映象網(wǎng)訊 “年后企業(yè)需要開足馬力生產(chǎn)，趕制一批訂單，你們幫助檢查配電設(shè)備、線路，第一時間給我們廠恢復供電，真是雪中送炭啊。”3月1日，沈丘縣三閘紡織廠負責人面對沈丘縣電業(yè)局上門服務(wù)的工作人員連聲道謝。

　　春節(jié)過后，企業(yè)陸續(xù)開工生產(chǎn)，為做好大客戶供電服務(wù)工作，整治供電服務(wù)突出問題，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新能力，打造“你用電 我用心”服務(wù)品牌，沈丘電業(yè)局開展大客戶走訪活動，根據(jù)客戶復工計劃，組織人員提前對節(jié)前申請暫停用電的企業(yè)進行主動服務(wù)，實施上門走訪，了解客戶用電需求，恢復配變工作，確保客戶在第一時間恢復供電，盡快投入生產(chǎn)。

　　據(jù)了解，此次走訪內(nèi)容包括：了解客戶當前的生產(chǎn)、用電情況及潛在的電力需求，為提前做好電網(wǎng)規(guī)劃、調(diào)整，盡最大可能滿足客戶用電需求做好準備；向客戶提供服務(wù)聯(lián)系卡，告知大客戶經(jīng)理、用電檢查員聯(lián)系方式等信息，暢通大客戶用電需求反饋渠道；與客戶交流用電業(yè)務(wù)、有序用電、能效服務(wù)、安全用電等供電服務(wù)需求進行座談，傾聽客戶對電力供應與服務(wù)工作的意見和建議；為企業(yè)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本出謀劃策，提供技術(shù)支持。(韓東偉)