映象新聞

　　據法制晚報報道，2月7日凌晨，云南大理警方在其微博公號@大理警方通報網友反映的“大理才村錦瑟客棧老板猥褻女客人”的案情。

　　通報稱，2017年2月6日，大理市公安局發現網友反映“大理才村錦瑟客棧老板猥褻女客人”的情況后，高度重視，立即組織警力看展調查。經查，該案受害人沒有報警。違法嫌疑人吳某某（男，29歲，河北省石家莊市人）系錦瑟里客棧老板。經調查證實吳某某實施了猥褻他人的違法行為，吳某某亦供認不諱。

　　根據《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關規定，大理市公安局依法給予吳某某行政拘留十日的處罰。

　　案件回放

　　2月5日下午，微博認證為“黃山市探奇傳媒有限公司總經理劉睿”的網友稱，大理才村錦瑟客棧老板云哥，半夜兩點用管理卡進入女游客房間對女游客進行猥褻。該網友稱，自己從事酒店民宿行業多年，第一次見到這樣的從業者。

　　劉睿微博的數張配圖顯示，女游客受此事影響情緒低落，有網友通過微信安慰這位女游客，稱這種人是少的，但也要提防著，千萬別有陰影，自己調節一下，人生總不是一帆風順的。

　　據配圖其他對話顯示，客棧老板并沒有得逞。事后該男子承認酒后亂性，并向女游客發微信紅包致歉。該事曝出后，網上一片聲討，客棧老板在接受記者采訪時承認網曝事件屬實。

　　涉事客棧已摘牌停業

　　涉事錦瑟客棧（圖片來源：春城晚報）

　　據云南《春城晚報》7日報道，6日下午，記者來到了案發地大理才村，但尋遍才村都未找到這家名為“錦瑟里”的客棧。撥打線索人提供的當事人電話，對方自稱為涉事客棧老板，他說，“微博上說的都是事實，你們不要亂寫。我沒在大理，客棧也關門了。”

　　隨后記者在才村財神廟對面一幢緊閉大鐵門的民宅找到了答案：旁邊一位租電動車的男子說，“錦瑟里”客棧就在這里，現在已經關門并摘了招牌。

　　另外，6日下午，一位自稱村委會工作人員告訴春城晚報記者，“看到微博以后我們也找他（客棧老板）了解情況。找了一整天，一直沒找到。房東一家出去旅游去了。”

　　這位工作人員表示，“春節前大理市為保護洱海，關閉了一批證照不齊全、排污設施不達標的客棧，錦瑟里就是其中一家。客棧關閉以后老板什么時候取掉招牌就不清楚了。”

　　云南旅游亂象

　　在云南其他地方，游客被打、被坑事件時有發生，不絕于耳……

　　云南麗江游客催飯被辱罵 報警后遭暴打

　　2017年2月4日，有外地游客一行8人到云南麗江古城一個名叫“快活林”的飯店吃飯，因催促上菜速度而與店方發生糾紛，后經警方調解而息事。不料，當游客離開時，店方有人尾隨游客，并持刀棍毆打游客致輕傷。當地警方隨后發布消息稱，已傳喚5名違法嫌疑人到案，并根據《中華人民共和國治安管理處罰法》對5名違法者分別處以十日至十五日行政拘留和罰款。

　　美女在麗江遭圍毆被碎酒瓶毀容 施暴者邊打邊拍視頻

　　微博用戶@琳噠是我爆料：2016年11月11日凌晨三點半，她在麗江寧蒗一燒烤店就餐時，遭多名男子辱罵暴打，被用碎酒瓶劃臉且被錄視頻，男子離開時搶走女子錢包等財物。女子隨后在麗江住院，期間有名為和元松的人去投案，但并未給受害者道歉或者去醫院探望。女子稱接到自稱民警的電話，但“民警”對搶劫的事“閉口不提”，并要求刪微博。

　　西雙版納一導游因購物問題訓斥游客“一毛不拔”

　　2016年1月，云南西雙版納一導游因購物問題而訓斥游客，一名女導游對旅游大巴上的游客說：“你們這么心安理得，就算口水錢也不止80元。這里是土特產，可以免費品嘗，你們進去買一買，我看還有哪幾個是空手出來的。”“我臉都不要了，像叫花子一樣求你們。”這名導游說。車上的游客并沒有人進行回應。這名導游隨后又說：“我對你們無語，自己摸著良心，你來西雙版納花了多少錢。到現在有的人一毛不拔，白吃白喝白住，你們問心無愧啊？我都替你們害臊。”

　　云南再曝旅游亂象 導游放言：你不買就沒飯吃

　　2015年6月，有記者和國家旅游局調查組一起，體驗了西雙版納旅游團的行程。總共四天三晚，實際游玩的時間就是在三個景區，每個一個半小時左右。而大量時間就是從一個購物點，到另一個購物點。導游甚至放言：“你不買就沒飯吃了。”購物出來以后，導游會根據小票一一登記。

