無線互聯網時代，用戶對手機流量的需求大大增加。近期，湖南、江蘇、廣東等多地運營商根據各地用戶使用情況，推出了多款有針對性的無限流量套餐產品。
不過，多家主流門戶網站的最新調查顯示，超過70%的受訪用戶對無限流量套餐并不買賬。多數用戶反映，所謂的“無限流量”其實并非能夠無限使用，而是設置了種種限制。
《經濟參考報》記者調查后發現，用戶的抱怨的確存在。以廣東一家運營商推出的每月258元和458元的兩檔無限流量套餐為例，當用戶使用流量超過12GB和20GB后，就將被限速，無法使用4G網絡，只能使用3G網絡上網；而使用量超過50GB后，就將被停止上網功能。
事實上，并非廣東這一家運營商為無限流量設置限制，其他各地的三大運營商推出的不同價位無限流量套餐，均給每月使用量設置了限速門檻，或最高使用量。另外，部分運營商還在套餐的說明中明確規定，不能使用手機的熱點功能，為其他手機提供上網服務，否則將會限制用戶手機上網。
有分析認為，用戶對無限流量套餐抱怨，主要還是嫌棄三大運營商過高的資費水平。上述網絡調查也顯示，約66%的受訪用戶認為，雖然“提速降費”工作頗有成效，三大運營商的資費水平較之前已有明顯下降，但仍有進一步下調的空間，希望運營商下調資費不要“擠牙膏”，能夠盡快一步到位。
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