□大河報·大河客戶端記者陳駿郭兵

　　本報訊即日起增設(shè)“現(xiàn)場號”，對“智匯鄭州”人才服務(wù)開啟“即來即辦”模式，并承諾當(dāng)天相關(guān)業(yè)務(wù)“辦不完不下班”；同步增加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約號數(shù)量，優(yōu)化“放號時間”；從下周一起，在北區(qū)房管大廳增設(shè)“人才網(wǎng)簽”窗口。在本報昨日對鄭州近日出現(xiàn)的“人才網(wǎng)簽約號難”的情況進行報道后，鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局（以下簡稱鄭州市房管局）當(dāng)天對報道所反映情況進行及時整改并向記者進行了反饋。

　　“感謝新聞媒體幫我們及時發(fā)現(xiàn)了工作中的漏洞和短板，報道見報當(dāng)天上午局里就召開了緊急會議，一直開到下午近1點。”昨日下午，鄭州市房管局相關(guān)負責(zé)人針對本報昨日報道鄭州“人才網(wǎng)簽約號難”所反映的問題（詳見7月17日大河報AⅠ·03版）做出回應(yīng)。

　　鄭州市房管局相關(guān)負責(zé)人表示，針對目前所存在的問題，鄭州市房管局決定從7月18日起，在目前設(shè)有“智匯鄭州”人才網(wǎng)簽業(yè)務(wù)窗口的東、西服務(wù)大廳增設(shè)針對上述業(yè)務(wù)的“現(xiàn)場號”，執(zhí)行“即來即辦”原則，“針對人才網(wǎng)簽業(yè)務(wù)，當(dāng)天的業(yè)務(wù)如果辦不完我們就不下班。”鄭州市房管局相關(guān)負責(zé)人昨日作出這樣的承諾。

　　此外，針對辦事人反映相關(guān)業(yè)務(wù)受理窗口較少的情況，鄭州市房管局也決定自7月23日起，在該局北區(qū)服務(wù)大廳（南陽路與博頌路交叉口西南角昌建譽峰樓下）增設(shè)“智匯鄭州”人才服務(wù)網(wǎng)簽專屬窗口辦理上述業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，在實行“即來即辦”的模式后，“人才網(wǎng)簽”業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約號還將繼續(xù)保留，與現(xiàn)場號并行使用。“進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的辦事人可將辦理時間精確到某一小時，待其到達現(xiàn)場后，可優(yōu)于持現(xiàn)場號的等待人員優(yōu)先辦理。”上述相關(guān)負責(zé)人介紹說，市房管局也將從即日起增加“人才網(wǎng)簽號”的放號數(shù)量，由目前每日每窗14個增加至21個，即目前全市每天28個增至42個，而在下周一北區(qū)大廳窗口正式增設(shè)后，這一數(shù)量還將增加至每日63個。與此同時，為方便辦事人進行預(yù)約，鄭州市房管局已決定從7月19日起，將預(yù)約號的“放號時間”由目前的凌晨零點調(diào)整至上午8點，“還是當(dāng)日可預(yù)約未來5日內(nèi)的預(yù)約號，但對放號時間進行了優(yōu)化”。

　　此外，針對辦事人此前反映系統(tǒng)“卡死”及預(yù)約號出現(xiàn)錯誤的情況，鄭州市房管局解釋稱，是由系統(tǒng)服務(wù)器老化所致，而目前，該局也已購置了兩臺全新的服務(wù)器，并著手進行數(shù)據(jù)遷移。

　　值得關(guān)注的是，在昨日鄭州市房管局召開的緊急會議上，鄭州市房管局直屬機關(guān)紀委也全程參與，并針對報道所反映可能存在的“內(nèi)外勾結(jié)”、串通“黃牛”等情況著手進行調(diào)查。“如證實存在上述問題，我們將嚴肅追究相關(guān)人員責(zé)任，絕不姑息。”上述相關(guān)負責(zé)人說。

　　留言板

　　在本報開設(shè)“一次辦妥,聽你的”欄目后，各位讀者通過大河報新聞熱線（0371-96211）、大河客戶端、大河報官方微信、微博等方式紛紛和記者進行互動。本報特從這些留言中精選部分留言作為“留言板”，看看大家對“一次辦妥”還有哪些期待。

　　@百事可樂：捋順了不動產(chǎn)，又對房管局展開輿論監(jiān)督，針對鄭州房產(chǎn)領(lǐng)域開展持續(xù)關(guān)注，為大河報點贊！

　　@顥浩爸：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約是方便群眾的好事，現(xiàn)在把好事辦成了糟心事。

　　@天馬流星拳吶：公積金微信預(yù)約，以前沒有預(yù)約的時候，排排隊還能取出來，現(xiàn)在是能預(yù)約了，根本沒號，也取不出來。

　　@用戶5866763016：一個社保卡，7個月了還沒下來，太慢了吧！

　　@鄭州微校園：居住證，何止跑一趟？要大半年，跑好幾趟！

　　@橙橙滴：同省異地辦理醫(yī)保轉(zhuǎn)移跑了N次了，一年多都過去了還沒轉(zhuǎn)過來！！我都服氣了！

　　@o一瓶子不滿半瓶子晃悠o：正因為一趟辦不成，所以才出現(xiàn)中介………之前去辦出生醫(yī)學(xué)證明，醫(yī)院非得讓把準生證、父母身份證正反面、結(jié)婚證都復(fù)印在一張A4紙上。