皇家加勒比郵輪旅游注意事項

2012-03-08 11:14 來源：新浪旅游

　　登船準備

　　無論您是第一次嘗試郵輪旅行，還是故地重游、再增見識。我們都將為您呈現溫馨貼心的提醒。

　　◆皇家加勒比國際郵輪規定，乘客必須在不超過預定啟航時間的60分鐘內登上游輪。遲到者將不被獲準登船。這是為了配合某些港口規定，要求游輪業者必須在啟航前60分鐘，呈交一份啟航艙單。某些航程可能需要更早的登船時間，請參閱明列于您乘客游輪文件中的相關信息。

　　◆我們非常歡迎您的親友親臨碼頭道別。不過，基于保安理由，他們將不獲準在任何一個港口登上游輪。

　　◆目前，我們在所有游輪上使用單色行李標簽，以利于辨認您的行李能夠順利運往目的地。這個個人化的行李標簽，將清楚標示您的姓名及客艙號碼。不同的游輪會以印有明顯粗體游輪名稱來作為區分。

　　◆若您貴為我們皇冠與鐵錨俱樂部的白金、鉆石或超級鉆石級會員，請別忘了享用我們的優先登船特權及私人啟航候客廳的款待。

　　◆當您登臨游輪后，請馬上進入客艙稍作休息。客艙內已備有一份游輪指南供您參閱，上面印有完整的游輪節目與活動。皇冠與鐵錨俱樂部會員則會在其客艙內，獲得一份超值優惠券，供您享用。

　　◆若您與家人同游，別忘了留意游輪指南上、"歡迎闔府登船表演"的演出時段。借由這項娛樂表演，您就能知道專供家庭同樂的一系列精彩活動，包括報名參加我們的海上歷奇青少年活動。

　　◆若您最鐘情于Spa 或健身課程，則別忘了在登臨游輪的第1天及早預約，因為廣受歡迎的理療及時段，很快就會被搶訂一空!

　　◆餓了嗎?全程永不打烊的帆船咖啡廳，隨時為您呈上色香味美的便餐、三明治、沙拉和風味小吃。

　　郵輪問答

　　我何時才能登船?

　　有關于您的確切游輪登船時間及啟航日期，已經清楚明列于乘客游輪文件內。請勿計劃在指定時間之前，提前抵達碼頭，以免到時游輪尚未準備妥當接待乘客登船。

　　由于新政府法令規定，要求郵輪業者必須在啟航前60分鐘，呈交一份啟航艙單。必須在預定啟航時間的至少2小時前抵達碼頭以完成登船手續。請注意：所有乘客必須在啟航前90分鐘完成登船手續并登上游輪，否則您可能不被獲準登上游輪。

　　準備下船

　　只要您在航程的最后—晚午夜前，將收拾妥當的行李置于艙房門外第二天我們就會把您的行李卸下船。細節將于船上公布。

　　我可以如何到達游輪所在地?

　　對于國際籍的乘客，當您購買皇家接駁轉運，我們將在機場海關外(或其它指定的地點)等候您的到來，當您領取行李后，我們將帶您搭乘我們具空凋設備的接駁轉運巴士，舒適地直達碼頭。

　　接駁轉運可能透過當地皇家加勒比游輪辦公室安排，因此一定必須至少在船舶開航口前兩周預訂完畢。此外必須提供航班安排信息，以利接駁轉運安排的確認。不選擇透過皇家加勒比國際游輪公司安排，就必須自行負責安排所有行李的接駁轉運，以及來回碼頭及機場間的交通運輸。對于選擇阿拉斯加游輪行程者而言，除溫哥華外接駁轉運都包括在費用中。所有皇家加勒比國際游輪公司之價格都隨時有可能變動。

　　我應于何地及如何進行登船的報到登記?

　　您只要在游輪停靠港口向任何—位元我們的代理出示您的游輪文件及完整的表格，他們就會核發給您屬于您的乘客游輪卡，這張卡的作用將成為您登船、及下船后再登船時的身份證明。此外，也就是您在游輪卜購買物品時的SeaPass卡，其上并注記有您用餐的餐廳及位置安排。請務必攜帶游輪行程所需的護照/檢疫證明!

　　如果在游輪行程中生病了該怎么辦?

