皇家加勒比郵輪旅游注意事項

2012-03-08 11:14 來源：新浪旅游

　　登船準備

　　無論您是第一次嘗試郵輪旅行，還是故地重游、再增見識。我們都將為您呈現(xiàn)溫馨貼心的提醒。

　　◆皇家加勒比國際郵輪規(guī)定，乘客必須在不超過預定啟航時間的60分鐘內(nèi)登上游輪。遲到者將不被獲準登船。這是為了配合某些港口規(guī)定，要求游輪業(yè)者必須在啟航前60分鐘，呈交一份啟航艙單。某些航程可能需要更早的登船時間，請參閱明列于您乘客游輪文件中的相關(guān)信息。

　　◆我們非常歡迎您的親友親臨碼頭道別。不過，基于保安理由，他們將不獲準在任何一個港口登上游輪。

　　◆目前，我們在所有游輪上使用單色行李標簽，以利于辨認您的行李能夠順利運往目的地。這個個人化的行李標簽，將清楚標示您的姓名及客艙號碼。不同的游輪會以印有明顯粗體游輪名稱來作為區(qū)分。

　　◆若您貴為我們皇冠與鐵錨俱樂部的白金、鉆石或超級鉆石級會員，請別忘了享用我們的優(yōu)先登船特權(quán)及私人啟航候客廳的款待。

　　◆當您登臨游輪后，請馬上進入客艙稍作休息。客艙內(nèi)已備有一份游輪指南供您參閱，上面印有完整的游輪節(jié)目與活動。皇冠與鐵錨俱樂部會員則會在其客艙內(nèi)，獲得一份超值優(yōu)惠券，供您享用。

　　◆若您與家人同游，別忘了留意游輪指南上、"歡迎闔府登船表演"的演出時段。借由這項娛樂表演，您就能知道專供家庭同樂的一系列精彩活動，包括報名參加我們的海上歷奇青少年活動。

　　◆若您最鐘情于Spa 或健身課程，則別忘了在登臨游輪的第1天及早預約，因為廣受歡迎的理療及時段，很快就會被搶訂一空!

　　◆餓了嗎?全程永不打烊的帆船咖啡廳，隨時為您呈上色香味美的便餐、三明治、沙拉和風味小吃。

　　郵輪問答

　　我何時才能登船?

　　有關(guān)于您的確切游輪登船時間及啟航日期，已經(jīng)清楚明列于乘客游輪文件內(nèi)。請勿計劃在指定時間之前，提前抵達碼頭，以免到時游輪尚未準備妥當接待乘客登船。

　　由于新政府法令規(guī)定，要求郵輪業(yè)者必須在啟航前60分鐘，呈交一份啟航艙單。必須在預定啟航時間的至少2小時前抵達碼頭以完成登船手續(xù)。請注意：所有乘客必須在啟航前90分鐘完成登船手續(xù)并登上游輪，否則您可能不被獲準登上游輪。

　　準備下船

　　只要您在航程的最后—晚午夜前，將收拾妥當?shù)男欣钪糜谂摲块T外第二天我們就會把您的行李卸下船。細節(jié)將于船上公布。

　　我可以如何到達游輪所在地?

　　對于國際籍的乘客，當您購買皇家接駁轉(zhuǎn)運，我們將在機場海關(guān)外(或其它指定的地點)等候您的到來，當您領(lǐng)取行李后，我們將帶您搭乘我們具空凋設(shè)備的接駁轉(zhuǎn)運巴士，舒適地直達碼頭。

　　接駁轉(zhuǎn)運可能透過當?shù)鼗始壹永毡扔屋嗈k公室安排，因此一定必須至少在船舶開航口前兩周預訂完畢。此外必須提供航班安排信息，以利接駁轉(zhuǎn)運安排的確認。不選擇透過皇家加勒比國際游輪公司安排，就必須自行負責安排所有行李的接駁轉(zhuǎn)運，以及來回碼頭及機場間的交通運輸。對于選擇阿拉斯加游輪行程者而言，除溫哥華外接駁轉(zhuǎn)運都包括在費用中。所有皇家加勒比國際游輪公司之價格都隨時有可能變動。

　　我應于何地及如何進行登船的報到登記?

　　您只要在游輪停靠港口向任何—位元我們的代理出示您的游輪文件及完整的表格，他們就會核發(fā)給您屬于您的乘客游輪卡，這張卡的作用將成為您登船、及下船后再登船時的身份證明。此外，也就是您在游輪卜購買物品時的SeaPass卡，其上并注記有您用餐的餐廳及位置安排。請務必攜帶游輪行程所需的護照/檢疫證明!

　　如果在游輪行程中生病了該怎么辦?

