[摘要] 常說“出游要帶著文明同行”，可每年都有類似的不道德行為刺痛人們的神經，老話題總能成為輿論場的焦點，批評的要批評，反思的應反思。
“年年歲歲人不同，歲歲年年事相似”，有人這樣形容假期出游的種種不文明現象。今年“十一”黃金周也未幸免：踩烈士銅像拍照、長城磚上驚現多國語言、景區宰客不止“大蝦”一例……常說“出游要帶著文明同行”，可每年都有類似的不道德行為刺痛人們的神經，老話題總能成為輿論場的焦點，批評的要批評，反思的應反思。
休假出游，文明與否成為話題恰是公眾重視的反映，否則，都照葫蘆畫瓢而無動于衷，“破窗效應”擴大才真可怕。近些年，每遇到諸如景區刻字、亂扔亂丟、破壞設施、惡意宰客等現象，必定厲聲討之；同樣，人們也借助“隨手拍”等方式把遇到的不文明之舉曝光在互聯網上，“曬一曬”不光能形成輿論壓力，也能喚起執法部門的重視。不過，即使這樣能解決一些個案，也沒辦法徹底打掉“一不怕給他人添堵，二不怕損個人形象，三不怕壞城市聲譽，四不怕辱國家名聲”的惡習。
當然，在數以億計的游客中，曝光出來的畢竟是極少數，我們也足以相信：文明是主流，誠信并未丟。值得注意的是，在輿論幾乎一邊倒地聲討游客如何不文明之時，是否該反思：景區的硬件管理是否真的跟上了需求，軟件環境是否有助于文明？一些政府部門接到投訴時，是在解決問題還是在推諉責任，一次教訓能否換來城市文明建設的長足進步？文明除了“嚴禁”“不能”“請勿”之類的否定要求外，有沒有一些諸如“垃圾換水”的鼓勵性創新？即使心存不文明也會“法不責眾”的僥幸，那么像游客“黑名單制度”的設計如何更有效？說到底，文明不文明，真不是一個人的事，社會合力才能治標又治本，也需要在提倡道德至上的同時，用法律來保駕護航。
如果說文明道德是對出游行為的“軟引導”，那么法律才是對文明行為的“硬約束”。正如前不久由國家旅游局依法制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，就是以法律形式增加游客不文明行為的“道德成本”和“信用成本”，讓任何無視公共文明的人不再“為所欲為”。當然，從《旅游法》、《關于進一步加強文明旅游工作的意見》到《暫行辦法》，依法治理游客不文明的行為從未止步，而讓文明與法治真正做到同步攜手還是個系統工程、需要長期謀劃，不可能一蹴而就。游客行為自律了、景區服務到位了，法律效果才更明顯。
一位父親給孩子講景德鎮燒瓷所用的松柴，手差點摸到展覽品，孩子還說不清話卻很急地攔著父親，指著標識示意“別摸”。相較于曝光的“不文明”，這個筆者剛親歷的一幕給人溫暖和底氣。文明，需要從小事做起、從孩童教育，這何止對旅游一事;文明，需要從自律開始、要法律保障，這也正是國之倡導。畢竟，千萬別讓休息之余的歡愉成為帶給他人甚至自己行為道德上的負擔，更別讓一時“任性”觸碰到社會的公德底線和法律紅線。
