映象財經

　　在開封縣，只要客戶遇到用電難題，開封縣供電公司共產黨員服務隊就會在第一時間趕到現場。服務隊快速、高效、嚴謹的作風，已被祥符城鄉群眾認可、信賴。他們的足跡也走遍了大街小巷、學校、社區，無聲地打動著每一位客戶，為千萬客戶送去了盛夏的清涼，用誠信與責任點亮萬家燈火。

　　上門幫扶送光明

　　為了讓孤寡老人和貧困家庭用戶有個明亮的住所，清除安全用電隱患，度夏期間，該公司黨員服務隊隊員先后來到開封縣范村鄉南村老人胡德生和何保成家，為老人家里整修線路、更換開關。

　　隊員們檢修電路時發現，胡德生老人家中使用的是雙絞線，線徑小，容易發熱。經詢問，老人家電源線已經使用了十幾年，絕緣層已經壞掉，存在嚴重安全隱患。服務隊隊員狄海軍等立即拆除了舊導線，更換了全部線路插座、控制開關。

　　“感謝你們檢查電源線，謝謝你們。”何保成老人拄著拐杖，早早在門口盼望著隊員的到來。前幾天，老人家中失火，線路十分凌亂。服務隊隊員按照老人的要求，新置插座，重新布線。

　　在重新布線時，由于室內潮濕悶熱，服務隊隊員們沒干一會兒就汗如雨下，身上還沾滿了塵埃。從14時到18時，隊員們經過共同努力，為老人家里新裝燈泡，更換插座、開關，新架線路。新電線接好后，還仔細叮囑何保成老人要注意的安全用電事項。看著更換一新的線路，老人激動地連聲道謝。

　　高溫下搶修渾身濕透

　　“我們小區變壓器聲音很大，你們能來看看嗎？”正在開封縣朱仙鎮薛寨村搶修的服務隊隊員劉磊突然接到一個求助電話。

　　“我們這邊搶修一結束，馬上就過去。”劉磊一邊擦汗，一邊安慰居民。

　　8月6日15時，開封縣戶外氣溫高達40攝氏度。“為了保證居民在夏季高溫天氣正常用電，我們供電所將保電隊伍分成2個小組，每天24小時值班。居民一個電話，隊員第一時間就趕往現場。”劉磊一邊監護，一邊對筆者說。當天上午8時10分左右，開封縣朱仙鎮河東有人反映表箱總開關故障。3名服務隊隊員立即沖進搶修車，8分鐘就趕到現場。現場檢查發現，原來是夏季用電負荷增大，總開關因過負荷導致損壞。

　　在搶修現場筆者了解到，搶修任務是更換變壓器下面配電柜內的空氣開關。由于變壓器被一圈剛砌好的圍墻圍住，只有一個出口，通道上不僅有砌墻時散落的雜亂廢棄磚塊，還有灌木擋道，剛下過雨的路面很是濕滑，服務隊隊員走在濕滑的磚塊上來到現場十分困難。狹小的空間，潮濕的空氣，悶熱的天氣，服務隊隊員不一會兒就滿臉汗水。汗水不時滴落在腳下，渾身的衣服轉眼濕透了。他們不顧這些，一心只想著趕緊恢復送電，讓居民及時享受空調帶來的清涼。半小時后，故障排除了。看到渾身濕透的服務隊隊員，附近居民連聲道謝。

　　“每年六七月，城鄉用電故障較多，這段時間是服務隊隊員最忙最累的時候。有時候來不及吃飯，就著礦泉水吃一點兒隨身帶的干糧填填肚子。”劉磊說道。

　　當天，服務隊已出動多次，隊員們身上的工作服濕了又干，干了又濕，已經結出了層層汗漬。

　　“把脈問診”助力企業迎峰度夏

　　“您好！這是我們未來一周的停電計劃表。請根據我們的停電計劃安排好生產。”7月5日，服務隊走進轄區某企業進行安全用電檢查，現場幫助企業合理避峰、錯峰解決用電難題，用真誠的服務，鞏固和拓展三嚴三實教育活動成果。

　　夏季，隨著氣溫的不斷升高，開封縣用電負荷逐步攀升。為緩解迎峰度夏電力供應緊張形勢，該公司早部署、早準備，服務隊隊員開展“一對一”跟蹤服務，指導大客戶錯峰避峰用電，進一步提升服務質量。通過加強與各企業的溝通，切實解決客戶在夏季用電高峰期的用電難題，為大客戶提供親情化、個性化服務。他們還圍繞優質服務、電力保障等工作聽取客戶的意見和建議，立行立改，全面提升供電服務水平。

　　“有呼必應、有難必幫”，服務隊每天都在重復著這樣平凡而繁忙的工作。在遭遇險情時，他們第一時間沖鋒在前；在用戶斷電時，他們第一時間為群眾送去光明；在群眾生活困難時，他們第一時間送去溫暖，把清涼灑向千萬客戶。(苑景波 ）