多家銀行吆喝奢侈品團購 網(wǎng)上奢侈品真假惹爭議
消費趨勢
業(yè)內(nèi)人士提醒 網(wǎng)上奢侈品要辨真假 并事先了解的相關(guān)收費退換條件
“最近收到銀行中心發(fā)來的郵件，發(fā)現(xiàn)它們聯(lián)合奢侈品牌搞活動。正準(zhǔn)備下手一個品牌手袋，這下有了銀行的信用卡或者借記卡可以分期付款。”潮人小奮地告訴記者，“買到一定金額還有小禮物。”
目前不少銀行網(wǎng)上商城也開始“吆喝”開賣奢侈品。但需提醒的是，網(wǎng)上團購奢侈品要認(rèn)清真假，并事先了解該銀行網(wǎng)上商城的相關(guān)收費、退換的條件。
文/記者周慧、李婧暄
記者發(fā)現(xiàn)，隨著奢侈品消費在國內(nèi)的逐漸深入，不少銀行網(wǎng)上商城也開始“吆喝”開賣奢侈品，有些銀行采取官方網(wǎng)城進(jìn)貨來賣，有些則是選擇跟電商合作，利用他們的鏈接進(jìn)行間接銷售，銀行提供相關(guān)信用卡優(yōu)惠。
有理財專家提醒，作為目前奢侈品消費的中堅力量，年輕富裕階層消費時應(yīng)量力而行。
現(xiàn)狀：銀行網(wǎng)上商城奢侈品熱銷
目前，包括民生銀行(600016,股吧)、招商銀行(600036,股吧)、廣發(fā)銀行、平安銀行(000001,股吧)等多家銀行在內(nèi)的網(wǎng)上商城都在銷售不同層次的奢侈品，其中不乏GUCCI、BV、PRADA等國際一線大牌，產(chǎn)品涉及箱包、墨鏡、皮帶等物品。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般的方式都是分期付款，且有的商城可以使用信用卡積分。此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行網(wǎng)上所售商品價格普遍比較貴，如手機、筆記本電腦等產(chǎn)品，多數(shù)比市場價格貴。但是奢侈品方面，則是有貴有便宜，為了吸引顧客，不少銀行還打出了促銷的架勢。
在招商銀行網(wǎng)站上，記者看到一款GUCCI經(jīng)典購物袋有團購優(yōu)惠。截至昨日中午，已顯示有86人參與了團購，已購用戶點評已經(jīng)有43個。而這一款購物袋的市場參考價為5800元，該銀行商城的價格是4580元，如果采取分期付款的方式，則是381.67×12月的方式。
“分期付款的方式迎合了向往奢侈品的白領(lǐng)的消費心理。”某企業(yè)白領(lǐng)小陳告訴記者，雖然目前網(wǎng)上購物的方式有很多，很多淘寶店主也做起了代購生意，但是由于淘寶商戶都是個體戶，因此不少白領(lǐng)還是更愿意相信銀行和商場。
分析：行業(yè)滲透只為優(yōu)質(zhì)客戶
“銀行有優(yōu)質(zhì)的高級VIP客戶資源，奢侈品網(wǎng)站能夠提供貨源和服務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，銀行客戶群體主要為企業(yè)用戶和高端個人用戶，具有非常強勁的奢侈品消費能力，所以銀行和奢侈品電商聯(lián)手主要是“挖掘”其固有客戶的價值。
消費爭議：網(wǎng)上奢侈品難辨真假
有網(wǎng)友表示：“我在某股份制銀行信用卡商城分期付款購買了"寶緹嘉"橘紅色長款錢包。收到貨品后可打開一看，發(fā)現(xiàn)與銀行承諾的正品行貨有較大區(qū)別，不僅包裝簡陋，甚至做工粗糙，隨即致電銀行商城客服要求退貨，回答是沒有質(zhì)量問題不予退貨。”
此外，記者發(fā)現(xiàn)，不少銀行網(wǎng)上商城的貨源是由第三方供貨公司進(jìn)行供給的。如招行網(wǎng)上商城的一款Prada的錢包，供貨商顯示的是蘇州奧卡實業(yè)有限公司。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，對于銀行官網(wǎng)銷售奢侈品的模式主要有兩種，一種是銀行官網(wǎng)自己尋找奢侈品貨源進(jìn)行銷售，還有一種就是銀行官網(wǎng)與電商進(jìn)行合作，“而目前國內(nèi)電商銷售奢侈品的主要問題就是貨源的權(quán)威性。”電商行業(yè)內(nèi)部人士告訴記者，不少電商對于奢侈品銷售持有一種相對保守的態(tài)度。
“而且就算大部分電商銷售的是正品也很難得到奢侈品品牌的正面認(rèn)可。”上述人士表示，“大部分品牌會考慮線上銷售對實體店銷售的沖擊和品牌價值及影響力，所以電商很難直接從品牌商獲取代理權(quán)。但是考慮到銷庫存的情況，不少品牌商對電商也是一種默許的態(tài)度。所以，電商反而更加愿意做一些個性化的國內(nèi)沒有專賣店的品牌，或者直接將某款奢侈品種類直接從大區(qū)品牌代理那里買斷，進(jìn)行獨家銷售。”
Tips
1.團購商品退訂需要收取費用
在銀行網(wǎng)站購買貨品并不是都可以享受無條件退換貨的待遇，有規(guī)定指出，“如果因團購人的原因要求退訂或團購人在送貨時拒絕接收的，每退訂或拒收一件商品，團購人須向供應(yīng)商支付￥50.00元/件的違約金。”
2.積分換取部分不計入消費積分
對于在自家網(wǎng)站的消費能不能算入積分，各家銀行給出的規(guī)定都不同，“但只要是在網(wǎng)站上使用積分來換取的部分，肯定是不能開發(fā)票的也不能算作積分的。”某股份制銀行客服人員告訴記者。此外，其他商品也并非都有發(fā)票，購買前有此需求的，還是給客服打個電話比較保險。
3.購買商品總價小于可用額度
銀行網(wǎng)站上銷售的商品規(guī)定其總價必須小于可用額度，也就是說，如果消費者看中一件總價格是5萬元的商品，每月分期付款4000多元，但其信用卡的可用額度只有2萬元，就無法購買該商品。
4.可向電商客服索要品牌授權(quán)書
不少電商或者銀行官網(wǎng)商城都有客服電話，在購買之前消費者可以跟電商客服進(jìn)行聯(lián)系要求查看相關(guān)奢侈品牌的授權(quán)書。
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