馬蔚華的招行人生
對媒體來說，銀行是最難采訪到的機(jī)構(gòu)之一，銀行高管似乎就更神秘，很少在媒體面前露面。而馬蔚華是個異類，他是國內(nèi)銀行中任職時間最長的行長，也是最高調(diào)的銀行行長，經(jīng)常出現(xiàn)在各種會議、論壇、展會、慈善秀等活動中，像明星一樣被媒體追逐著。
馬蔚華退休的消息一出，媒體報道鋪天蓋地，記者在兩天內(nèi)就看了大約10萬字的報道。14年來，馬蔚華的名字與招商銀行緊密地聯(lián)系在一起，他儼然是招行的一個明星招牌。他帶領(lǐng)招行一步步壯大，功不可沒；他眼光獨到并具前瞻性，眼下最流行的互聯(lián)網(wǎng)金融、私人銀行、小企業(yè)貸款等業(yè)務(wù)，都是招行先行先試。
如今，后發(fā)制人的同行們已快馬加鞭，直追招行，讓馬蔚華倍感“壓力山大”；而來自大股東招商局集團(tuán)方面的壓力，也讓馬蔚華感到再做改變，有心無力。
也許，64歲的馬蔚華，真的該好好歇歇了。
走在時代前面
到2009年，招商銀行已經(jīng)完成了成立22年戰(zhàn)略“三步兩轉(zhuǎn)”中的“三步一轉(zhuǎn)”，即業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、資本市場化、發(fā)展國際化及始于2004年的第一次轉(zhuǎn)型。那一年，馬蔚華在招行已經(jīng)整整干了10年，馬蔚華說：“我從學(xué)校畢業(yè)后去過很多地方，也當(dāng)過官員，但直到來到招行，我才覺得終于找到了一份自己喜歡的事業(yè)，愿意心無旁騖地去經(jīng)營招行。”
1999年3月，馬蔚華正式擔(dān)任招商銀行行長。彼時的招行只有1000多人，全國只有100多個網(wǎng)點，與龐大的國有銀行相比，網(wǎng)點簡直少得可憐。馬蔚華上任后，在全國不斷擴(kuò)大網(wǎng)點的同時，將互聯(lián)網(wǎng)變成了招行最大的競爭優(yōu)勢，構(gòu)建了“水泥＋鼠標(biāo)”的業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
1999年9月，招行推出了“一網(wǎng)通”，率先在全國啟動網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)。同年11月，招行經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)開展網(wǎng)上個人銀行服務(wù)，成為全國首家開展在線金融服務(wù)的商業(yè)銀行。
如今，電子銀行、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、第三方支付、移動支付已經(jīng)遍地開花，此時回頭看招行，不得不佩服馬蔚華前瞻性的眼光。馬蔚華說：“當(dāng)初我們通過網(wǎng)絡(luò)銀行，還篩選了一批高端客戶，由于招行網(wǎng)點少，低端客戶都不愿意選擇招行，都跑到大銀行辦業(yè)務(wù)。而十幾年前就開始用網(wǎng)絡(luò)銀行的那些人，大多是城市白領(lǐng)、有錢人，所以招行通過網(wǎng)絡(luò)銀行積累了很多高端客戶。”
業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的第一步走出去后，招行于2002年4月和2006年9月分別在深交所和港交所掛牌上市，實現(xiàn)了第二步——資本市場化。而招行的第三步——發(fā)展國際化走得異常艱辛。馬蔚華剛到招行，就已經(jīng)開始規(guī)劃國際化路徑，他說：“走國際化我第一個瞄準(zhǔn)的就是華爾街，因為在大家心目中，華爾街是世界金融的代名詞，是實現(xiàn)財富的夢想天堂。”
然而，走進(jìn)這個全長只有500米的金融王國，馬蔚華花了整整9年時間。因為自1991年美國實行《加強(qiáng)外資銀行監(jiān)管法》后，外國銀行進(jìn)入美國幾乎成了不可實現(xiàn)的夢想。9年來，馬蔚華輾轉(zhuǎn)于深圳和紐約之間，用了4年時間設(shè)立了招行美國代表處，又用了5年時間才叩開了華爾街的大門，設(shè)立了招行紐約分行。
招行在“三步走”的同時，于2004年開始了第一次轉(zhuǎn)型，致力于加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)。當(dāng)時，大多國內(nèi)銀行還是以傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)為主。現(xiàn)在來看，無論從監(jiān)管層還是大、中、小銀行，都已經(jīng)意識到轉(zhuǎn)型的必要，各家銀行都在削弱傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，增加零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、同業(yè)業(yè)務(wù)、小微貸款等，而招行經(jīng)過這些年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)最好的零售銀行。從這一點來看，馬蔚華的決策仍是超前的。
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