支付寶快捷支付被盜刷？保險(xiǎn)公司“買單”
網(wǎng)上支付，消費(fèi)者在追求快捷的同時(shí)也需要安全。近日，國內(nèi)第三方支付行業(yè)首次引入保險(xiǎn)機(jī)制，為用戶的資金安全加把“鎖”。
4月16日，支付寶宣布向所有快捷支付用戶免費(fèi)贈(zèng)送一份資金保障險(xiǎn)。該保險(xiǎn)由中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保，用戶今后使用快捷支付付款如果發(fā)生被盜，平安產(chǎn)險(xiǎn)均將給予100%賠付，確保資金萬無一失，而所有投保費(fèi)用均由支付寶承擔(dān)。
這也是創(chuàng)新模式之下，如果消費(fèi)者出現(xiàn)資金被盜等狀況時(shí)具體如何操作？支付寶相關(guān)工作人員向記者介紹，“為保證用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性，用戶先聯(lián)系支付寶的客服熱線，由支付寶接受處理用戶資金被盜等問題的反饋及客戶信息收集，平安產(chǎn)險(xiǎn)將對遭遇資金被盜情況的用戶進(jìn)行賠付。”
據(jù)悉，目前支付寶快捷支付的風(fēng)險(xiǎn)率不到十萬分之一，遠(yuǎn)低于國外網(wǎng)上支付的資損水平。支付寶發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，目前支付寶快捷支付已經(jīng)和國內(nèi)160多家銀行達(dá)成合作，快捷支付用戶數(shù)已經(jīng)突破1.5億。
基于支付寶和銀行完善的安全體系，支付寶此前已經(jīng)對快捷支付給出了72小時(shí)全額補(bǔ)償?shù)某兄Z。而此次引入平安產(chǎn)險(xiǎn)為快捷支付承保后，用戶使用快捷支付如果發(fā)生被盜等風(fēng)險(xiǎn)，資金損失均將由專業(yè)的第三方保險(xiǎn)公司提供100%的賠付。阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)國內(nèi)事業(yè)群金融事業(yè)部總經(jīng)理袁雷鳴表示，“和平安產(chǎn)險(xiǎn)的合作將進(jìn)一步提升用戶對快捷支付安全性的感知。”
平安產(chǎn)險(xiǎn)新渠道事業(yè)部副董事長盧躍表示，此次和支付寶在快捷支付資金保障險(xiǎn)上的合作，是平安產(chǎn)險(xiǎn)通過產(chǎn)品創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營者、參與者和用戶提供風(fēng)險(xiǎn)解決方案的新嘗試。“支付寶對于快捷支付提供了完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，這也為平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行資金保障險(xiǎn)的創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。相信雙方的合作將為用戶的網(wǎng)上支付提供更立體更完善的保護(hù)。”
業(yè)內(nèi)人士表示，圍繞網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)、網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)。此前華泰保險(xiǎn)在淘寶上推出的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)大受歡迎，平安和支付寶合作的快捷支付資金保障險(xiǎn)則開辟了以保險(xiǎn)形式保障網(wǎng)上支付資金安全的先河。
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