經常在電商網站購物的消費者會發現，同一種商品，在不同時間的銷售價格是不同的。如果加上各類優惠，那么該商品的價格變動就更大了。記者調查發現，幾乎所有電商平臺都存在商品價格波動的情況，其中一些商品的定價（除去各類優惠券等活動）變動頻繁且幅度較大，如一口鍋在4個多月內出現5種價格、前后相差3倍多，一款冰箱一周內價格波動900元，一板電池2個多月漲價67%……
對于這一現象，分析人士稱，商品價格變化為正常現象，現在電商多為系統自動定價，而同行定價、供應商定價、用戶關注度等都會影響商品定價，建議用戶可以選擇大促等時段選購商品。
現象一口鍋4個月里價格能差3倍多
日前，市民冀先生對記者反映，他在電商網站經常購買或關注的幾種商品價格變化頻繁且幅度很大，有的商品最高時的價格是最低時的一倍還多。他展示的歷史購物記錄顯示，一款名為“WOLL德國制造不粘鍋雅致藍寶石系列24cm平底鍋”的商品，現價998元；但在4個多月前，其定價僅為289元，還不到現價的1/3。另外，這款鍋具還出現過618元、658元、499元等多種價格。
冀先生表示，由于自己經常在網上購買日用百貨、生鮮食品、家電電子產品等，因此對商品價格比較敏感。他發現，除了第三方店鋪外，電商平臺自營的商品，其價格也時常波動。“有些商品的價格幾乎一天一個樣”。他說，比如名為“中糧集團中茶牌大紅袍罐裝75g”的茶葉，自己在一個月左右下單買了三次，每次的價格都不一樣：2017年5月4日，該商品價格99元；5月30日，該商品價格就降了一半，僅49.9元；又過了幾天，6月12日該商品價格就再次降到了39.9元，還不到一個月前價格的一半。
測評半數監測商品一周內價格出現波動
為了驗證冀先生提供的線索，上周，記者在電商網站選取了20種不同種類的商品加入購物車進行價格監測實驗。結果發現，在一周時間（4月2日-4月8日）內，僅一半商品的價格沒有變化；另一半商品有些價格有所上漲，有些有所下降。20種商品價格總價從最低時的15587元到最高時的16576元，波動幅度約為6%；10種價格有所變化的商品總價從11962.6元到12951.6元，波動幅度約為8%。
在本次價格監測中，價格變化最大的是“西門子對開門冰箱BCD-610W白色”，前后價差900元。在這一周內，該商品的價格從4699元（5199元立減500元）變為5199元，又變為4999元（5499元立減500元），再到5299元，最后到5599元。其中，最高價格5599元和最低價格4699元相差了900元，價格變化幅度達20%。
另外一款大家電“三菱空調大1匹MSH-CE09VD”的價格一周內從3649元降至3599元，價格波動幅度為1%；小家電“飛利浦電動剃須刀S5078/04”的價格則從489元的秒殺價，漲至499元，再漲至529元，價格波動幅度為8%。電子產品方面，小米Note3手機的價格則在1999元和2099元之間波動，價差100元，價格波動幅度為5%。
在10種價格有所波動的商品中，價格變化最小的是“富昌黃豆腐竹200g”和“維達藍色經典卷紙140g×27卷”，他們的價格波動范圍都在1元左右：前者6天的價格都是12.8元，僅一天降為11.9元；后者的價格有3天為57.9元，其余4天為56.9元。一位消費者對記者表示，“這種最常用的商品活動價格波動很小，即使是雙十一也優惠不了太多，所以一般按需購買就行，不用囤貨。”
在食品品類方面，“中糧牌白牡丹白茶餅330g”的價格也變化不小，從4月2日的138元降價到89.9元，在4月8日再次降價至79.9元。在床上用品方面，多喜愛全棉印花四件套床單款（1.8米）的價格在199元和249元之間不斷變化，價格波動幅度為25%。另外，魚躍鋁合金腋下拐杖YU860A的價格也從109元降到89元，后又恢復到109元，價格波動幅度為22%。
