映象新聞

　　據(jù)法制晚報報道，2月7日凌晨，云南大理警方在其微博公號@大理警方通報網(wǎng)友反映的“大理才村錦瑟客棧老板猥褻女客人”的案情。

　　通報稱，2017年2月6日，大理市公安局發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友反映“大理才村錦瑟客棧老板猥褻女客人”的情況后，高度重視，立即組織警力看展調(diào)查。經(jīng)查，該案受害人沒有報警。違法嫌疑人吳某某（男，29歲，河北省石家莊市人）系錦瑟里客棧老板。經(jīng)調(diào)查證實吳某某實施了猥褻他人的違法行為，吳某某亦供認(rèn)不諱。

　　根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，大理市公安局依法給予吳某某行政拘留十日的處罰。

　　案件回放

　　2月5日下午，微博認(rèn)證為“黃山市探奇?zhèn)髅接邢薰究偨?jīng)理劉睿”的網(wǎng)友稱，大理才村錦瑟客棧老板云哥，半夜兩點用管理卡進(jìn)入女游客房間對女游客進(jìn)行猥褻。該網(wǎng)友稱，自己從事酒店民宿行業(yè)多年，第一次見到這樣的從業(yè)者。

　　劉睿微博的數(shù)張配圖顯示，女游客受此事影響情緒低落，有網(wǎng)友通過微信安慰這位女游客，稱這種人是少的，但也要提防著，千萬別有陰影，自己調(diào)節(jié)一下，人生總不是一帆風(fēng)順的。

　　據(jù)配圖其他對話顯示，客棧老板并沒有得逞。事后該男子承認(rèn)酒后亂性，并向女游客發(fā)微信紅包致歉。該事曝出后，網(wǎng)上一片聲討，客棧老板在接受記者采訪時承認(rèn)網(wǎng)曝事件屬實。

　　涉事客棧已摘牌停業(yè)

　　涉事錦瑟客棧（圖片來源：春城晚報）

　　據(jù)云南《春城晚報》7日報道，6日下午，記者來到了案發(fā)地大理才村，但尋遍才村都未找到這家名為“錦瑟里”的客棧。撥打線索人提供的當(dāng)事人電話，對方自稱為涉事客棧老板，他說，“微博上說的都是事實，你們不要亂寫。我沒在大理，客棧也關(guān)門了。”

　　隨后記者在才村財神廟對面一幢緊閉大鐵門的民宅找到了答案：旁邊一位租電動車的男子說，“錦瑟里”客棧就在這里，現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)門并摘了招牌。

　　另外，6日下午，一位自稱村委會工作人員告訴春城晚報記者，“看到微博以后我們也找他（客棧老板）了解情況。找了一整天，一直沒找到。房東一家出去旅游去了。”

　　這位工作人員表示，“春節(jié)前大理市為保護(hù)洱海，關(guān)閉了一批證照不齊全、排污設(shè)施不達(dá)標(biāo)的客棧，錦瑟里就是其中一家。客棧關(guān)閉以后老板什么時候取掉招牌就不清楚了。”

　　云南旅游亂象

　　在云南其他地方，游客被打、被坑事件時有發(fā)生，不絕于耳……

　　云南麗江游客催飯被辱罵 報警后遭暴打

　　2017年2月4日，有外地游客一行8人到云南麗江古城一個名叫“快活林”的飯店吃飯，因催促上菜速度而與店方發(fā)生糾紛，后經(jīng)警方調(diào)解而息事。不料，當(dāng)游客離開時，店方有人尾隨游客，并持刀棍毆打游客致輕傷。當(dāng)?shù)鼐诫S后發(fā)布消息稱，已傳喚5名違法嫌疑人到案，并根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》對5名違法者分別處以十日至十五日行政拘留和罰款。

　　美女在麗江遭圍毆被碎酒瓶毀容 施暴者邊打邊拍視頻

　　微博用戶@琳噠是我爆料：2016年11月11日凌晨三點半，她在麗江寧蒗一燒烤店就餐時，遭多名男子辱罵暴打，被用碎酒瓶劃臉且被錄視頻，男子離開時搶走女子錢包等財物。女子隨后在麗江住院，期間有名為和元松的人去投案，但并未給受害者道歉或者去醫(yī)院探望。女子稱接到自稱民警的電話，但“民警”對搶劫的事“閉口不提”，并要求刪微博。

