再有1個(gè)月，鄭州市區(qū)就該集中供暖了，大石橋附近一小區(qū)近2000戶(hù)居民卻在這個(gè)時(shí)候接到了停暖通知。熱力公司稱(chēng)，小區(qū)用熱繳費(fèi)率太低，供熱設(shè)施多處損壞，遂決定今冬停暖，目前已屏蔽該小區(qū)的繳費(fèi)系統(tǒng)。

　　“除非小區(qū)物業(yè)將供暖設(shè)施整改到位，具備供熱條件，才可以重新供暖。”熱力公司給小區(qū)物業(yè)下“通牒”。對(duì)此小區(qū)物業(yè)稱(chēng)，小區(qū)供熱設(shè)施早已由熱力公司接管，出了問(wèn)題應(yīng)由熱力公司整改。熱力公司方面則稱(chēng)，目前雙方正在協(xié)商解決辦法，初步考慮供熱設(shè)施交還物業(yè)管理，再取消停暖決定。

　　【事件】小區(qū)住戶(hù)接到停暖通知居民反映這是借停暖催繳暖氣費(fèi)

　　“國(guó)慶節(jié)剛過(guò)完，就聽(tīng)說(shuō)小區(qū)要停暖了，這可讓人咋過(guò)冬啊！”13日上午，在大石橋附近南陽(yáng)路324號(hào)清華園SOHO廣場(chǎng)，小區(qū)業(yè)主李大媽向大河報(bào)記者反映小區(qū)突然被通知停暖一事。

　　在該小區(qū)樓梯間，《關(guān)于熱力公司對(duì)SOHO廣場(chǎng)今冬暫停供熱的通知》隨處可見(jiàn)，落款是鄭州清華園物業(yè)管理有限公司SOHO廣場(chǎng)物管中心。該通知稱(chēng)，去年小區(qū)供暖虧損，熱力公司這才決定暫停供暖。

　　對(duì)此，多位小區(qū)居民向記者反映，這次熱力公司決定停暖，目的是催用熱戶(hù)繳費(fèi)，但小區(qū)偷用熱的住戶(hù)比較多，供熱設(shè)施遭破

　　壞，嚴(yán)重影響居民家中的暖氣溫度。往年個(gè)別用戶(hù)不繳暖氣費(fèi)，主要就是因?yàn)榕瘹獠粺帷?

　　小區(qū)物業(yè)一黃姓主管說(shuō)，小區(qū)共有近2000戶(hù)，其中用熱戶(hù)近1800戶(hù)。往年這個(gè)時(shí)候，小區(qū)已經(jīng)開(kāi)始有序繳費(fèi)，熱力公司也開(kāi)始注水試壓。

　　“其實(shí)小區(qū)供熱設(shè)施早已交給熱力公司管理，物業(yè)也不參與前期收費(fèi)工作，這次的停暖決定，也是熱力公司單方面作出的。”他說(shuō)，9月底熱力公司下達(dá)通知時(shí)，他們?cè)业较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人交涉，對(duì)方說(shuō)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映，此后就沒(méi)了音訊。

　　【解釋】

　　熱力公司道出停暖兩大主因無(wú)奈暫時(shí)屏蔽小區(qū)用戶(hù)繳費(fèi)系統(tǒng)

　　物業(yè)工作人員向記者出示了熱力公司下達(dá)的停暖通知，上面簡(jiǎn)明地道出了停暖的兩個(gè)主要原因——供熱設(shè)施設(shè)計(jì)建造缺陷和質(zhì)量問(wèn)題非常多，跑冒滴漏現(xiàn)象非常嚴(yán)重；用戶(hù)繳費(fèi)率低于60%。無(wú)奈之下，熱力公司屏蔽了小區(qū)用戶(hù)的繳費(fèi)系統(tǒng)。

　　黃先生說(shuō)，其實(shí)，目前用戶(hù)繳費(fèi)直接對(duì)準(zhǔn)熱力公司，熱力公司也已對(duì)小區(qū)供熱設(shè)施進(jìn)行了獨(dú)立閥門(mén)入戶(hù)改造，閥門(mén)鑰匙由熱力公司來(lái)保管。現(xiàn)在的問(wèn)題是，不能由于部分用戶(hù)不繳費(fèi)，就連累到正常繳費(fèi)的用戶(hù)，很多用熱戶(hù)現(xiàn)在是想交錢(qián)卻沒(méi)法交。

　　對(duì)此，鄭州市熱力總公司北區(qū)供熱分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，該小區(qū)偷用熱現(xiàn)象很普遍。去年供暖季，他們就查到一些沒(méi)有繳費(fèi)的用戶(hù)偷偷撬開(kāi)戶(hù)外供熱閥門(mén)，取用熱源。這些用戶(hù)損壞供熱設(shè)施，造成多處漏水，殃及樓梯間和底層的大型超市。公司專(zhuān)管員發(fā)現(xiàn)后，在閥門(mén)外另加了一道閥門(mén)，但有些用戶(hù)仍故意損壞，再次打開(kāi)閥門(mén)。

　　“這樣一來(lái)，對(duì)繳過(guò)費(fèi)的用戶(hù)是極其不公的。”他說(shuō)，此次屏蔽小區(qū)繳費(fèi)系統(tǒng)是臨時(shí)的，只要存在的問(wèn)題解決了，就會(huì)立即開(kāi)通，不會(huì)對(duì)用戶(hù)用暖造成影響。

　　【協(xié)商】

　　打算將換熱站交還物業(yè)熱力公司承諾出問(wèn)題全程配合

　　小區(qū)物業(yè)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，2012年供熱季，鄭州市熱力總公司正式從物業(yè)手中接管小區(qū)換熱站等供暖設(shè)施，并對(duì)小區(qū)供暖設(shè)備進(jìn)行改造。今年是熱力公司代管的第三年，他們卻稱(chēng)小區(qū)供熱設(shè)施設(shè)計(jì)上存在缺陷，破毀嚴(yán)重，讓物業(yè)整改到位。

　　有業(yè)主質(zhì)疑，既然供熱設(shè)施存在問(wèn)題，為啥熱力公司當(dāng)初接管時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢？目前熱力公司是小區(qū)供熱設(shè)施管理方，為啥要讓小區(qū)物業(yè)來(lái)維修呢？

　　北區(qū)供熱分公司一喬姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，根據(jù)當(dāng)初接管小區(qū)時(shí)雙方簽署的協(xié)議，他們只接管換熱站，換熱站以下的二次管網(wǎng)和室內(nèi)管網(wǎng)，分別由小區(qū)和業(yè)主自己管理。“實(shí)際上，供熱期間熱力公司和物業(yè)都是協(xié)同作業(yè)，相互幫助很大。我們也向公司爭(zhēng)取了部分維修資金，對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行過(guò)分戶(hù)改造。”他說(shuō)。

　　根據(jù)初步考慮，他們打算將換熱站交還物業(yè)管理，再取消停暖決定。“物業(yè)日常管理力度大，人力物力都很充足”，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，供熱期間如果出現(xiàn)問(wèn)題，熱力公司可以全程配合物業(yè)公司。

　　目前，熱力公司和物業(yè)方正在協(xié)商最終解決方案，大河報(bào)也將繼續(xù)關(guān)注此事。