現(xiàn)在這幾家銀行，同樣存在其宣傳架上，擺放著基金和保險(xiǎn)等其他金融產(chǎn)品的宣傳冊(cè)。
業(yè)務(wù)員駐點(diǎn)“潛伏”
記者在煙臺(tái)路上的一家國(guó)有銀行看到，一位身著黑色工裝的工作人員站在排號(hào)機(jī)旁，一會(huì)兒幫顧客取號(hào)，一會(huì)兒帶著顧客在銀行柜臺(tái)和自動(dòng)提款機(jī)之間穿梭，忙得不亦樂(lè)乎，儼然是銀行的工作人員。但據(jù)該銀行的保安講，這位并不是銀行的工作人員，而是一家保險(xiǎn)公司的“駐點(diǎn)業(yè)務(wù)員”，剛過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)。記者與保安說(shuō)話間，一位女士從旁邊經(jīng)過(guò)，跟保安打了個(gè)招呼，一轉(zhuǎn)眼換上工裝從里面出來(lái)，保安說(shuō)這位也是保險(xiǎn)公司的，她主要推銷健康險(xiǎn)。
當(dāng)記者問(wèn)及一些分紅型理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，保安馬上撥打了一個(gè)電話，不一會(huì)兒一位工作人員出現(xiàn)在銀行服務(wù)大廳里，從宣傳架上取出“理財(cái)產(chǎn)品”的宣傳頁(yè)向記者介紹起來(lái)。保安還熱情地向記者介紹：這位工作人員在銀行做保險(xiǎn)已經(jīng)有好幾年了，主要負(fù)責(zé)該支行和另一支行的業(yè)務(wù)，一邊待上幾天，下午兩點(diǎn)來(lái)上班，就跟銀行的工作人員一樣。
自稱不是保險(xiǎn)公司的
在威海東路的中國(guó)工商銀行，當(dāng)記者表示想了解一下基金的情況時(shí)，銀行里一位姓仇的經(jīng)理熱情地接待了記者。“在我們證券公司購(gòu)買(mǎi)基金和銀行是一樣的。”仇經(jīng)理告訴記者，而且在他們這里購(gòu)買(mǎi)基金的話是免手續(xù)費(fèi)的。“證券公司和銀行是屬同一家的嗎？”記者多次詢問(wèn)道，但仇經(jīng)理只是重復(fù)地說(shuō)道，在他們公司購(gòu)買(mǎi)基金和銀行是一樣的，只是購(gòu)買(mǎi)的渠道不同。
在與仇經(jīng)理交談的過(guò)程中，記者注意到，在該證券公司辦公桌上放置宣傳小冊(cè)子的柜子里，擺放的多是關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳冊(cè)。“這里可以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？”記者問(wèn)道。仇經(jīng)理聽(tīng)到記者想購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，便向站在柜臺(tái)前的一位身穿黑色工裝的工作人員招手，接著一位自稱姓趙的工作人員來(lái)到記者旁邊，熱情地介紹關(guān)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù).
當(dāng)?shù)弥浾咭侗５膶?duì)象年齡過(guò)大時(shí)，這位趙女士說(shuō)道，可以將投保人的姓名填上記者的名字，到時(shí)家里的老人同樣可以受益。“保險(xiǎn)是在銀行里購(gòu)買(mǎi)嗎？”記者問(wèn)道。趙女士說(shuō)，記者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是通過(guò)銀行直接購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)趙女士表示，她并不是保險(xiǎn)公司的，只是常年在銀行里上班。
律師協(xié)商不成可起訴
如果市民遇到與馬先生家人同樣的情況時(shí)，該如何維權(quán)？記者隨后采訪了山東富泰律師事務(wù)所的史衛(wèi)東律師。史律師表示，如果市民因誤解而購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，也就是說(shuō)在不明真相的情況下與保險(xiǎn)公司訂立了保險(xiǎn)合同，根據(jù)《民法通則》第59條規(guī)定，行為人對(duì)行為內(nèi)容有重大誤解的，有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)予以變更或者撤銷。“市民在不明真相情況下購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，可以雙方協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可直接向人民法院起訴。”史律師說(shuō)道。
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