映象網訊 1月13日，本網從商丘供電公司獲悉，該公司通過大力開展行風明察暗訪，不斷加強行風建設，促進了優質服務水平的提升。
為切實提高供電優質服務水平，2014年，該公司針對行風建設工作，先后開展了11次明察暗訪活動，對8個縣級供電企業、62個窗口單位進行了工作檢查，發現并查處問題100余起，提出整改建議80條。該公司還對部分客戶進行了走訪，發放滿意度測評調查問卷240份，搜集客戶對供電服務的意見和建議；積極調查回復商丘“糾風網”涉電問題，調查回復行風熱線咨詢10件，投訴40件，回復率達100%。同時，該公司還加強信訪案件查辦，加強“服務違章”行為處理，對相關責任人給予了通報批評、記過及解聘勞動合同等處理，有效治理了“服務違章”行為，促進了服務水平的不斷提升。（王輝 周安）
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