貝因美奶粉喝出蟲子 公司回應(yīng)或歸因消費者
奶粉中有蟲子賴消費者 同品類奶粉包裝不同價格就不同
貝因美這就是大企業(yè)的作風(fēng)？
近日，女報報道的“貝因美奶粉中喝出黃色蟲子”一事引熱議。不少讀者撥打女報熱線質(zhì)疑奶粉質(zhì)量及貝因美的態(tài)度。直至4日下午，貝因美再做回應(yīng)，仍將責(zé)任認定為消費者存儲不當(dāng)。
2013年2月2日，邢女士在章丘市東方冷庫明珠店購買了12聽貝因美冠軍嬰兒一段奶粉。當(dāng)月25日下午喂奶粉時，發(fā)現(xiàn)奶粉里有一只類似七星瓢蟲的黃色蟲子。貝因美銷售商和廠商均不承認有責(zé)任。
濟南市民初女士撥打本報熱線說，3月3日下午，她在洪樓某大型超市購買兩罐貝因美罐裝嬰幼兒成長2段奶粉，但她看到女報對貝因美奶粉出現(xiàn)問題的報道后，沒開罐想退貨，超市以沒有質(zhì)量問題為由予以拒絕。“我們家訂了都市女報，幾乎天天關(guān)注這個事件的后續(xù)報道，真的不敢喝該牌子奶粉了。”初女士說。
3月4日下午，貝因美濟南分公司對“黃色蟲子事件”再次給出官方回應(yīng)，稱“出現(xiàn)蟲子事件是偶發(fā)性的，邢女士家是開飯店的，也不排除是消費者儲存不當(dāng)所致。”
當(dāng)記者質(zhì)疑去年頻出“蟲子門”事件還算偶發(fā)性嗎？貝因美濟南分公司一位女工作人員說，嬰兒配方奶粉生產(chǎn)需要經(jīng)過過濾、瞬間超高溫滅菌、噴霧干燥和細篩等工藝過程，整個包裝過程在密閉的潔凈車間進行。這也不排除銷售商儲存不當(dāng)，或運輸過程中保存不當(dāng)所致。
對于貝因美的態(tài)度，市民張先生稱：“貝因美的解釋一直未變，他們就是在推卸責(zé)任。這種態(tài)度真的有違一家大企業(yè)的作風(fēng)。”
又訊(記者 匡名梅 實習(xí)生 張濤)連日來，針對諸多讀者質(zhì)疑，女報記者走訪泉城廣場附近幾家大型超市奶粉專區(qū)發(fā)現(xiàn)，貝因美奶粉種類多、價格雜，專家稱涉嫌炒概念，變相提價。“我每次去超市買奶粉都會被里面的價格標簽搞得暈頭轉(zhuǎn)向。”家住王官莊的年輕媽媽尹女士說，超市里不同類型的貝因美奶粉配料表看起來大同小異，但彼此間的價格卻千差萬別，這給自己選擇奶粉時帶來很大困難。
3月4日，記者來到泉城廣場附近一家大型超市。在奶粉銷售專區(qū)，記者看到貝因美奶粉諸如“乳鐵蛋白、六重真愛因子”、“4A組合”、“5P核苷酸”、“組合益生元(FOS+GOS)”等宣傳語。這些宣傳語大都抽象難懂，讓人霧里看花。記者隨機采訪幾位前來購買的年輕媽媽，對這些營養(yǎng)元素的具體作用大家都稱不懂，“可能對寶寶的發(fā)育有益吧。”一位媽媽說。
貝因美各系列主打的宣傳語不同，價格也出現(xiàn)明顯差異。記者在超市內(nèi)注意到，貝因美金裝愛+嬰幼兒配方奶粉2段價格高達334.2元，而同為2段的貝因美初生嬰兒配方奶粉卻只有183.5元。
記者又撥打貝因美全國育嬰專家熱線，對方解釋說，貝因美各品牌價格有懸殊與銷售商的運營成本和銷售方式有關(guān)，貝因美廠家并沒有指定零售價，具體奶粉價格由銷售商根據(jù)運營狀況自己決定。
山東輕工業(yè)學(xué)院食品與生物工程學(xué)院一位不愿透露姓名的專家說，像“4A”、“組合益生元”這些元素在生物學(xué)上確實存在，屬于一種營養(yǎng)強化劑，能夠促進嬰兒的營養(yǎng)吸收。“但即便是奶粉營養(yǎng)元素存在差異也應(yīng)該不會差到這么大，貝因美奶粉不排除有炒概念、變相提價的可能。”
山東演達律師事務(wù)所主任律師方江魯表示，從法律的角度，食品的定價應(yīng)該要經(jīng)過物價局、食品安全部門和工商管理部門的綜合認定，如果漏掉了其中任何一個環(huán)節(jié)，就會構(gòu)成宣傳上的虛假，在法律上屬于不正當(dāng)競爭。
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