映象網訊 “在微信公眾號搜索‘河南淅川電業’，添加并關注就可以輕松的享受到最新最好的供電服務。”2月26日，在淅川縣東區供電服務中心營業大廳，服務人員對前來咨詢的群眾演示手機的用電微信信息。
為了進一步拓展服務渠道，提升服務水平，淅川縣電業局通過搭建網上交流平臺，實現業務咨詢，停電檢修、故障報修、電費催收等信息發布，客戶可在第一時間收到用電提醒、政策法規及安全用電知識宣傳、信息跟蹤回復、用電答疑、征集客戶意見和建議等等各類信息，提供便民、利民、惠民的服務新舉措，努力提高客戶滿意度，使用電更為省時省心。
截至目前，該局已開通個人微信達980個，共發布各類信息1300余條，為客戶解決問題210余項，征集客戶意見28條，有效化解負面網絡輿情3起，對提升供電優質服務水平起到了積極作用。（全帥）
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