[摘要] 王先生認(rèn)為，商家這屬于虛假宣傳，欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者，給自己造成了損失，要求商家按照《廣告法》賠償。
認(rèn)為商家在廣告中使用了“頂級(jí)”等違法廣告用語，王先生向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴，要求商家按照相關(guān)規(guī)定給予賠償。在集美市場(chǎng)監(jiān)督管理所的調(diào)解下，商家向王先生賠償了200元。
王先生今年3月16日使用其賬號(hào)，在某網(wǎng)站上購(gòu)買了一包售價(jià)54元的臺(tái)灣進(jìn)口藍(lán)山風(fēng)味炭燒咖啡。在購(gòu)買商品過程中，他發(fā)現(xiàn)該店網(wǎng)頁(yè)廣告宣傳中使用了“極致濃醇、頂級(jí)風(fēng)味”的字樣，其中“頂級(jí)”等極限詞，違反了廣告法“不得使用國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳等絕對(duì)化用語”的規(guī)定。王先生認(rèn)為，商家這屬于虛假宣傳，欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者，給自己造成了損失，要求商家按照《廣告法》賠償。
接到投訴后，集美市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立即對(duì)該商家的網(wǎng)站進(jìn)行了核實(shí)。經(jīng)查，王先生所述屬實(shí)，該店網(wǎng)頁(yè)廣告宣傳“極致濃醇、頂級(jí)風(fēng)味”，存在違法使用絕對(duì)化用語，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)教育了商家負(fù)責(zé)人，并耐心召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，最終，商家認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，雙方達(dá)成一致協(xié)議，商家同意退款200元給王先生。
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