　　所有的皇家加勒比國際游輪公司的船上：都備有醫(yī)療設(shè)施。每艘游輪上：都至少有一位持有執(zhí)照之醫(yī)師與一名護理人員。接受醫(yī)療的乘客將額外收取醫(yī)療費用，費用是以美元計價，且我們的計價方式將會略高于您所在國家的計費。我們強烈建議您購買完整的旅游保險，以便在發(fā)生這種意外狀況時能由保險支付。當乘客有需要時，醫(yī)護人員可提供暈船藥物。

　　請注意：個人年齡的計算以游輪出發(fā)日為依據(jù)，在整個游輪行程中都以此年齡為依據(jù)。依據(jù)乘客假期政策之規(guī)定，違反含酒精類飲料飲用規(guī)定的乘客，可能會被驅(qū)逐下船或者不準其再登船，而費用則必需自行負擔。

　　游輪上是否有成人專屬的活動?

　　為顧及所有乘客的舒適，游輪上某些區(qū)域的某些特定活動是專屬成年人享用的。但這些區(qū)域會隨不同游輪而略有差異。因此可在登船后參考您的游輪每日活動表，以了解相關(guān)的細節(jié)。

　　我是否可以變更艙房?

　　乘客若想要進行艙房升等，可在辦理登船手續(xù)時或上船后，只要艙房仍有空位都可以升等，但必須以現(xiàn)金、旅行支票或信用卡支付所公布價格的價差。詳情請至旅客關(guān)系辦公室洽詢。

　　哪些物品被禁止帶上郵輪?

　　除了明顯危險(及非法)物品不得被攜帶上游輪之外，還有其他一些物品也不被獲準，如：咖啡沖泡機，電子變，易燃液體及爆炸物(如煙花)，HAM收音機器材，曲棍球棒

　　非法藥物，熨斗，個人含酒精類飲料，滑板，沖浪板。

　　郵輪上提供哪些上岸觀光行程?

　　皇家加勒比郵輪的岸上觀光行程包羅萬象，包括了：

　　- 探險活動如騎越野自行車、4輪驅(qū)動車極地行

　　- 海濱與水上活動，如驚險萬分的白水閥舟及深海釣魚

　　- 美食游，如逛夜店或嘗試異地tapas 風味佳肴

　　- 極地觀光，如乘坐直升機俯瞰浩瀚冰川及火山

　　- 揮桿樂，享受一場熱帶海濱高爾夫球的身心愉悅

　　- 文化饗宴，走訪博物館或欣賞馬里亞奇樂隊的精湛演出

　　- 風情瀏覽，如驅(qū)車暢游美麗城市風光，享受親切導游觀光團

　　- 浮潛及潛水游，賞盡充滿奇趣的美麗海底世界

　　- 體驗曠野與野生歷險，感受神秘叢林及星空帳篷的鮮活之旅

　　岸上觀光行程主要視您所乘坐的郵輪所經(jīng)過的國際地區(qū)而定，在您預訂本次郵輪旅行時，可向環(huán)世旅游網(wǎng)客服人員進行垂詢。

　　皇家加勒比郵輪是否設(shè)有年齡規(guī)定?

　　沒有。21歲以上的成人可以獨立訂艙，但對于21歲以下之乘客，除非有21歲以上的成年乘客陪同，否則將無法預訂艙房。但這項限制對未成年之已婚夫婦則不適用(登船時須提出結(jié)婚證明文件)，或者未成年兒童與父母或監(jiān)護人住于相鄰之兩間艙房也不在此限。皇家加勒比國際游輪有權(quán)要求乘客出示年齡證明。

　　皇家加勒比國際游輪對賭博與飲用含酒精類飲料的年齡限制如下：

　　(請注意：乘客之年齡是以游輪啟航日當時乘客之實際年齡為標準。)

　　含酒精類飲料的規(guī)定

　　所有從2006年7月28日起或之后啟航的皇家加勒必國際游輪，其飲用含酒精類飲料的最低年齡限制為21歲。然而，在北美以外地區(qū)啟航的亞洲、歐洲及南美洲游輪，由于法定飲酒年齡往往低于21歲，因此當父母或法定監(jiān)護人與他或她的年齡在18至20歲間的兒子或女兒一起參加游輪時，只要取得父毋同意書，皆可飲用含酒精飲料。然而，年齡在18至20歲之間的乘客，必需同意遵守皇家加勒比國際游輪政策及其它各項規(guī)定，并同意不得提供含酒精類飲料給不論任何年齡的其它人飲用。這點同時適用于其它限制。此外，政策的變更不另行通知。乘客不得攜帶任何含酒精類飲料登上游輪飲用，或供他人使用。在停靠港口或游輪商店購買的含酒精類飲料，必須交由游輪保管，并在行程的最后一天送交客艙歸還乘客。游輪保安人員將不時檢查任何容器(如水壺、汽水瓶、漱口液、行李等等)，并會將裝有含酒精類飲料的容器丟棄。若有任何乘客違規(guī)，皇家加勒比國際游輪有權(quán)執(zhí)行乘客行為條款，甚至包括要求乘客離開游輪。年齡未滿21歲的未成年乘客，其酒精類飲料將不被歸還。

　　賭博規(guī)定

　　我們歡迎年齡滿18歲或以上的乘客，光臨我們的游輪賭場(而阿拉斯加航線的賭場年齡限制則是21歲)盡興玩樂。

　　要是我在郵輪上遺忘/遺失了東西怎么辦?

