映象網(wǎng)訊 “一張小卡片，可別看它小，作用可大啦！用電不用愁，有困難就找它。”11月26日20時(shí)，家住泌陽(yáng)縣古城區(qū)的李老伯在供電所員工及時(shí)幫助她排除用電故障后，高興地對(duì)身邊的村民們說(shuō)。

　　當(dāng)天19時(shí)25分，李老伯家中突然斷電，把正在看新聞聯(lián)播的老人急壞了，正在一籌莫展之際，他忽然想起兩天前城區(qū)供電所的電工送給自己的一張便民服務(wù)卡，便抱著試試看的想法撥通了聯(lián)系電話。10分鐘后，城區(qū)供電所配電班的兩名工作人員便騎著摩托車趕到了他家，并很快為其送去了光明。

　　據(jù)悉，為了進(jìn)一步方便廣大客戶辦理故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢等用電業(yè)務(wù)，及時(shí)為客戶解決用電難題，泌陽(yáng)縣局城區(qū)供電所向轄區(qū)用戶發(fā)放了10000余張便民服務(wù)卡，卡上印有電工姓名、聯(lián)系方式、所管轄變壓器臺(tái)區(qū)、高低壓線路的范圍、截止電費(fèi)結(jié)算日和所內(nèi)24小時(shí)保修搶修電話等內(nèi)容。如果用戶需要什么電力幫助，只需一個(gè)電話，便民服務(wù)隊(duì)便會(huì)及時(shí)上門為客戶提供服務(wù)，解決用戶的電力需求；如果客戶發(fā)現(xiàn)有工作人員態(tài)度不好或?qū)Ψ?wù)不滿意，也可撥打舉報(bào)電話進(jìn)行舉報(bào)。（王麗娟）