天價購物事件回應 國旅澳洲游引出行業黑幕
天價購物事件回應 國旅澳洲游引出行業黑幕
繼央視3月23日報道了題為“國旅總社澳洲游，定點有貓膩”的新聞后，國旅總社除發表了一份簡短的致歉聲明外，并未對此事件做出更加詳細的解釋。記者近日從旅行社內部人士了解到，國旅澳洲游貓膩的背后還隱藏著更加復雜的行業黑幕。同時，針對此次曝光事件，澳大利亞旅游局接受了本報記者的采訪，首度對事件做出回應。
事件回放
角鯊烯每瓶賣六千
據央視此前的報道，北京游客楊女士在參加國旅總社組織的澳大利亞九日全景團行程中被專門安排前往免稅店、寶石加工廠等定點購物店購物，導游向游客們反復推薦角鯊烯。雖然店里一瓶角鯊烯的價格高達988澳元，折合人民幣6300元，但在導游的游說下，幾乎每位游客都在角鯊烯上花了幾千甚至上萬元錢。然而，楊女士和團友在當地機場的商店內意外發現同類產品價格便宜很多。“除了品牌不同，藥物里頭有效成分的含量都相同，價格卻只有87.9澳元(562元人民幣)一瓶。”
澳寶價格虛高十倍
據幾位游客回憶，國旅總社不給游客安排任何自由購物的時間，游客們住的地方四周沒有任何商場和超市。游客們所有的購物都被限制在旅行社指定的場所。幾乎每位游客都在定點購物店買了一到兩塊澳大利亞特產寶石(俗稱澳寶)，一塊帶著14K金項鏈的澳寶五折后的價格，折合人民幣23616元。回國后，經中商聯珠寶首飾質量監督檢測中心主任吳國忠鑒定，那塊23616元的澳寶市場正常售價不到3000元，另一塊售價35200元的澳寶，在中國市場售價約3000元，定點購物店的價格是正常市場價10倍還多。
國旅總社態度“囂張”
回國后，楊女士等幾位游客到國旅總社反復多次協商。但國旅總社投訴處理人員梁東亭竟向游客聲稱：“你要按法律程序走，那你就出門往北，北邊東城法院起訴我，你說法院怎么判我就怎么辦。”同時，梁東亭還表示：“現在很多地方都在拼命壓低旅游線路價格，靠拿回扣來補貼團費，價格作亂了，我沒有辦法。”此外，梁東亭最終也向幾位游客承認，“要說是沒回扣你也不相信，他肯定底下有回扣。”
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