在本次價格監測區間中，價格沒有變化的10種商品包括：書籍《一號命令》、比樂爬行墊、松下干電池5號R6PNU/12SC等。不過，在較長時間段內這些商品的價格也并非一成不變，比如《一號命令》在上周的價格為23.7元，網友的購物截圖顯示，其定價曾為18.4元；松下干電池5號R6PNU/12SC上周的銷售價格為14.9元12節，兩個多月前其價格僅8.9元12節，也就是說，這一板電池在兩個多月內價格上漲了67%……
多個電商平臺的統計數據顯示，電商網站價格變動并非個例。一位客服告訴記者，平臺商品本身的價格浮動是正常的，不過不同品類的商品浮動幅度不一樣，“一般家電類的商品價格浮動相對較大”。
釋疑價格波動一般不是人為操作
此前報道顯示，一份獨立第三方機構在15天內對網上20萬種商品價格進行的監測結果顯示，電商網站上價格變化最頻繁的商品是食品和美容化妝品：一半食品價格變化幅度達兩成，近四成美容化妝品價格變化超一成。服裝和家電產品價格變化頻率和幅度較小，但半個月內仍有三成的家電價格有7%的波動，而對于高價值的家電產品來說，7%的價格波動其實并不算少。監測同時顯示，上午八九點和晚上10點為電商網站調價高峰，消費者可以選擇這兩個時段登錄網站，比價購物。
那么為何電商網站價格會有如此波動呢？資深電商分析師魯振旺對記者表示，電商網站的價格變動頻繁，從根本上來說是為了提高毛利率、爭取利潤最大化；這種價格變動從法律法規上來看并不違規，是電商的一種常見策略。他表示，電商網站會根據同行定價、供應商定價、用戶關注度等適時調整價格，以此在一定程度上提升毛利率。調價一般情況下都非人為操作，而是網站的定價系統自行設定。其中根據同行定價來進行價格管理是非常普遍的情況，以此來保證用戶在各個渠道看到的價格相差不多。比如天貓在做“聚劃算”活動時會下調部分商品價格，那么京東、考拉、蘇寧等平臺也會相應下調該商品價格。
電商戰略分析師李成東對記者表示，電商平臺的價格波動主要有三種情況，
一是看競爭對手的價格，這是系統自動利用大數據去跟蹤監測，使自己的價格跟競爭對手的價格保持在一個水平，無需人工干預；
二是人工干預的主動調價，這是一種策略性的臨時調價，如根據庫存情況等調整價格；
三是平臺根據供應商的價格進行調價，這實際上是成本升高導致價格升高。
李成東表示，經常性的價格變動，對于用戶來說是體驗較差的，多數網站的價格變化不會特別頻繁。
一位電商內部人士對記者表示，電商會隨著市場價格的波動、促銷情況等因素有相應價格調整，可能會有漲價、降價或者配合不同額度的優惠券以及滿減活動等。
提示如何在電商網站買到實惠的商品
那么，當消費者發現購買的商品降價后，就只能“認栽”了嗎？記者咨詢多個平臺發現，一些平臺為此推出了“價格保護”服務，消費者購物后發現商品價格降價，在一定期限內可以申請保價，商品差額即可退回。
不過不同的商品種類，其價格保護的時間是不同的。例如，家用電器的保價時間為30天，電腦辦公、IT數碼、手機通訊、日用百貨（包括母嬰、食品飲料、美妝個護、酒類、寵物生活、農資綠植、玩具樂器）類商品在訂單商品簽收之前或簽收7天內可以保價，圖書商品在商品簽收前可以保價，生鮮商品是在簽收48小時內保價。
魯振旺表示，這是由于每個種類的商品其定價因素不同，如生鮮價格會隨著產量、質量的不同而很快變化，手機的價格會隨著新品推出的周期而變化，服裝的價格會隨著季節等因素而變化。
他建議，消費者為買到物美價廉的商品，一是要在權威電商平臺多方比價，如自營網站、平臺旗艦店、官方認證店鋪等，在保證正品的基礎上進行多方比較；二是利用好促銷時機，如果剛好臨近大型促銷活動時可以再“等等看”。
互聯網分析師張江健則對記者表示，通過調整價格來吸引用戶這是電商網站的一種常見經營策略，而且商家也有權利根據市場供求自主調整商品價格來達到促銷目的，但是，這應該是建立在價格調整規則公開透明的基礎上。他建議，用戶若想選購到較為實惠的商品，可以選擇重要節假日與特定紀念日。從電商網站的經營策略看，通常都是在重要節假日與特定紀念日的時候打折促銷的力度較大，比如“雙11”“618”等等，這時候商家通過薄利多銷更大幅度讓利以吸引更多消費者關注。