　　我們誠切地要求您在旅途中保管好自己的所有物品，并在離開郵輪前做全面的檢查;若在船上遺失了東西，請立刻報請郵輪上的工作服務人員協(xié)助尋找;若已經(jīng)離船再發(fā)現(xiàn)遺忘了物品，在沒有離開碼頭前，請立即與當時工作人員報告，請求協(xié)助處理;若已經(jīng)離開，您可以電告環(huán)世旅游網(wǎng)客服人員，請求協(xié)助處理。

　　郵輪上的消費如何支付?

　　所有皇家加勒比國際游輪皆采用"無現(xiàn)金"系統(tǒng)，這意味著您的游輪卡(也稱為Seapass)，將作為您在游輪上所有消費的付帳卡。一般上，要啟動游輪卡戶口的乘客，必須提供一張信用卡(我們接受美國運通卡、Optima、萬事達、威士卡、Discover、及國際大來卡)。一旦啟動后，您的全程游輪假期消費，就可憑登船卡刷卡并記錄在卡上。另外，游輪卡系統(tǒng)也可以通過旅行支票、扣款卡或現(xiàn)金來啟動。

　　每位乘客都會各自擁有印有編碼的消費紀錄清單，并在您游輪假期即將結(jié)束、下船前的前一晚，按您消費項目清楚標示在結(jié)單上，送交您的客艙供您查核。若乘客對賬目無異議，就會在離開游輪的當天早上，進行刷卡銷賬。如果乘客之前是使用旅行支票或現(xiàn)金來啟動戶頭，則必須前往客戶關(guān)系柜臺進行結(jié)算清賬(如取回余額，或為超額消費補款)。

　　請留意：

　　我們會要求以現(xiàn)金啟動游輪卡戶口的乘客，預支一筆現(xiàn)金作為定金。其中，7+夜以上行程的每日現(xiàn)金消費額度為$500美金，而選擇2/3/4/5夜行程的乘客，其每日現(xiàn)金消費額度則是$300美金。一旦乘客消費達到每日現(xiàn)金消費額度，我們即會通知乘客。

　　船上用餐的情形如何?

　　在游輪假期訂位時，請告知我們您所偏好的用餐時間.是第一梯次用餐時間(約在下午6：15)或第二梯歡用餐時間(約在晚18：30)。您的剛餐時間將會打印于游輪票券上，此外，游輪乘客卡上將會打印出餐桌的號。如果您所選擇的用餐時間時之間還無法確認，則可請旅行社代為登記為后補。愈靠近啟航日時，愈能正確排定所有的空位。請注意：用餐時間將田不同的游輪及行程航次略有不同，但差異約30分鐘左右。如果有孩童同行，我們建議選擇第，梯次用餐時間，至于兒童特餐的選擇，請直接詢問侍者。此外為了您的舒適與方便，我們提供24小時的艙房送餐服務，包括早餐、中餐、晚餐、點心服務、甚至偶爾還有午夜白助餐。

　　我可以要求艙房點餐服務嗎?

　　當然可以。游輪上所提供的免費艙房點餐服務是24小時全天候服務—— 不論您所需要的是額外的毯子或午夜的點心，夠自艙房服務項目中選樣。

　　游輪上的吸煙規(guī)定?

　　為顧及所有乘客的舒適與愉快的感受，因此我們在游輪上完全禁煙。然而我們也了解有的乘客為吸煙者，為了能滿足吸煙者的需求，因此我們開放許多大廳與開放空間的甲板成為專屬吸煙區(qū)。皇家加勒比國際游輪公司誠懇地要求所有乘客遵守非吸煙區(qū)的規(guī)定，并且不在公共區(qū)域吸煙及煙斗。此外短程的旅游或往來于游輪間運輸叫所搭乘的巴士上也是禁煙的。我們的這項規(guī)定是考量給予所有乘客安全舒適的旅游環(huán)境

　　是否接受現(xiàn)金、支票及外國貨幣?

　　游輪上購物并不接受非美國銀行發(fā)行之私人支票進行付款。擁有美國銀行帳戶的乘客，可在航程中于事務長/乘客關(guān)系服務臺兌換一張面額最高為$200元的支票(齔示美國運通卡American Express 之乘客則最高可兌換$250元)。顧及所有乘客的方便，事務長/乘客關(guān)系服務臺可兌換旅行支票，并提供外國貨幣兌換服務。

　　游輪上小費支付的原則為何?

