映象財(cái)經(jīng)

　　7月8日，中國太保圍繞“守護(hù)美好，從一份保障開始”的今年全國保險(xiǎn)公眾宣傳日主題，在全國各地開展“扶貧健步走”、“點(diǎn)贊手指舞”、“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”客戶體驗(yàn)活動、“萬名誠信宣傳大使主題活動”、保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)等系列主題活動，以豐富多彩的形式向社會展示保險(xiǎn)人的風(fēng)采，強(qiáng)化全社會保險(xiǎn)意識，為美好生活撐起全方位“保護(hù)傘”。

　　形式多樣，為愛行走

　　宣傳日一早，中國太保在湖北組織1萬名內(nèi)外勤員工參加“7.8保險(xiǎn)扶貧健步走”活動，靚麗的出場走步，引發(fā)沿路群眾關(guān)注。與此同時(shí)，在山東、四川、安徽、河南、河北、廣東、江西、上海、寧波、蘇州等多地，中國太保各級機(jī)構(gòu)積極發(fā)動員工及客戶以“個(gè)人走”、“小組走”、“團(tuán)隊(duì)走”等多種健步形式，為扶貧公益貢獻(xiàn)力量。據(jù)悉，中國太保重點(diǎn)關(guān)注“三區(qū)三州”地區(qū)，已在7.8前夕認(rèn)領(lǐng)了云南、四川、甘肅、湖南四地的扶貧公益項(xiàng)目，將惠及當(dāng)?shù)亟n立卡貧困人口及家庭，為他們送去保險(xiǎn)保障和關(guān)愛，用行動創(chuàng)造健康美好生活。

　　舞動青春，點(diǎn)贊7.8

　　今年“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動與“厲害了我的國”進(jìn)行合作宣傳，將保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳與國家形象宣傳結(jié)合在一起，充分激發(fā)了中國太保員工的參與熱情。無論是在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，還是在內(nèi)陸偏遠(yuǎn)地區(qū)，中國太保各分支機(jī)構(gòu)紛紛開展“我為7.8點(diǎn)個(gè)贊”手指舞活動，設(shè)計(jì)動作、豐富形式、創(chuàng)新演繹，將手指舞視頻編制好后上傳到抖音、微視等短視頻平臺參與互動，同時(shí)利用公眾號、朋友圈和社會媒體進(jìn)行廣泛傳播，生動展現(xiàn)了太保人愛祖國、愛行業(yè)、愛生活的樂觀精神和熱情態(tài)度。

　　互動交流 提升體驗(yàn)

　　近一周來，中國太保全司開展了近百場形式多樣的“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”開放日活動。在上海，中國太保壽險(xiǎn)結(jié)合客戶服務(wù)八大舉措舉辦“創(chuàng)新體驗(yàn)，心享未來”客戶開放日活動，太保·三星移動創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室首次對客戶開放。實(shí)驗(yàn)室圍繞保險(xiǎn)客戶的數(shù)字化旅程進(jìn)行場景式體驗(yàn)設(shè)計(jì)，規(guī)劃了包括大數(shù)據(jù)展示區(qū)、明星產(chǎn)品矩陣、活力夢想家等九大功能區(qū)，充分展示了公司將移動互聯(lián)、人工智能、AR、大數(shù)據(jù)等新科技與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用場景創(chuàng)新融合的研發(fā)能力。

　　與此同時(shí)，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)邀請客戶走進(jìn)95500呼叫中心和大災(zāi)指揮中心，開展“走近電話里的聲音——95500呼叫中心開放體驗(yàn)”和“貼心相隨，極致體驗(yàn)——‘太好賠’品牌服務(wù)體系開放體驗(yàn)”；安信農(nóng)保開展了“航拍技術(shù)在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中的運(yùn)用展示”開放日活動，向公眾展示如何通過航拍技術(shù)提高農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠效率和查勘定損精度，展現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)擁抱新技術(shù)、開拓新思維的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

　　在黑龍江、寧夏等地，中國太保向媒體和公眾開放具有代表性的服務(wù)場所、基礎(chǔ)設(shè)施或者服務(wù)場景、服務(wù)流程，通過“太好賠”專場、“e農(nóng)險(xiǎn)”專場、“防貧保”專場、個(gè)客業(yè)務(wù)專場推介會等形式，向客戶介紹保險(xiǎn)知識，提升客戶體驗(yàn)。

　　在河南、福建等地，中國太保聚焦“太e賠”、移動保全等服務(wù)流程，制作理賠和服務(wù)典型案例，用“講故事”的方式讓公眾體驗(yàn)保險(xiǎn)新技術(shù)應(yīng)用的便捷與高效。

　　在寧波、無錫等地，中國太保搭建了保險(xiǎn)知識咨詢臺，特邀當(dāng)?shù)毓踩藛T進(jìn)行現(xiàn)場反欺詐講座，向市民傳授有效防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的方式方法，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)識別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。