這個“雙十一” 少了狂熱多了理智
雙十一促銷來臨之際，廠商們使出渾身解數(shù)拉攏消費者，但相比往年，他們明顯少了幾分狂熱，多了一些理智。
筆者看來，有幾方面原因。從廠商角度來看，也是有意為之。今年雙十一促銷已不再局限于某天，時間跨度都在半個月到1個月左右，有的電商甚至提前一個月就搶先促銷了，廠商們希望將雙十一變成一個更加平穩(wěn)和持久的促銷期，以避免集中在一天所帶來的各種擁塞，其轟動效應(yīng)自然小了很多。
各大電商的務(wù)實也表現(xiàn)在不打廣告戰(zhàn)，而是打“價格戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)和物流戰(zhàn)”。去年的雙十一前，廣州地鐵里幾乎布滿了各大電商的促銷廣告，而今年幾乎不見蹤影，電商們都強調(diào)：今年雙十一不會打廣告戰(zhàn)。細想一下，花幾個億打廣告，成本還不是轉(zhuǎn)嫁給消費者或供應(yīng)商。
更重要的是，各大電商告別了一味燒錢圈地的模式，開始追求精耕細作，讓業(yè)績好看。比如阿里巴巴正處于沖刺IPO關(guān)鍵時期，而京東商城也在籌備上市，其他已上市的電商也需要擺脫虧損或擴大盈利，使得讓利或促銷力度明顯不如往年。
現(xiàn)在電商的各種發(fā)福利接踵而至，既有定期的各種節(jié)日，還有不定期瘋搶節(jié)、會員日等一大堆促銷，消費者們早已審美疲勞了。
另一方面則是受騙恐懼癥。往年的雙十一，屢屢出現(xiàn)廠商先提價再打折的忽悠行為。所以今年各大電商改成發(fā)放優(yōu)惠券形式，其噱頭自然沒有直接打折那樣叫得響。另外，雙十一的各種消費體驗也極其糟糕，除了下單堵車、支付堵車外，客服沒人理睬，快遞比蝸牛還慢，消費者的各種委屈還沒地方說。
電商看似在引領(lǐng)一場商業(yè)的顛覆性變革，但仍需遵循著同一個原則，即誰能為消費者在需要時提供對的商品，并且更靈活更貼心地服務(wù)他們，誰就能顛覆市場。
相關(guān)新聞
更多>>