　　所有的皇家加勒比國際游輪公司的船上：都備有醫療設施。每艘游輪上：都至少有一位持有執照之醫師與一名護理人員。接受醫療的乘客將額外收取醫療費用，費用是以美元計價，且我們的計價方式將會略高于您所在國家的計費。我們強烈建議您購買完整的旅游保險，以便在發生這種意外狀況時能由保險支付。當乘客有需要時，醫護人員可提供暈船藥物。

　　請注意：個人年齡的計算以游輪出發日為依據，在整個游輪行程中都以此年齡為依據。依據乘客假期政策之規定，違反含酒精類飲料飲用規定的乘客，可能會被驅逐下船或者不準其再登船，而費用則必需自行負擔。

　　游輪上是否有成人專屬的活動?

　　為顧及所有乘客的舒適，游輪上某些區域的某些特定活動是專屬成年人享用的。但這些區域會隨不同游輪而略有差異。因此可在登船后參考您的游輪每日活動表，以了解相關的細節。

　　我是否可以變更艙房?

　　乘客若想要進行艙房升等，可在辦理登船手續時或上船后，只要艙房仍有空位都可以升等，但必須以現金、旅行支票或信用卡支付所公布價格的價差。詳情請至旅客關系辦公室洽詢。

　　哪些物品被禁止帶上郵輪?

　　除了明顯危險(及非法)物品不得被攜帶上游輪之外，還有其他一些物品也不被獲準，如：咖啡沖泡機，電子變，易燃液體及爆炸物(如煙花)，HAM收音機器材，曲棍球棒

　　非法藥物，熨斗，個人含酒精類飲料，滑板，沖浪板。

　　郵輪上提供哪些上岸觀光行程?

　　皇家加勒比郵輪的岸上觀光行程包羅萬象，包括了：

　　- 探險活動如騎越野自行車、4輪驅動車極地行

　　- 海濱與水上活動，如驚險萬分的白水閥舟及深海釣魚

　　- 美食游，如逛夜店或嘗試異地tapas 風味佳肴

　　- 極地觀光，如乘坐直升機俯瞰浩瀚冰川及火山

　　- 揮桿樂，享受一場熱帶海濱高爾夫球的身心愉悅

　　- 文化饗宴，走訪博物館或欣賞馬里亞奇樂隊的精湛演出

　　- 風情瀏覽，如驅車暢游美麗城市風光，享受親切導游觀光團

　　- 浮潛及潛水游，賞盡充滿奇趣的美麗海底世界

　　- 體驗曠野與野生歷險，感受神秘叢林及星空帳篷的鮮活之旅

　　岸上觀光行程主要視您所乘坐的郵輪所經過的國際地區而定，在您預訂本次郵輪旅行時，可向環世旅游網客服人員進行垂詢。

　　皇家加勒比郵輪是否設有年齡規定?

　　沒有。21歲以上的成人可以獨立訂艙，但對于21歲以下之乘客，除非有21歲以上的成年乘客陪同，否則將無法預訂艙房。但這項限制對未成年之已婚夫婦則不適用(登船時須提出結婚證明文件)，或者未成年兒童與父母或監護人住于相鄰之兩間艙房也不在此限。皇家加勒比國際游輪有權要求乘客出示年齡證明。

　　皇家加勒比國際游輪對賭博與飲用含酒精類飲料的年齡限制如下：

　　(請注意：乘客之年齡是以游輪啟航日當時乘客之實際年齡為標準。)

　　含酒精類飲料的規定

　　所有從2006年7月28日起或之后啟航的皇家加勒必國際游輪，其飲用含酒精類飲料的最低年齡限制為21歲。然而，在北美以外地區啟航的亞洲、歐洲及南美洲游輪，由于法定飲酒年齡往往低于21歲，因此當父母或法定監護人與他或她的年齡在18至20歲間的兒子或女兒一起參加游輪時，只要取得父毋同意書，皆可飲用含酒精飲料。然而，年齡在18至20歲之間的乘客，必需同意遵守皇家加勒比國際游輪政策及其它各項規定，并同意不得提供含酒精類飲料給不論任何年齡的其它人飲用。這點同時適用于其它限制。此外，政策的變更不另行通知。乘客不得攜帶任何含酒精類飲料登上游輪飲用，或供他人使用。在停靠港口或游輪商店購買的含酒精類飲料，必須交由游輪保管，并在行程的最后一天送交客艙歸還乘客。游輪保安人員將不時檢查任何容器(如水壺、汽水瓶、漱口液、行李等等)，并會將裝有含酒精類飲料的容器丟棄。若有任何乘客違規，皇家加勒比國際游輪有權執行乘客行為條款，甚至包括要求乘客離開游輪。年齡未滿21歲的未成年乘客，其酒精類飲料將不被歸還。

　　賭博規定

　　我們歡迎年齡滿18歲或以上的乘客，光臨我們的游輪賭場(而阿拉斯加航線的賭場年齡限制則是21歲)盡興玩樂。

　　要是我在郵輪上遺忘/遺失了東西怎么辦?

