三全餃子吃出混凝土石塊 廠家稱(chēng)未接過(guò)類(lèi)似投訴
三全餃子里吃出的混凝土石塊
三全餃子包裝袋及發(fā)票
“知名品牌，竟然把混凝土石塊當(dāng)成餡兒包進(jìn)餃子里！”近日青島李滄區(qū)馬先生向環(huán)球網(wǎng)青島頻新聞熱線反映，在食用三全牌珍鮮灌湯三鮮餃子時(shí)吃出異物，通過(guò)與超市協(xié)商獲得10倍賠償。對(duì)于產(chǎn)品吃出異物的原因，廠家鄭州三全食品股份有限公司并未給出明確解釋?zhuān)皇欠Q(chēng)此前從未出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況，賠償也只是為了讓消費(fèi)者滿意。
19日是農(nóng)歷六月初一，按習(xí)俗過(guò)半年要吃餃子。由于愛(ài)人加班，馬先生只好去維客買(mǎi)了一包三全牌800g的珍鮮灌湯三鮮速凍水餃應(yīng)景。“沒(méi)想到吃了不到一半，牙突然被硌了一下，吐出來(lái)一看竟然是一塊花生米大的混凝土石塊！”沒(méi)討到好彩頭的馬先生第二天就聯(lián)系了水餃的生產(chǎn)廠家——鄭州三全食品股份有限公司。“可是電話怎么打都沒(méi)人接聽(tīng)，只好留言。”馬先生說(shuō)，等了兩天也沒(méi)有回復(fù)。
23日，遲遲等不到回復(fù)的馬先生找到滄口維客，說(shuō)明情況后，維客工作人員表示這種情況可以直接來(lái)找超市。和產(chǎn)品廠家協(xié)商后，超市按照退一賠十原則向馬先生賠償了159.5元。
“超市態(tài)度很好，直接給解決了，并且聯(lián)系了廠家。”馬先生告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，但他仍很疑惑為什么混凝土塊出現(xiàn)在餃子里，“廠家說(shuō)是第一次遇到這種情況，并表示會(huì)對(duì)同一批次產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。”
25日，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者聯(lián)系到鄭州三全食品股份有限公司，了解事件原因及處理近況。三全食品相關(guān)工作人員回復(fù)稱(chēng)：“當(dāng)時(shí)超市聯(lián)系到廠家，我們從讓消費(fèi)者滿意的立場(chǎng)出發(fā)，給予了賠償，但是因?yàn)闆](méi)有對(duì)實(shí)物進(jìn)行檢測(cè)，所以不能確定是產(chǎn)品的問(wèn)題。”工作人員還表示，此前從未接到過(guò)類(lèi)似投訴，并強(qiáng)調(diào)三全的產(chǎn)品生產(chǎn)線是正規(guī)密封的。 (環(huán)球網(wǎng)青島頻道見(jiàn)習(xí)記者 鄧錦程)
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