中產家庭首選保險品牌榜公布 中國平安獲獎最多
11月5日，《2012年中國百萬中產家庭首選保險品牌榜》在北京揭曉。憑借領先的公司治理水平和創新能力，中國平安旗下的平安人壽、平安產險共獲得包括“十大最佳保險公司”在內的六個獎項，成為此次評選獲獎最多的企業，中國平安在保險領域的專業領先地位再次得到肯定。
由于在服務水平和企業公民責任等方面表現突出，平安人壽獲得“2012年度十大最佳保險公司”；平安產險董事長兼CEO孫建平帶領企業以客戶為中心，堅持創新變革，將賠付承諾不斷升級，對中國保險行業起到推動與促進作用，當選“中國保險業2012年度人物”。
主辦方還為平安產險、平安人壽頒發了“最佳理賠保險公司”和“最佳服務保險公司”獎，對平安產險的“快易免”服務及平安人壽的P-STAR五星服務理念給予高度肯定。
此外，在產品獎方面，平安車險榮獲“最佳車險”、 平安逸享人生養老年金保險（萬能型）獲頒“最佳養老險”。
主辦方表示，經過4個月的調查研究，根據專業機構、專業媒體、讀者網民等三部分人群的客觀意見，同時結合各企業及產品的綜合實力、收益狀況、創新能力、服務質量等方面表現，綜合評出各項榜單，平安人壽、平安產險表現優異，為消費者提供了豐富優質的產品與服務，獲獎實屬實至名歸。
據悉，平安產險的“快易免”服務及平安人壽的P-STAR五星服務皆由中國平安在業內率先推出，現已成為保險領域的服務風向標。自2009年推出“快易免”理賠服務承諾以來，平安產險已連續4年升級服務標準，理賠時效不斷刷新，得到廣大客戶高度認可。平安人壽的P-STAR五星服務是指為客戶提供“主動、簡單、及時、方便、可靠”的服務，圍繞消費者的需求與體驗，不斷研究并推出切實舉措，通過簡化流程，主動理賠，讓客戶感受到平安人壽服務的及時和溫暖。
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