映象網訊 7月9日，受尼伯特北側東風氣流和高空冷渦的共同作用，河南省新鄉市遭遇特大暴雨襲擊，城區大面積停電，大量車輛被淹。獲悉災情后，太平洋產險總、分聯動，第一時間啟動應急預案，開通快速理賠通道，調配救援力量支援新鄉，積極做好現場救援搶險及客戶安撫工作。截至9日下午1時，太平洋產險在新鄉當地已收到水災相關報案658起，相關理賠定損工作正在緊張進行中。
在密切監測災情的同時，太平洋產險河南分公司及時派出災害理賠經驗豐富人員組成首批救援小組奔赴新鄉，全省理賠資源周末24小時待命；在新鄉當地成立多個救援指導小組，緊急聯系客戶指導其留存現場照片并開展自救，啟動簡易理賠程序，幫助客戶獲得快速理賠；當地95500呼叫中心與華南呼叫中心取得聯系，啟動災害天氣話務災備方案，確保報案電話接通率；實時關注出險及報案情況，根據每小時案件量安排后續馳援，首批20余輛拖車已調配到位、參與救援；通過短信、微信等渠道告知新鄉客戶涉水注意事項。
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