　　西雙版納一導(dǎo)游因購物問題訓(xùn)斥游客“一毛不拔”

　　2016年1月，云南西雙版納一導(dǎo)游因購物問題而訓(xùn)斥游客，一名女導(dǎo)游對旅游大巴上的游客說：“你們這么心安理得，就算口水錢也不止80元。這里是土特產(chǎn)，可以免費品嘗，你們進(jìn)去買一買，我看還有哪幾個是空手出來的。”“我臉都不要了，像叫花子一樣求你們。”這名導(dǎo)游說。車上的游客并沒有人進(jìn)行回應(yīng)。這名導(dǎo)游隨后又說：“我對你們無語，自己摸著良心，你來西雙版納花了多少錢。到現(xiàn)在有的人一毛不拔，白吃白喝白住，你們問心無愧啊？我都替你們害臊。”

　　云南再曝旅游亂象 導(dǎo)游放言：你不買就沒飯吃

　　2015年6月，有記者和國家旅游局調(diào)查組一起，體驗了西雙版納旅游團(tuán)的行程。總共四天三晚，實際游玩的時間就是在三個景區(qū)，每個一個半小時左右。而大量時間就是從一個購物點，到另一個購物點。導(dǎo)游甚至放言：“你不買就沒飯吃了。”購物出來以后，導(dǎo)游會根據(jù)小票一一登記。

　　云南導(dǎo)游竟罵游客：“沒良心、不要臉”？

　　2015年五一小長假第一天，有游客爆料稱，在云南旅游時因購物少被女導(dǎo)游大罵沒良心、不要臉。這段持續(xù)4分43秒的視頻中，女導(dǎo)游全程不換氣罵人。女導(dǎo)游稱，“我付出了四天的時間，有父母、孩子，如果大家（游客）不消費，對得起你們的良心嗎？”她甚至威脅，“如果每個人不消費滿3000元-4000元，將取消西雙版納的旅游，旅行社將不再負(fù)責(zé)返回沈陽、河南游客的2000多元的機(jī)票費用。”

　　女游客拒交人頭費在麗江被十余人圍毆

　　2014年12余月1日在麗江市拉市海景區(qū)馬場，因為不愿騎馬和交100元“人頭費”，新疆游客陳女士被馬場10余名工作人員圍毆3分鐘，導(dǎo)致其手掌骨折、腦震蕩。

　　轎子雪山景區(qū)工作人員用石頭砸游客

　　2014年2月18日，云南本土論壇曝出轎子雪山景區(qū)工作人員用石頭砸游客，并配有照片，引起網(wǎng)民關(guān)注。昆明倘甸產(chǎn)業(yè)園區(qū)和昆明轎子山旅游開發(fā)區(qū)新聞宣傳中心稱，該事件系護(hù)林員在制止游客吸煙時引發(fā)肢體沖突。

　　石林景區(qū)內(nèi)，導(dǎo)游罵游客：你一代一代都做婊子

　　2014年1月，有網(wǎng)友爆出的“云南石林導(dǎo)游辱罵游客是婊子”的視頻顯示，一名身穿白色上衣、手持深綠色旗幟的女導(dǎo)游與游客在昆明石林景區(qū)內(nèi)發(fā)生爭吵，該導(dǎo)游對游客罵道：“你生婊子，養(yǎng)婊子，你一代代都當(dāng)婊子”，甚至想要動手，被游客拉開以后才繼續(xù)進(jìn)入景區(qū)。被罵游客稱是導(dǎo)游先罵人。

　　麗江導(dǎo)游罵游客：不消費比賣淫更可恥

　　2014年1月，網(wǎng)上曝出一段2分多鐘視頻。視頻中，有一男子口暴污穢之語：“一路下來，一分錢沒有消費的話，比賣淫更可恥。”并稱，“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來干嗎，是歡迎你來消費。”隨后，有女性人員上車推銷螺旋藻，要游客購買。

