映象網(wǎng)訊 12月16日，凜冽的寒風(fēng)中，通許縣城關(guān)鎮(zhèn)趙河村里來了幾位騎自行車的客人。他們一會兒到村電工班里坐坐，一會兒又到村委會和村干部座談。原來，他們是通許縣供電局城關(guān)供電所黨小組成員來收集客戶對供電服務(wù)的意見了。

　　通許縣供電局城關(guān)供電所在度冬保電活動中，黨員帶頭，集思廣益，形成了“抓隊伍、強(qiáng)素質(zhì)、厚服務(wù)、促和諧”的工作思路。該所將4名黨小組成員組成一個“黨員聯(lián)系客戶小分隊”，每天深入基層，采取“聽、看、查、談、訪”的方式，聽取基層電工班和村組群眾對該所一年來的工作的意見、建議和要求。抽查村里的電費、電價和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，走訪行政村委及用電客戶，了解他們對供電所和電工班服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果的評價?，F(xiàn)場為群眾解答用電常識，解決用電難題。小分隊每走訪一個村莊，都將走訪情況寫成調(diào)查報告交給供電所黨支部，支部在下周的會議上討論研究，針對不同的情況制定今后的工作計劃，盡可能更多地了解客戶對電力服務(wù)的意見和要求。

　　自該項活動開展以來，“黨員聯(lián)系客戶小分隊”已走訪了該所所屬全部電工班，14個行政村和24個自然村，與130多名電工班成員及村組干部、群眾代表座談，回訪了36名當(dāng)事人，現(xiàn)場為群眾解答用電問題87人次，解決用電難題3件，受到了村組群眾的好評。（周 勐）