　　我們誠切地要求您在旅途中保管好自己的所有物品，并在離開郵輪前做全面的檢查;若在船上遺失了東西，請立刻報請郵輪上的工作服務人員協助尋找;若已經離船再發現遺忘了物品，在沒有離開碼頭前，請立即與當時工作人員報告，請求協助處理;若已經離開，您可以電告環世旅游網客服人員，請求協助處理。

　　郵輪上的消費如何支付?

　　所有皇家加勒比國際游輪皆采用"無現金"系統，這意味著您的游輪卡(也稱為Seapass)，將作為您在游輪上所有消費的付帳卡。一般上，要啟動游輪卡戶口的乘客，必須提供一張信用卡(我們接受美國運通卡、Optima、萬事達、威士卡、Discover、及國際大來卡)。一旦啟動后，您的全程游輪假期消費，就可憑登船卡刷卡并記錄在卡上。另外，游輪卡系統也可以通過旅行支票、扣款卡或現金來啟動。

　　每位乘客都會各自擁有印有編碼的消費紀錄清單，并在您游輪假期即將結束、下船前的前一晚，按您消費項目清楚標示在結單上，送交您的客艙供您查核。若乘客對賬目無異議，就會在離開游輪的當天早上，進行刷卡銷賬。如果乘客之前是使用旅行支票或現金來啟動戶頭，則必須前往客戶關系柜臺進行結算清賬(如取回余額，或為超額消費補款)。

　　請留意：

　　我們會要求以現金啟動游輪卡戶口的乘客，預支一筆現金作為定金。其中，7+夜以上行程的每日現金消費額度為$500美金，而選擇2/3/4/5夜行程的乘客，其每日現金消費額度則是$300美金。一旦乘客消費達到每日現金消費額度，我們即會通知乘客。

　　船上用餐的情形如何?

　　在游輪假期訂位時，請告知我們您所偏好的用餐時間.是第一梯次用餐時間(約在下午6：15)或第二梯歡用餐時間(約在晚18：30)。您的剛餐時間將會打印于游輪票券上，此外，游輪乘客卡上將會打印出餐桌的號。如果您所選擇的用餐時間時之間還無法確認，則可請旅行社代為登記為后補。愈靠近啟航日時，愈能正確排定所有的空位。請注意：用餐時間將田不同的游輪及行程航次略有不同，但差異約30分鐘左右。如果有孩童同行，我們建議選擇第，梯次用餐時間，至于兒童特餐的選擇，請直接詢問侍者。此外為了您的舒適與方便，我們提供24小時的艙房送餐服務，包括早餐、中餐、晚餐、點心服務、甚至偶爾還有午夜白助餐。

　　我可以要求艙房點餐服務嗎?

　　當然可以。游輪上所提供的免費艙房點餐服務是24小時全天候服務—— 不論您所需要的是額外的毯子或午夜的點心，夠自艙房服務項目中選樣。

　　游輪上的吸煙規定?

　　為顧及所有乘客的舒適與愉快的感受，因此我們在游輪上完全禁煙。然而我們也了解有的乘客為吸煙者，為了能滿足吸煙者的需求，因此我們開放許多大廳與開放空間的甲板成為專屬吸煙區。皇家加勒比國際游輪公司誠懇地要求所有乘客遵守非吸煙區的規定，并且不在公共區域吸煙及煙斗。此外短程的旅游或往來于游輪間運輸叫所搭乘的巴士上也是禁煙的。我們的這項規定是考量給予所有乘客安全舒適的旅游環境

　　是否接受現金、支票及外國貨幣?

　　游輪上購物并不接受非美國銀行發行之私人支票進行付款。擁有美國銀行帳戶的乘客，可在航程中于事務長/乘客關系服務臺兌換一張面額最高為$200元的支票(齔示美國運通卡American Express 之乘客則最高可兌換$250元)。顧及所有乘客的方便，事務長/乘客關系服務臺可兌換旅行支票，并提供外國貨幣兌換服務。

　　游輪上小費支付的原則為何?