　　迪慶旅游局執(zhí)法人員辱罵游客：“滾蛋”

　　2013年10月6日，央視曝光云南香格里拉旅行社強(qiáng)制收取游客藏民家訪費，聲稱是行政性變相收費。由于拒付強(qiáng)制性消費，有游客在從麗江至迪慶途中被趕下車。隨后，游客在云南迪慶州旅游局投訴時，旅游執(zhí)法人員言語粗暴，迪慶州旅游質(zhì)監(jiān)所所長李某以“滾蛋”字眼辱罵游客。

　　云南導(dǎo)游：不交錢就把刀放你脖子上

　　2013年10月初央視記者參加香格里拉一日游時，記者在一個香格里拉一日旅行團(tuán)中發(fā)現(xiàn)，在車開到半途時，導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客繳納“藏民家訪費用”380元。對于不繳納的，這名導(dǎo)游放言威脅：“香格里拉導(dǎo)游會把刀子放在你脖子上！”

　　5人游云南被轉(zhuǎn)賣5次 未購物遭司機(jī)報復(fù)致大便失禁

　　2012年4月，西安游客一行5人被旅行社轉(zhuǎn)“賣”達(dá)五次，旅游大巴駕駛員對游客未購買商品進(jìn)行報復(fù)，在其中一名游客提出上洗手間的要求后，該駕駛員對游客說“買茶葉你不配合我！現(xiàn)在要我配合你？”；在游客大便失禁前對游客的情況未給予關(guān)注，不聞不問；在墨江例保站游客下車打開行李箱取換褲子時，該駕駛員又對游客破口大罵；在發(fā)現(xiàn)游客大便失禁后依然態(tài)度冷漠，沒有善意表示。

　　黑導(dǎo)游追打游客：不讓你們離開麗江

　　2010年11月，云南麗江市玉龍納西族自治縣拉市海景區(qū)一處騎馬場，一名麗江的導(dǎo)游拿磚塊追打游客，還口出狂言：“不讓這些游客離開麗江！”該男子不否認(rèn)“跑過去從地上撿了一塊磚來嚇唬人”的情節(jié)。經(jīng)調(diào)查，這名男子也沒有合法的導(dǎo)游證。

　　云南麗江旅游亂象真的沒治了？

　　據(jù)光明網(wǎng)2月6日發(fā)布的一篇評論稱，從過往媒體對麗江以及云南旅游市場發(fā)生的事件的報道中可以看出，在損害游客的事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)赜胸?zé)部門常常是在輿論已成聲浪的情況下方有動作，且往往重拿輕放，難以起到警示效尤之用。如上述女游客被圍毆毀容事件，如非媒體介入，也難以在事發(fā)兩個月之后得到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的公開回應(yīng)。這樣的處理方式不變，以及與其相關(guān)的社會治理方法不變，則旅游市場的亂象不僅制止不住，甚至還有可能蔓延。

　　云南山川秀美，景色壯觀，氣候適宜，環(huán)境優(yōu)異，既有田園風(fēng)情，也有熱帶景致，將旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)，是云南綠色發(fā)展的不二之選。旅游開發(fā)，市場開拓，提升服務(wù)，做大做強(qiáng)，所有這些都不可能一蹴而就，直線而行。但是，屢屢發(fā)生的毆打坑蒙游客事件，并非云南旅游發(fā)展之路上的不能避免之事。相反，對這種事件不依法依規(guī)“頂格”處之，會遲滯旅游市場的發(fā)育及其拓展，甚至毀掉這個于云南而言可謂得天獨厚的綠色產(chǎn)業(yè)。

　　現(xiàn)時云南，旅游市場漸成氣候，熱度已起，勢頭不壞，因此，與旅游市場相關(guān)的行政部門應(yīng)利用旅游服務(wù)市場的準(zhǔn)入門檻或嚴(yán)密的監(jiān)管措施，對那些毆打坑蒙事件的當(dāng)事人除依法處罰外，還應(yīng)實行逐出市場的行政處理，如違法違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，則附加終身禁入的處罰。