五份保險不能按約定分紅 “霸王條款”被質(zhì)疑
“到了約定的紅利應(yīng)派發(fā)日卻不派發(fā)紅利，又不是因為投資能力欠缺導(dǎo)致沒有紅利，每年都要推遲好幾個月才派發(fā)，從來都沒有征求過我們客戶的意見就單方面決定，這不是霸王條款是什么……”近日，讀者許先生向本報投訴，自己之前投保了五份中國人壽（601628）的分紅險產(chǎn)品，但竟然沒有一份如約按時派發(fā)紅利。
紅利派發(fā)日無故“被”推遲
根據(jù)讀者許先生的介紹，自2006年起，他先后在中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司投保了五份分紅保險，但是五份保險卻無一例外地均未能在約定的紅利應(yīng)派發(fā)日派發(fā)相應(yīng)的當(dāng)期紅利。
以其中一款“國壽鴻鑫兩全保險”為例，合同生效日期為2006年2月26日，根據(jù)分紅保險聲明書的規(guī)定，“紅利將于保單年生效對應(yīng)日派發(fā)”，也就是說，約定的紅利應(yīng)派發(fā)日為次年之后合同到期之前每年的2月26日。而許先生最近一次收到這款產(chǎn)品的分紅是在去年的6月30日，保險公司在當(dāng)時寄送給許先生的分紅保險紅利通知書上指出，本期紅利應(yīng)派發(fā)日為2012年2月26日，實際派發(fā)日為2012年6月30日。盡管保險公司在通知書上補充，“若紅利未能在應(yīng)派發(fā)日派發(fā)，我們將在實際派發(fā)日將紅利追溯計入累積生息賬戶，自應(yīng)派發(fā)日開始計息，累積年利率為3.5%”，但許先生認為，這僅為保險公司單方面的通知，而不是此前合同上約定的內(nèi)容，保險公司在沒有經(jīng)過客戶同意的基礎(chǔ)上擅自推遲紅利派發(fā)涉嫌違約。
而許先生購買的另一款“國壽鴻運少兒兩全保險”也如出一轍，約定的分紅日期為每年的1月11日，但保險公司2012年的紅利實際派發(fā)日為6月30日，比約定的紅利應(yīng)派發(fā)日推遲了將近半年時間，今年1月11日本應(yīng)派發(fā)的紅利到目前也仍舊杳無音訊。
法律人士：保險公司構(gòu)成輕度違約
“如果保險公司已經(jīng)在合同上就紅利不能及時派發(fā)給予相應(yīng)補償進行約定的話，那么保險公司的做法無可厚非，但如果合同上沒有就此進行相關(guān)約定，保險公司又在沒有告知客戶的前提下擅自推遲紅利派發(fā)日，那么保險公司已經(jīng)構(gòu)成了輕度違約。”由于許先生與中國人壽簽訂的保險合同上并沒有就紅利推遲派發(fā)作出相應(yīng)約定，裕豐事務(wù)所經(jīng)濟律師葉水榮表示，中國人壽單方面推遲紅利派發(fā)的做法已經(jīng)構(gòu)成輕度違約。
不過，葉水榮同時也指出，盡管構(gòu)成輕度違約，但目前國內(nèi)法律對于承擔(dān)違約責(zé)任仍以補償為主、懲罰為輔，目前只有食品安全、偽劣產(chǎn)品等方面會涉及懲罰，保險公司在推遲派發(fā)紅利的同時對投保人應(yīng)派發(fā)紅利在推遲期間按照3.5%的年利率計息，相當(dāng)于主動承擔(dān)遲延的責(zé)任，對其行為作出了一定補償。如果投保人對于保險公司的補償不滿意，可以向法院提起相關(guān)訴訟，由保險公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
中國人壽：解釋“牽強”
“我們也知道這個做法（推遲分紅）不對，但我們也是實在沒有什么辦法，公司（中國人壽）在上海、中國香港、美國三個地區(qū)上市，每年的財務(wù)報表要先后送到三個地區(qū)去審核，三個地方都審核批準了才能給客戶進行分紅，推遲也是難免的。而且這是總部的原因，我們?nèi)珖蛻魶]有一個是可以如期拿到分紅的。”記者昨日聯(lián)系到為許先生經(jīng)手辦理分紅險的中國人壽業(yè)務(wù)員吳女士，對于許先生的質(zhì)疑，吳女士僅僅作出了上述頗為“牽強”的答復(fù)。
更早之前，記者還曾撥打中國人壽全國投訴熱線95519熱線進行咨詢，但未能從中國人壽方面獲得任何消息。（陳伊麗）
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