　　為了對替您提供服務者表達感謝之意，我們提供以下小費支付的基本方針與建議：

　　·餐廳：侍者：每人每天$3.50。

　　·艙房清理人員：每人每天$3.50。

　　·套房清理人員：每天每人$5.75。

　　·餐廳助理侍者：每人每天$2.00。

　　·餐廳侍者領(lǐng)班：每人每天$0.75

　　其它服務人員的小費給予方式則可由您自行斟酌給予

　　海陸套裝行程小費的支付方式?

　　海陸套裝觀光導游的小費為每人每天美元$3.00，巴士司機每人每天美元$2.50，火車車長每人每天美元$1.00

　　我可以從游輪上打電話回家嗎?

　　您可以隨時由艙房中：直撥電話回家，沒有時間上的限制。計費方式，約為每分鐘S 7.95美元費用會直接列入您的SeaPass簽帳卡帳單中。

　　我的親朋好友可以聯(lián)絡(luò)到船上的我嗎?

　　您的親朋好友町以直撥以下的電話就可以聯(lián)絡(luò)到您了：美國國碼<1> <732)335—3285。計費方式，約為每分鐘$7.95美元。在撥打電話叫要有一張可付費的信用卡備妥，才能完成打電話的程序。(在美國境外撥打時，需額外加付長途通話費用。)

　　游輪假期的最后一夜應做的事有哪些?

　　以下為回家前游輪上最后一晚必須做的事之簡易清單：

　　·向整個行程中為您服務.并使您的游輪行程得以順利平安愉快的服務人員，致最高的謝意并給予他們小費。

　　·向所有在游輪上認識的新朋友索取他們的地址和電話。

　　·把握最后機會拍攝照片留念。

　　·整理行李，并在午夜前將行李放置在艙房門外。艙房服務人員會給予您彩色卷標掛在每一件行李上。請將您的大名與地址填寫在卷標上，并懸掛于每件行李上，此外，并請自行檢查行李將松脫的舊行李吊脾，舊卷標等除去。易碎與貴重物品則請隨身攜帶為宜。此外也別忘了留下一套第二天要換穿的服裝，不要全都打包裝箱了喔!我們建議您攜帶一件過夜行李，做為在船上最后—晚之用。

　　通關(guān)時我該如何準備?

　　詳細的通關(guān)資料我們都已為您備妥在您的艙房電視中了,我們極度建議您務必仔細觀看這些重要的訊息以獲取信息。

　　返家的班機應安排于何時較妥當?

　　下船后所安排的返家班機，最好與下船時間有數(shù)小時的間隔空檔。我們強烈建議您仔細地與您的旅行社檢查所有的班機轉(zhuǎn)接時間。行李運送人員會指引您搭乘出租車、巴士。

　　游輪上是否有行為準則?

　　為全體乘客的安全與舒適著想，皇家加勒比國際游輪公司發(fā)展出一套適用于大人與兒童的共同乘客假期行為準則。當皇家加勒比國際游輪公司發(fā)現(xiàn)有任何乘客有違反此準則的行為時，公司有權(quán)請違反之乘客在下一個停靠港口下船。因此請務必要了解這份準則的內(nèi)容，準則就放置于艙房的乘客服務指南中。此外，在您所在地的皇家加勒比國際游輪辦公室中也有額外的準則提供，請洽您的旅行社索取。

　　重要訊息：

　　違反皇家加勒比國際游輪公司乘客行為準則者，得接受我們給予的糾正，包括：沒收所攜帶之不適當物品，以及勒令違反之乘客下船。這些準則隨時都可能變更，并不另行通知，且不得向皇家加勒比國際游輪公司要求負任何責任。行為準則不以打印于此者為限，皇家加勒比國際游輪公司得執(zhí)行未列入此準則中之額外規(guī)則。

　　郵輪上是否可以上網(wǎng)?

　　可以，但視乎于個別游輪而定。在郵輪上，您可享有二至三種上網(wǎng)方式：

　　◇數(shù)碼客艙

　　您可在您的私人客艙內(nèi)，享有無限撥號上網(wǎng)樂趣，不過，您會需要一套特別上網(wǎng)配備。您可向客戶關(guān)系柜臺，以先到先得的方式預定這套配備，其中包括了：

　　1.一臺設(shè)有數(shù)碼至analogue模式轉(zhuǎn)換器的電話

　　2.電話線

　　3.電源器

　　4.說明書

　　注：若不使用電話，您將無法透過筆記本電腦進行撥號。

　　您需要有以下裝置：

　　視窗操作系統(tǒng)

　　內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器