亨氏奶粉入華兩年 市場欠佳質(zhì)量問題頻現(xiàn)
兩年前亨氏嬰兒配方奶粉在國產(chǎn)奶粉事故頻發(fā)之際進(jìn)入中國，憑借之前在食品領(lǐng)域樹立的品牌知名度，順利在中國嬰兒奶粉市場占得一席之地。然而這家“趁虛而入”的企業(yè)近日也進(jìn)入了質(zhì)量安全的黑名單。
國家質(zhì)檢總局8月18日公布的信息顯示，亨氏澳大利亞有限公司生產(chǎn)的一款亨氏嬰兒配方奶粉出現(xiàn)維生素B2超標(biāo)以及泛酸未達(dá)標(biāo)的問題。
對此，亨氏媒體負(fù)責(zé)人在接受《投資者報》記者采訪時表示，這批專供澳大利亞市場的奶粉是由江西某貿(mào)易公司自行從該國進(jìn)口的，并不是亨氏中國公司官方認(rèn)可的正規(guī)渠道進(jìn)口產(chǎn)品。亨氏稱，在華銷售的嬰幼兒配方奶粉均由該公司針對中國市場生產(chǎn)，符合亨氏和中國的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，100%英國原裝進(jìn)口，每一批次都獲得中國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書。
不過，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這樣的解釋有逃避責(zé)任之嫌。據(jù)記者了解，這已非亨氏奶粉進(jìn)入中國市場以來第一次出現(xiàn)質(zhì)量安全事故；而進(jìn)入中國市場兩年，亨氏奶粉在華的市場情況也欠佳，其份額依然徘徊在前十以外。
質(zhì)量問題頻現(xiàn)
雖然亨氏中國堅稱此次亨氏澳大利亞有限公司生產(chǎn)的嬰兒配方奶粉不合格事件與他們無關(guān)，但業(yè)內(nèi)認(rèn)為其解釋的理由“站不住腳”。
“非正規(guī)渠道進(jìn)口，難道這不是你們亨氏的產(chǎn)品嗎？除非這批產(chǎn)品是假冒偽劣，那就不能否認(rèn)與亨氏無關(guān)。”乳業(yè)專家王丁棉在接受《投資者報》記者采訪時很是不解地表示。
亨氏媒體負(fù)責(zé)人在接受《投資者報》記者采訪時還表示，這批產(chǎn)品由澳大利亞亨氏生產(chǎn)，與他們在中國市場銷售的100%英國原裝進(jìn)口不同，“現(xiàn)在在中國銷售的亨氏奶粉來自英國，符合中國標(biāo)準(zhǔn)；而澳大利亞亨氏奶粉遇到了不合格可能是因為其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)不同，而我們也難以控制市場上流通的由其他公司進(jìn)口的產(chǎn)品，只能請消費者認(rèn)證我們英國原裝進(jìn)口。”
而王丁棉顯然對這種說法也不滿意。“既然都是要入境到中國的產(chǎn)品，那無論是英國亨氏、中國亨氏還是澳大利亞亨氏就都應(yīng)該按照中國的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)，哪有什么標(biāo)準(zhǔn)不同的無稽之談。”王丁棉如是說。
據(jù)記者了解，此次并非亨氏奶粉質(zhì)量安全事故的首例，今年8月就有兩起網(wǎng)友舉報在亨氏奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子的事件。
8月6日，有消息稱網(wǎng)友在微博上投訴稱，“昨天剛剛給女兒換奶粉試試亨氏，今天早上卻發(fā)現(xiàn)有像蟲一樣的異物，而且是活的，卡在奶粉格中，而且奶粉袋子里還有活的。”而此后8月20日，又有網(wǎng)友在微博上投訴，在新打開的亨氏3段奶粉內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了活的蟲子，并質(zhì)疑剩下的奶粉是否能吃。而這些質(zhì)疑，亨氏并未向消費者做出合理的解釋。
