映象新聞

　　一張2016年12月13日的會診記錄單，因為字跡工整清晰，被網友稱為“病歷界的一股清流”。

　　這張走火網絡的會診記錄單，是新疆中醫醫院呼吸一科醫生馬紅霞手寫的。馬紅霞1月11日接受澎湃新聞采訪時表示，因為工作忙碌一直都沒注意到自己“紅了”，也沒覺得自己字寫得好，就是比較工整。

　　馬紅霞說，將病例寫工整是相互尊重，與人方便也是與己方便。

　　澎湃新聞：什么時候知道自己那份手寫的病歷單“紅了”的？

　　馬紅霞：說實話，我每天工作挺忙，一直沒注意。昨天（1月10日）晚上科里人給我轉發微信，我才知道這個事情。

　　澎湃新聞：之前有練過字嗎？

　　馬紅霞：沒有。平時寫字就這樣。

　　澎湃新聞：知道自己突然走紅網絡，你的想法是什么？

　　馬紅霞：沒有啥想法，也沒覺得自己火了，因為我每天工作實在是太忙了。也覺得很意外，字跡工整讓別人看清楚，其實是每一個醫生都應該做的。

　　澎湃新聞：有的醫生認為每天那么多病人，寫得快時難免會有潦草情況，你怎么看？

　　馬紅霞：醫生確實挺忙的。現在我們提倡用電子病歷，相對來說會好一點，也很便捷。忙歸忙吧，還是應該盡量寫的工整一點，讓別人認清楚，這是相互尊重。尊重病人，尊重會診科室的大夫。

　　澎湃新聞：醫院對手寫病例有規定嗎？

　　馬紅霞：有，而且定期檢查，有問題就會進行相應的處罰，也稱為病歷質控。不過我們醫院現在門診和住院患者都以電子病歷為主，住院患者必須全部是電子病歷，需要手工寫的相對少了很多，所以總體比較規范。當然醫生的個人簽名可能是有風格的差異。

　　澎湃新聞：你平時的工作時間是怎樣的？

　　馬紅霞：工作時間不太固定，經常會有值班。有時候天不亮就去上班了，天黑了還沒下班。值班中間允許打個盹。也有連著上36個小時的時候。

　　澎湃新聞：工作忙嗎？

　　馬紅霞：我們醫院病人特別多。我們有四個呼吸科，也算是新疆比較大的呼吸科。我們這個科屬于中西醫結合的肺癌專科，現在又是冬天，病人很多，我們查房的時候為了解決病人的問題上洗手間都得憋著。

　　澎湃新聞：參加工作多少年了？

　　馬紅霞：9年了，也算是小大夫變成老大夫了。

　　澎湃新聞：現在網上很多醫患關系的新聞，你在平時遇到過不理解的情況嗎？

　　馬紅霞：這種情況很多，相信每個醫生都會遇到這樣的問題。我剛當醫生的時候說實話不能理解這樣的問題，但現在隨著時間和閱歷的增長慢慢懂了。

　　澎湃新聞：當遇到不理解的情況怎么去解決？

　　馬紅霞：我們醫院倡導的理念是要讓病人體會到你的愛。醫患矛盾是兩方面的矛盾，可能還是溝通不到位。盡可能多和病人交流。我們肺癌專科大部分病人從診斷到治療到護理都需要無數次地和病人及其家屬溝通，溝通好了，這塊問題就會小一些。

　　澎湃新聞：被病人家屬不理解的時候壓力大嗎？怎么排解？

　　馬紅霞：大。回家跟兒子玩一會，孩子的天真可愛會幫助排解壓力。當醫生這么長時間，遇到過很多事情，只要跟兒子待一會就覺得生活挺美好的。