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　　“今年春節(jié)，寄養(yǎng)價格會稍微漲一些。”這是記者在聯(lián)系了多家提供春節(jié)期間寵物寄養(yǎng)服務(wù)的店鋪后，聽到最多的一句話。

　　狗年春節(jié)將至，以一線城市為主的多地寵物寄養(yǎng)場所迎來寄養(yǎng)消費高峰,營銷手段也是五花八門：漲價、促銷、增值服務(wù)……很多消費者表示，漲價不是不可接受，關(guān)鍵是“一籠好求，但好籠難求。”業(yè)內(nèi)人士指出，隨著寵物寄養(yǎng)需求的增加，“信息鴻溝”成為當(dāng)前寄養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)難以保障的最主要原因。 □ 本報記者 盧 岳

　　市場營銷多樣選擇大

　　經(jīng)歷了搶票大戰(zhàn)，逛遍了年貨大集，隨著歸家日期的臨近，身邊的愛寵如何安度春節(jié)成了養(yǎng)寵族的又一大事。近日，記者聯(lián)系了北京、上海、深圳、成都、南寧等多家寵物寄養(yǎng)店了解到，在寵物寄養(yǎng)需求激增的情況下，各寄養(yǎng)機構(gòu)市場反應(yīng)不盡相同，各種價位的寄養(yǎng)服務(wù)較為豐富，為消費者提供了眾多選擇。

　　在一家坐標(biāo)成都名為MOMOHotel的寵物寄養(yǎng)酒店官方微信中，記者看到，價目表中小犬籠的“住宿價格”是每天118元，而貓咪的“住宿價格”則是每天78元。在聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人后，記者被明確告知：“春節(jié)期間價格會有上漲。”上海一家名為Wendy的寵物店情況類似，店老板明確告知：“春節(jié)寄養(yǎng)價格會翻倍”。記者看到，目前這家店的貓咪寄養(yǎng)價格是80元一天，翻倍后將達(dá)到160元一天，價格儼然達(dá)到普通快捷酒店的價格水平。

　　不過，在詢問過程中，記者看到，趁著寄養(yǎng)高峰在價格上“按兵不動”，但打出“辦卡牌”的寵物機構(gòu)也屢見不鮮。北京順義區(qū)一家名為京都驛站的寵物寄養(yǎng)酒店表示，春節(jié)期間不漲價，但建議消費者辦理會員卡。由于這家店主打“會員級別制”，級別越高，寄養(yǎng)價格越低，比如顧客如不充值當(dāng)會員，10公斤以下的小型犬一日寄養(yǎng)價格是80元；若充值3000元成為“金卡會員”，價格為68元；若充值1萬元，價格則為56元。店主“放長線釣大魚”的營銷思路顯而易見。除此之外，廣西南寧的安然寵物醫(yī)院工作人員表示，春節(jié)期間不僅不漲價，還贈送洗澡服務(wù)，且春節(jié)期間24小時有寵物醫(yī)生值班，“加贈服務(wù)攬客”意圖明顯。而深圳寵愛友家寵物連鎖店的服務(wù)人員明確表示，春節(jié)不會漲價，但需要提前半月至一月預(yù)約，并繳納定金。

　　顧慮 一籠好找 好籠難求

　　對于春節(jié)期間的寵物寄養(yǎng)服務(wù)，消費者如何看待？“其實春節(jié)期間寵物寄養(yǎng)場所并不難找，主要是讓人放心安心的地方比較難找。”就職于北京一家金融機構(gòu)的白領(lǐng)小易在接受記者采訪時表示，自己養(yǎng)有一只田園貓，本想就近找個寵物店寄養(yǎng)，但最終因不放心寄養(yǎng)品質(zhì)而選擇讓朋友臨時照看。無獨有偶，現(xiàn)居上海的外企員工周女士也坦言，各種由于寄養(yǎng)帶來的寵物衛(wèi)生問題、安全問題都讓自己擔(dān)憂不已，她說：“比如沒有體檢造成病犬的病毒傳染、沒有隔離造成的寵物之間咬傷甚至寵物懷孕，甚至有的寵物主人來的時候已經(jīng)去世。問過兩家寵物在酒店，他們的協(xié)議里對這些意外都沒有約定，感覺還是有風(fēng)險。”

　　近日，記者通過大眾點評搜索“寵物寄養(yǎng)”發(fā)現(xiàn)，僅在北京地區(qū)就搜索到了256條寵物寄養(yǎng)信息，寄養(yǎng)主體包括寵物醫(yī)院、寵物店、寵物工作室，甚至寵物培訓(xùn)機構(gòu)。但在評價中，也有不少消費者反映出各類問題。在多數(shù)消費者看來，盡管當(dāng)前寵物寄養(yǎng)機構(gòu)眾多，但服務(wù)質(zhì)量是否過硬卻難以保障。

　　趨勢 市場亟待標(biāo)準(zhǔn)化

　　記者了解到，國外的寵物寄養(yǎng)如今已經(jīng)成為細(xì)分的服務(wù)領(lǐng)域，更有不少資本紛紛布局。例如DogVacay和Rover，其業(yè)務(wù)被稱為“寵物版的 Airbnb”，兩家已累計獲得上億元美元融資。在國內(nèi)其實亦有業(yè)者布局。2015年主打“寵物寄養(yǎng)平臺理念”的“寵物幫”獲得近千萬人民幣融資，但自2015年之后，“寵物幫”就鮮有消息問世。

　　2月1日，記者電話聯(lián)系到國內(nèi)最大的寵物網(wǎng)站波奇網(wǎng)，該平臺分析人士楊晶在接受消費日報記者采訪時表示：“中國寵物市場機遇是有的，市場潛在用戶也非常多，市場前景可期。不過現(xiàn)在的問題出在供給側(cè)，也就是寵物寄養(yǎng)服務(wù)提供方魚龍混雜，有口碑和較大跨區(qū)域影響力的寵物寄養(yǎng)機構(gòu)不多，另一方面消費側(cè)也就是消費者面臨著信息鴻溝，不知道市場上哪家靠譜。這說明市場亟待規(guī)范化。”楊晶表示，如果要完成市場寄養(yǎng)服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，資本投入固然是重要推手，但相比而言，熟悉行業(yè)及寵物知識的人才培養(yǎng)更為重要，但這顯然還需時日。

　　消費日報記者了解到，目前寵物寄養(yǎng)準(zhǔn)入門檻較低，消費者很難對高品質(zhì)寄養(yǎng)服務(wù)和寄養(yǎng)機構(gòu)進(jìn)行有效識別，因此在進(jìn)行類似消費時更應(yīng)謹(jǐn)慎。對此，北京市工商局延慶分局有關(guān)人士建議：消費者選擇寵物寄養(yǎng)場所時，最好能簽署紙質(zhì)協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)，一旦出現(xiàn)問題能有據(jù)可依。此外，寵物送去寄養(yǎng)時，雙方應(yīng)共同查清寵物身體狀況，必要時可“事先體檢”，寄養(yǎng)結(jié)束后，可再次“自查”，以確保寵物健康。另外，在一些細(xì)節(jié)問題上也需注意，比如寄養(yǎng)時盡量隨身送上自身寵糧，防止寵物因主糧突然變化影響食欲和身體健康；攜帶自身食碗和飲水工具，盡可能防止交叉?zhèn)魅镜取?/span>