而就在亨氏進(jìn)入中國的當(dāng)年7月，亨氏被指品牌米粉有完整蒼蠅，但是當(dāng)時亨氏以“有也成了蒼蠅粉”的理由反駁；在同年10月，浙江省衢州出入境檢驗檢疫局在對新西蘭入境奶粉集裝箱進(jìn)行查驗時，截獲2只蠅類尸體，使得這樣的理由不攻自破。然而，亨氏對此并未做出解釋與回應(yīng)，事件也就不了了之了。
今年4月，更有甚者，號稱100%英國原裝進(jìn)口的亨氏奶粉被媒體曝光，在原產(chǎn)地英國主流渠道并無亨氏奶粉銷售，而是針對中國市場的專屬產(chǎn)品。亨氏媒體負(fù)責(zé)人針對這一質(zhì)疑只是一再對記者強調(diào)，他們的產(chǎn)品在英國有銷售，原裝進(jìn)口也是經(jīng)過中國檢驗。
市場表現(xiàn)欠佳
亨氏奶粉趁著中國國產(chǎn)奶粉遭遇信用危機的時刻大舉進(jìn)入，兩年以來其市場情況雖然按照亨氏媒體負(fù)責(zé)人的說法是“按照既定計劃進(jìn)行也相應(yīng)得以完成”，但仍然徘徊在中國市場排名前十的奶粉之外。而如今洋奶粉質(zhì)量事故頻發(fā)，正遭遇前所未有的信用危機，亨氏奶粉也在其列，這讓其在中國奶粉市場的發(fā)展更加坎坷。
在亨氏奶粉進(jìn)入中國市場之前，美贊臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢五大國外巨頭就已經(jīng)把握著高端奶粉70%的份額，國際排名前20位的品牌已全部進(jìn)入國內(nèi)。而國產(chǎn)奶粉也受到政府的大力支持，各大國產(chǎn)乳業(yè)巨頭也有意在這塊高毛利的業(yè)務(wù)上大有作為。面對這樣激烈的競爭，亨氏在進(jìn)入之初顯然充滿期待。
“我們期待未來幾年，在中國的奶粉業(yè)務(wù)銷售額能夠翻番。”在進(jìn)入中國奶粉市場半年之后，亨氏全球董事會主席、總裁兼首席執(zhí)行官孫博廉曾向媒體表示。
而其市場情況到底如何，公司并未給出明確的數(shù)據(jù)，只是一再強調(diào)，“銷售成績達(dá)到了集團(tuán)的預(yù)期。”
“如今中國嬰幼兒奶粉市場洋品牌的比例雖然有所下降，但美贊臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢這五大品牌仍然占據(jù)了半壁江山。亨氏與這些同是國外品牌的奶粉相比相去甚遠(yuǎn)，就連如伊利這類知名國產(chǎn)奶粉的市場份額也難以媲美。”東方艾格農(nóng)業(yè)咨詢有限公司乳業(yè)分析師陳連芳對《投資者報》記者說。
他認(rèn)為雖然亨氏在調(diào)味品、嬰幼兒食品等業(yè)務(wù)上在中國市場已經(jīng)很有知名度，然而奶粉尤其是嬰幼兒配方奶粉的市場已經(jīng)有一定格局，而且終端消費和亨氏之前那些終端有很大區(qū)別。“除非它到醫(yī)院去搶那些新生嬰兒和孕婦媽媽的市場，然而亨氏目前并不具備搶這些市場的實力。”
乳業(yè)專家陳渝也認(rèn)為，亨氏奶粉進(jìn)入中國時間短，奶粉方面的品牌積淀還不夠，加上競爭激烈，短時間難以有所突破。
“今年洋品牌遭受的質(zhì)疑越來越多，所以亨氏奶粉現(xiàn)在所有的市場份額要擴(kuò)大，在我看來近幾年很難實現(xiàn)。”陳渝說。(投資者報記者 戴維斯)
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