專攻銀保 匯豐人壽突然關(guān)閉個險渠道
“明天有大事宣布。”3月19日晚，匯豐人壽上海分公司一些營銷員中間流傳的這個消息引人猜測。
昨日(3月20日)上午，謎底揭曉：匯豐人壽毫無征兆地宣布，將關(guān)閉個人營銷渠道。這也意味著，該業(yè)務(wù)相關(guān)營銷員將面臨“再就業(yè)”。
昨晚，匯豐人壽回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，關(guān)閉個人營銷渠道，對現(xiàn)有客戶沒有影響，客戶保單繼續(xù)有效。另外，將為相關(guān)員工提供重新安置工作的機(jī)會，同時，中德安聯(lián)人壽也愿為匯豐人壽所有個人營銷員提供相對應(yīng)的崗位。
事發(fā)突然或因不賺錢
“無論是個人還是機(jī)構(gòu)，當(dāng)您購買一份保險的時候，都希望它能夠讓您更好地掌控那些生命旅程或企業(yè)發(fā)展中隨時可能出現(xiàn)的不確定因素……”這是匯豐人壽開業(yè)之初CEO老建榮曾說過的開篇詞。
沒想到，在四年之后，“不確定因素”突然降臨到匯豐人壽自己身上。昨日，匯豐人壽突然宣布，關(guān)閉個人營銷渠道。
3月20日，在匯豐人壽總部辦公室，一位營銷員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，19日晚上，他接到公司短信，通知昨日的早會改為上午11時在來福士職場舉行，內(nèi)容重要，務(wù)必準(zhǔn)時出席。
當(dāng)天晚上，關(guān)于公司關(guān)閉個人營銷渠道的說法，已開始在營銷員之間流傳。部分營銷員決定昨日上午到匯豐人壽總部核實情況。
昨日上午，部分營銷員代表在匯豐人壽總部與CEO林麗霞等高管協(xié)商，其余人在樓下等消息。出席協(xié)商會的一位營銷員代表告訴記者，他們希望讓在樓下其他同事也上樓一起協(xié)商，被拒絕。會談不到十分鐘，林麗霞離開。
記者在會場現(xiàn)場看到，“上海壽險行政部”等房間均房門緊閉。“管理層均避而不見。”一位營銷員說。
匯豐人壽官方數(shù)據(jù)顯示，截至2013年2月28日，其個險營銷員約160多人。
一些業(yè)內(nèi)人士告訴記者，匯豐人壽關(guān)閉個險渠道，或因其個險業(yè)務(wù)“不賺錢”。2012年，匯豐人壽在中國內(nèi)地的保費收入為5.29億元，較上一年增長78%；但是，其中92%的新單業(yè)績來自銀行保險業(yè)務(wù)，個險微乎其微。
某險企副總羅先生告訴記者，其實個險的成本也比較高，首年基本是負(fù)債經(jīng)營，需要靠續(xù)期來打平其成本。
公司：客戶不會受影響
針對上述決定，匯豐人壽昨晚回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，公司將重點發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)，因此決定關(guān)閉僅在上海運營的個人營銷渠道。
關(guān)于人事變動，匯豐人壽表示，將為個人營銷渠道主職管理及銷售支持的員工提供重新安置工作的機(jī)會；同時，中德安聯(lián)人壽愿意為匯豐人壽所有的個人營銷員提供相對應(yīng)的工作崗位。
中德安聯(lián)人壽相關(guān)人士對記者表示：“中德安聯(lián)對匯豐營銷員敞開大門，但具體還要看雙方的自由選擇。”
關(guān)于對客戶的影響，匯豐人壽表示，“關(guān)閉個人營銷渠道之決定對個人營銷渠道的現(xiàn)有客戶沒有影響；個人營銷渠道客戶的保單將繼續(xù)保持有效，匯豐人壽將繼續(xù)為現(xiàn)有的個人營銷渠道的客戶提供服務(wù)。然而，匯豐人壽將不再受理個人營銷渠道之新客戶業(yè)務(wù)。”
但匯豐人壽部分營銷員表示，對營銷員來說，續(xù)傭是很重要的一部分收入。此外，“我們的客戶很多是來自轉(zhuǎn)介紹，通過對老客戶的服務(wù)來帶動新客戶的開發(fā)，如果營銷員突然轉(zhuǎn)司，斬斷與老客戶的聯(lián)系，就對營銷員的收入影響很大。”
“即便要關(guān)閉個人渠道，也應(yīng)該給大家留有找工作的時間。現(xiàn)在說關(guān)就關(guān)，是對員工的不負(fù)責(zé)任。”匯豐人壽代理人渠道一位營銷總監(jiān)表示。
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