映象財經

　　映象網訊 如今，移動互聯網已深刻改變了人們的生活和消費習慣，移動時代對金融移動服務也提出了更高的要求。光大銀行信用卡業務順應趨勢，發力移動互聯網，打造手機App —— “陽光惠生活”，通過搭建移動互聯平臺，構筑精細化、差異化、人性化的移動生活，在場景化的卡位之爭中邁出了關鍵性的一步。

　　精細化移動生活：搭建全方位消費場景

　　伴隨線上消費滲透率的提升，“口袋消費”已成為新的消費潮流。央行發布的《2016年第一季度中國支付體系運行總體情況》的數據顯示，2016年第一季度，全國移動支付業務筆數同比增長308.08%，移動支付業務金額同比增長31.05%。未來移動端或超越PC端，成為主流消費方式。

　　作為全力布局移動互聯金融的發卡行，光大銀行深耕移動互聯網的理念與技術創新，基于不斷增長的用戶消費及支付需求，進行全方位的用戶場景布局，全面豐富金融服務內容，推動信用卡精細化服務的深入發展。

　　陽光惠生活App“服務”頁面包括五大版塊：辦卡服務、賬戶服務、繽紛優惠、特色服務以及設置。五大版塊涉及到新卡申請、賬單查詢、優惠活動、云繳費、電子賬單、E退稅等多方面的功能。從網上商城、光大10元惠、手機充值、生活繳費（云繳費）到多款積分游戲、境外旅行一卡搞定，搭建出完整成熟的消費場景構架。同時，搭載Apple Pay 、Samsung Pay 、HCE云閃付等移動支付方式，讓客戶支付更加方便快捷。

　　定制化移動生活：基于大數據的智能客服

　　隨著科技的進步，大數據的處理分析逐漸成為新一代信息技術融合應用的結點，欲掌握用戶對某項業務的具體要求，利用大數據進行分析是一條重要渠道。與傳統互聯網金融不同，移動互聯網金融受眾較為年輕，更加偏好個性化、差異化的移動生活，希望手機App能夠提供更多私人的、專屬化服務。由此，大數據在移動金融服務中起到了至關重要的作用。

　　通過統計客戶反饋數據，光大信用卡APP不斷優化升級，目前，經過幾次迭代更新，“陽光惠生活”已經成為廣受用戶喜愛的銀行移動應用產品。

　　同時，“陽光惠生活”還為客戶提供了個性化的信用卡服務，其中專門設置了“我的”版塊，以實現賬單快捷瀏覽、我的碼券、安全設置、我的訂單、我的積分、二維碼名片、推薦注冊、自定義功能等針對個人用戶的差異化定制。此外，依靠大數據技術的強效風控能力，“陽光惠生活”不但可以線上申請辦卡，而且能夠前后臺快速響應，提升發卡速度。此外，針對用戶的個性化、定制化需求，客戶還可選擇DIY卡片申請，自行設計卡面。

　　人性化移動生活：互聯網時代的貼心服務

　　新版本“陽光惠生活”從細微之處著手，為客戶搭建人性化的移動生活。例如根據用戶定位，展示不同地區的活動內容；可以自定義設置快捷功能等等。

　　此外，“陽光惠生活”還可以供客戶查詢信用卡賬單，可以在“我的”頁面中直觀地瀏覽賬單明細?；诳蛻舻南M情況，App還為客戶提供貼心的分期服務，支持客戶自由選擇分期方式。根據交易時間不同，有自選分期、交易分期、賬單分期多種選擇，期數多樣，還款方式靈活。

　　“陽光惠生活”的“云繳費”服務還可幫客戶快速繳費，包括水費、電費、供暖費、燃氣費、通訊費等，讓客戶足不出戶就能完成生活費用繳納，便利、省時。

　　更多的人性化設計還體現在“陽光惠生活”的創新技術與服務理念?！瓣柟饣萆睢蓖瞥龅摹翱焖龠€款”功能，支持國內多家銀行的借記卡向光大信用卡還款；同時還支持多家銀行借記卡向多家銀行信用卡還款。另外，若客戶持有多張光大信用卡，“快速還款”功能可一鍵完成一張光大借記卡還多張光大信用卡，這項功能極大簡化了客戶的還款流程，大幅提高了服務效率。

　　“發展移動金融的核心在于提供更為便捷的服務?！惫獯笮庞每ㄖ行南嚓P負責人表示，“陽光惠生活”將繼續完善功能，創新服務，致力于為客戶構筑全方位、人性化、個性專屬的移動世界，以新技術、新手段讓客戶體驗完美的指尖生活。