　　云南導游竟罵游客：“沒良心、不要臉”？

　　2015年五一小長假第一天，有游客爆料稱，在云南旅游時因購物少被女導游大罵沒良心、不要臉。這段持續4分43秒的視頻中，女導游全程不換氣罵人。女導游稱，“我付出了四天的時間，有父母、孩子，如果大家（游客）不消費，對得起你們的良心嗎？”她甚至威脅，“如果每個人不消費滿3000元-4000元，將取消西雙版納的旅游，旅行社將不再負責返回沈陽、河南游客的2000多元的機票費用。”

　　女游客拒交人頭費在麗江被十余人圍毆

　　2014年12余月1日在麗江市拉市海景區馬場，因為不愿騎馬和交100元“人頭費”，新疆游客陳女士被馬場10余名工作人員圍毆3分鐘，導致其手掌骨折、腦震蕩。

　　轎子雪山景區工作人員用石頭砸游客

　　2014年2月18日，云南本土論壇曝出轎子雪山景區工作人員用石頭砸游客，并配有照片，引起網民關注。昆明倘甸產業園區和昆明轎子山旅游開發區新聞宣傳中心稱，該事件系護林員在制止游客吸煙時引發肢體沖突。

　　石林景區內，導游罵游客：你一代一代都做婊子

　　2014年1月，有網友爆出的“云南石林導游辱罵游客是婊子”的視頻顯示，一名身穿白色上衣、手持深綠色旗幟的女導游與游客在昆明石林景區內發生爭吵，該導游對游客罵道：“你生婊子，養婊子，你一代代都當婊子”，甚至想要動手，被游客拉開以后才繼續進入景區。被罵游客稱是導游先罵人。

　　麗江導游罵游客：不消費比賣淫更可恥

　　2014年1月，網上曝出一段2分多鐘視頻。視頻中，有一男子口暴污穢之語：“一路下來，一分錢沒有消費的話，比賣淫更可恥。”并稱，“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來干嗎，是歡迎你來消費。”隨后，有女性人員上車推銷螺旋藻，要游客購買。

　　迪慶旅游局執法人員辱罵游客：“滾蛋”

　　2013年10月6日，央視曝光云南香格里拉旅行社強制收取游客藏民家訪費，聲稱是行政性變相收費。由于拒付強制性消費，有游客在從麗江至迪慶途中被趕下車。隨后，游客在云南迪慶州旅游局投訴時，旅游執法人員言語粗暴，迪慶州旅游質監所所長李某以“滾蛋”字眼辱罵游客。

　　云南導游：不交錢就把刀放你脖子上

　　2013年10月初央視記者參加香格里拉一日游時，記者在一個香格里拉一日旅行團中發現，在車開到半途時，導游強制要求游客繳納“藏民家訪費用”380元。對于不繳納的，這名導游放言威脅：“香格里拉導游會把刀子放在你脖子上！”

　　5人游云南被轉賣5次 未購物遭司機報復致大便失禁

　　2012年4月，西安游客一行5人被旅行社轉“賣”達五次，旅游大巴駕駛員對游客未購買商品進行報復，在其中一名游客提出上洗手間的要求后，該駕駛員對游客說“買茶葉你不配合我！現在要我配合你？”；在游客大便失禁前對游客的情況未給予關注，不聞不問；在墨江例保站游客下車打開行李箱取換褲子時，該駕駛員又對游客破口大罵；在發現游客大便失禁后依然態度冷漠，沒有善意表示。

　　黑導游追打游客：不讓你們離開麗江

　　2010年11月，云南麗江市玉龍納西族自治縣拉市海景區一處騎馬場，一名麗江的導游拿磚塊追打游客，還口出狂言：“不讓這些游客離開麗江！”該男子不否認“跑過去從地上撿了一塊磚來嚇唬人”的情節。經調查，這名男子也沒有合法的導游證。

　　云南麗江旅游亂象真的沒治了？

　　據光明網2月6日發布的一篇評論稱，從過往媒體對麗江以及云南旅游市場發生的事件的報道中可以看出，在損害游客的事件發生后，當地有責部門常常是在輿論已成聲浪的情況下方有動作，且往往重拿輕放，難以起到警示效尤之用。如上述女游客被圍毆毀容事件，如非媒體介入，也難以在事發兩個月之后得到當地有關部門的公開回應。這樣的處理方式不變，以及與其相關的社會治理方法不變，則旅游市場的亂象不僅制止不住，甚至還有可能蔓延。

　　云南山川秀美，景色壯觀，氣候適宜，環境優異，既有田園風情，也有熱帶景致，將旅游作為支柱產業，是云南綠色發展的不二之選。旅游開發，市場開拓，提升服務，做大做強，所有這些都不可能一蹴而就，直線而行。但是，屢屢發生的毆打坑蒙游客事件，并非云南旅游發展之路上的不能避免之事。相反，對這種事件不依法依規“頂格”處之，會遲滯旅游市場的發育及其拓展，甚至毀掉這個于云南而言可謂得天獨厚的綠色產業。

　　現時云南，旅游市場漸成氣候，熱度已起，勢頭不壞，因此，與旅游市場相關的行政部門應利用旅游服務市場的準入門檻或嚴密的監管措施，對那些毆打坑蒙事件的當事人除依法處罰外，還應實行逐出市場的行政處理，如違法違規情節嚴重，則附加終身禁入的處罰。