攜程機票促銷活動遭質疑 返現后仍高于官網價
攜程高調跟進機票價格戰 消費者質疑價格戰問題多
返現后價格仍高于官網價
在競爭對手依靠“返現”等價格手段攻城略地之際，老大哥攜程終于“出招”了。昨日，攜程高調宣布正式推出機票預訂返現活動，消費者在線預訂北上廣深等六地始發的部分航班，可獲得10元~715元不等的返現。攜程方面稱，公司也希望借助促銷提高在線預訂的比例，以擴大在機票預訂領域的市場份額。
此前藝龍、同程等已經推出多種機票返現促銷，但有消費者稱存在返現金額過低、機票購買和使用時存在限制條件等諸多問題。
昨日攜程方面對本報表示，將不惜一切代價保證價格競爭力。“返利時間目前設置截至3月31日，接下來的優惠幅度、投入金額、策略，會根據市場反應而定”。公司稱返現預算在5億美元以內。
攜程宣稱此次促銷“力度超過藝龍等競爭對手”，但也有業內人士指出攜程此次的促銷存在返現金額較低等問題。對此，攜程方面回應稱，行業返現的比例都差不多，有些競爭對手只在一些高價票做返現，而攜程則是全產品。
事實上，今年年初公司宣布發起機票返現后，市場擔憂價格戰將令公司利潤率持續承壓，攜程股價也是受累下跌。攜程方面稱，公司在設計整個營銷活動時十分謹慎，機票優惠對第一季度的影響有限，在線旅游業2013年的價格大戰還會持續。
分析：
企業以利潤換取市場
昨日中國旅游研究院副研究員楊彥鋒對記者表示，攜程此前只是把價格戰控制在酒店預訂領域，而專注酒店預訂的藝龍則選擇在攜程的優勢業務機票預訂上“開刀”，為保證市場份額攜程是被迫應戰。“如果能夠起到和2012價格戰一樣的擴展市場份額，提升在線比率的作用，返現就值得一做。”
對此，攜程人士表示，公司希望借助促銷提高在線預訂的比例，以擴大在機票預訂市場的份額。攜程CFO武文潔也曾表示，攜程的首要任務是擴大市場領先地位。
楊彥鋒表示，由于行業成熟度和透明度較高，與酒店預訂相比，在線機票預訂市場價格戰空間并不大。“機票預訂價格戰的后果可能和酒店價格戰類似，企業贏了市場丟了利潤”。
勁旅咨詢認為，攜程要進一步縮小與旅游搜索平臺的價格差距，保住在線機票市場份額。如果力度足夠大，將使去哪兒網等在線旅行平臺在價格方面的優勢進一步減弱，其線上的中小機票代理商亦將步中小酒店預訂網站的后塵，生存空間將進一步被擠壓。
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