13000秒，也就是3個(gè)半小時(shí)，什么工作需要撥打這么多的電話？這還真不算多，對(duì)太平人壽河南分公司電商銷售業(yè)務(wù)部的宗高龍來說，每天撥打3個(gè)半小時(shí)電話只是他對(duì)自己的基本要求。一天撥打4個(gè)小時(shí)電話也不足為奇。

河南太平人壽電商銷售“百萬精英”宗高龍

　　那么，每天撥打13000秒電話是種怎樣的體驗(yàn)？我們一起了解下宗高龍的保險(xiǎn)電銷工作是種怎樣的工作性質(zhì)。

　　初入職場

　　下班后自己的電話不想接了。

　　電銷，顧名思義，即電話營銷。太平人壽河南分公司電商銷售業(yè)務(wù)部的每一位員工，都是通過打電話的形式將保險(xiǎn)的“大愛”傳遞給電話另一頭的客戶。

　　宗高龍，便是其中一員。2012年8月份，宗高龍大學(xué)畢業(yè)便加入該部。

　　太平人壽河南分公司電商銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理王楓介紹說，對(duì)于初入職場的學(xué)子們，電話營銷崗是一份對(duì)社會(huì)資源、人際關(guān)系要求不高的一個(gè)職位，通過一部電話，為有干勁、有夢想的職場新人提供一個(gè)公平的、可以實(shí)現(xiàn)夢想的平臺(tái)。

　　據(jù)了解，13000秒，是該部門對(duì)員工每天通話時(shí)長的基本要求，每天13000秒以上、一周工作5天，宗高龍已經(jīng)做了4年的時(shí)間。

　　如此高強(qiáng)度的通話時(shí)長，對(duì)于新人來說，是種怎樣的體驗(yàn)？據(jù)宗高龍回憶說，工作起初階段，下班后自己的手機(jī)響了，真的有不想接的心。

　　“隨著對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、對(duì)保險(xiǎn)的理解，再加上公司合理的培訓(xùn)機(jī)制和心理疏導(dǎo)，這便也不是個(gè)問題了”他說，保險(xiǎn)本身是份傳播大愛的職業(yè)，電銷專員作為太平人壽的一分子，也在積極地傳播著保險(xiǎn)的大愛理念，只是傳播的渠道不同而已。

　　“百萬精英”

　　連續(xù)3年做到一百萬以上的業(yè)績。

　　入職第一年，因?yàn)橹挥胁坏桨肽甑墓ぷ鲿r(shí)間，宗高龍的業(yè)績并不突出，但是從第二年開始，他便成為太平人壽“百萬精英”的一員，年銷售業(yè)績達(dá)到百萬，自此開始，他已經(jīng)連續(xù)3年銷售業(yè)績超百萬，什么原因讓他取得如此高的業(yè)績？

　　據(jù)王楓經(jīng)理介紹，太平人壽河南分公司電商銷售業(yè)務(wù)部具有完善的培訓(xùn)機(jī)制和暢通的晉升通道。“我們撥打出去的每一個(gè)通電話都會(huì)全程錄音，我們會(huì)組織員工進(jìn)行錄音回放，還會(huì)聆聽優(yōu)秀錄音，我們有全國優(yōu)秀錄音資料庫，通過這些錄音回放，發(fā)現(xiàn)自己服務(wù)客戶中的問題，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢。”

　　優(yōu)秀的業(yè)績，自然離不開刻苦的學(xué)習(xí)，宗高龍便是通過上述方法，迅速提高自己的電話溝通技能：“除了在公司，在家休息時(shí)也會(huì)聽一些優(yōu)秀錄音，學(xué)習(xí)別人是如何能更好的將保險(xiǎn)的理念簡單明了的傳遞到客戶耳中。”

　　僅憑一通電話就讓客戶認(rèn)可保險(xiǎn)，并在線參加進(jìn)來，最長需要多長時(shí)間的通話？據(jù)宗高龍介紹說，他的紀(jì)錄是1個(gè)小時(shí)40分鐘。

　　他說：“堅(jiān)持就是信心，就是力量，客戶既然選擇通過我了解保險(xiǎn)，無論客戶問什么問題，我都應(yīng)該盡我所能向客戶闡述清楚，讓客戶可以更早的、更科學(xué)的取得保險(xiǎn)保障。”

　　營銷，是創(chuàng)造奇跡的行業(yè)，這在連續(xù)三年取得“百萬精英”榮譽(yù)的宗高龍身上體現(xiàn)得淋漓盡致。宗高龍說過，2017年他想再次突破自己，“百萬”業(yè)績只是自己的最低目標(biāo)。

　　“太平制造”

　　傳播“愛”的電話持續(xù)呼叫中……

河南太平人壽電商銷售“百萬精英”宗高龍

　　據(jù)了解，目前太平人壽河南分公司電商銷售業(yè)務(wù)部有60個(gè)銷售坐席。“我們還會(huì)增加坐席數(shù)量，今年會(huì)達(dá)到150席。”

　　河南分公司總經(jīng)理董義堂介紹說，保險(xiǎn)是一個(gè)如同青山綠水般令人心曠神怡的單純的行業(yè)，一個(gè)僅僅靠努力和實(shí)干，就可以實(shí)現(xiàn)夢想的行業(yè)！電話銷售也是如此。熱愛這個(gè)行業(yè)，與年齡無關(guān)，只要認(rèn)同保險(xiǎn)這份弘揚(yáng)社會(huì)大愛的事業(yè)，便有機(jī)會(huì)加入其中，將愛與責(zé)任傳遞給更多有需要的人。

　　宗高龍深有體會(huì)地說“很多人對(duì)電話銷售保險(xiǎn)有誤解，看不到實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)人員，心理感覺不踏實(shí)。其實(shí)，太平人壽現(xiàn)在已經(jīng)做到了全國通賠通付。無論客戶在任何地方辦理，一旦出險(xiǎn)需要理賠，撥打太平人壽的客服電話，太平人壽會(huì)安排當(dāng)?shù)貙I(yè)的理賠人員為其辦理理賠手續(xù)。”

　　太平人壽的電銷崗位并不只是為了銷售而存在，傳播保險(xiǎn)理念、普及保險(xiǎn)知識(shí)，也是他們的職能之一。因?yàn)殡婁N有突破地域限制的優(yōu)勢，所以在普及保險(xiǎn)知識(shí)方面，覆蓋面會(huì)越來越廣。

　　這份傳播大愛的職業(yè)，需要更多的人參與進(jìn)來，只要有一顆真誠、善良的心，太平人壽愿意提供這樣一個(gè)傳播大愛的平臺(tái)，成就自己的同時(shí)，也能夠讓保險(xiǎn)保障更加惠之于民。宗高龍堅(jiān)信：只要堅(jiān)持，夢想就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！