　　為了對替您提供服務者表達感謝之意，我們提供以下小費支付的基本方針與建議：

　　·餐廳：侍者：每人每天$3.50。

　　·艙房清理人員：每人每天$3.50。

　　·套房清理人員：每天每人$5.75。

　　·餐廳助理侍者：每人每天$2.00。

　　·餐廳侍者領班：每人每天$0.75

　　其它服務人員的小費給予方式則可由您自行斟酌給予

　　海陸套裝行程小費的支付方式?

　　海陸套裝觀光導游的小費為每人每天美元$3.00，巴士司機每人每天美元$2.50，火車車長每人每天美元$1.00

　　我可以從游輪上打電話回家嗎?

　　您可以隨時由艙房中：直撥電話回家，沒有時間上的限制。計費方式，約為每分鐘S 7.95美元費用會直接列入您的SeaPass簽帳卡帳單中。

　　我的親朋好友可以聯絡到船上的我嗎?

　　您的親朋好友町以直撥以下的電話就可以聯絡到您了：美國國碼<1> <732)335—3285。計費方式，約為每分鐘$7.95美元。在撥打電話叫要有一張可付費的信用卡備妥，才能完成打電話的程序。(在美國境外撥打時，需額外加付長途通話費用。)

　　游輪假期的最后一夜應做的事有哪些?

　　以下為回家前游輪上最后一晚必須做的事之簡易清單：

　　·向整個行程中為您服務.并使您的游輪行程得以順利平安愉快的服務人員，致最高的謝意并給予他們小費。

　　·向所有在游輪上認識的新朋友索取他們的地址和電話。

　　·把握最后機會拍攝照片留念。

　　·整理行李，并在午夜前將行李放置在艙房門外。艙房服務人員會給予您彩色卷標掛在每一件行李上。請將您的大名與地址填寫在卷標上，并懸掛于每件行李上，此外，并請自行檢查行李將松脫的舊行李吊脾，舊卷標等除去。易碎與貴重物品則請隨身攜帶為宜。此外也別忘了留下一套第二天要換穿的服裝，不要全都打包裝箱了喔!我們建議您攜帶一件過夜行李，做為在船上最后—晚之用。

　　通關時我該如何準備?

　　詳細的通關資料我們都已為您備妥在您的艙房電視中了,我們極度建議您務必仔細觀看這些重要的訊息以獲取信息。

　　返家的班機應安排于何時較妥當?

　　下船后所安排的返家班機，最好與下船時間有數小時的間隔空檔。我們強烈建議您仔細地與您的旅行社檢查所有的班機轉接時間。行李運送人員會指引您搭乘出租車、巴士。

　　游輪上是否有行為準則?

　　為全體乘客的安全與舒適著想，皇家加勒比國際游輪公司發展出一套適用于大人與兒童的共同乘客假期行為準則。當皇家加勒比國際游輪公司發現有任何乘客有違反此準則的行為時，公司有權請違反之乘客在下一個停靠港口下船。因此請務必要了解這份準則的內容，準則就放置于艙房的乘客服務指南中。此外，在您所在地的皇家加勒比國際游輪辦公室中也有額外的準則提供，請洽您的旅行社索取。

　　重要訊息：

　　違反皇家加勒比國際游輪公司乘客行為準則者，得接受我們給予的糾正，包括：沒收所攜帶之不適當物品，以及勒令違反之乘客下船。這些準則隨時都可能變更，并不另行通知，且不得向皇家加勒比國際游輪公司要求負任何責任。行為準則不以打印于此者為限，皇家加勒比國際游輪公司得執行未列入此準則中之額外規則。

　　郵輪上是否可以上網?

　　可以，但視乎于個別游輪而定。在郵輪上，您可享有二至三種上網方式：

　　◇數碼客艙

　　您可在您的私人客艙內，享有無限撥號上網樂趣，不過，您會需要一套特別上網配備。您可向客戶關系柜臺，以先到先得的方式預定這套配備，其中包括了：

　　1.一臺設有數碼至analogue模式轉換器的電話

　　2.電話線

　　3.電源器

　　4.說明書

　　注：若不使用電話，您將無法透過筆記本電腦進行撥號。

　　您需要有以下裝置：