五份保險(xiǎn)不能按約定分紅 “霸王條款”被質(zhì)疑
“到了約定的紅利應(yīng)派發(fā)日卻不派發(fā)紅利，又不是因?yàn)橥顿Y能力欠缺導(dǎo)致沒(méi)有紅利，每年都要推遲好幾個(gè)月才派發(fā)，從來(lái)都沒(méi)有征求過(guò)我們客戶的意見就單方面決定，這不是霸王條款是什么……”近日，讀者許先生向本報(bào)投訴，自己之前投保了五份中國(guó)人壽（601628）的分紅險(xiǎn)產(chǎn)品，但竟然沒(méi)有一份如約按時(shí)派發(fā)紅利。
紅利派發(fā)日無(wú)故“被”推遲
根據(jù)讀者許先生的介紹，自2006年起，他先后在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司杭州市分公司投保了五份分紅保險(xiǎn)，但是五份保險(xiǎn)卻無(wú)一例外地均未能在約定的紅利應(yīng)派發(fā)日派發(fā)相應(yīng)的當(dāng)期紅利。
以其中一款“國(guó)壽鴻鑫兩全保險(xiǎn)”為例，合同生效日期為2006年2月26日，根據(jù)分紅保險(xiǎn)聲明書的規(guī)定，“紅利將于保單年生效對(duì)應(yīng)日派發(fā)”，也就是說(shuō)，約定的紅利應(yīng)派發(fā)日為次年之后合同到期之前每年的2月26日。而許先生最近一次收到這款產(chǎn)品的分紅是在去年的6月30日，保險(xiǎn)公司在當(dāng)時(shí)寄送給許先生的分紅保險(xiǎn)紅利通知書上指出，本期紅利應(yīng)派發(fā)日為2012年2月26日，實(shí)際派發(fā)日為2012年6月30日。盡管保險(xiǎn)公司在通知書上補(bǔ)充，“若紅利未能在應(yīng)派發(fā)日派發(fā)，我們將在實(shí)際派發(fā)日將紅利追溯計(jì)入累積生息賬戶，自應(yīng)派發(fā)日開始計(jì)息，累積年利率為3.5%”，但許先生認(rèn)為，這僅為保險(xiǎn)公司單方面的通知，而不是此前合同上約定的內(nèi)容，保險(xiǎn)公司在沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶同意的基礎(chǔ)上擅自推遲紅利派發(fā)涉嫌違約。
而許先生購(gòu)買的另一款“國(guó)壽鴻運(yùn)少兒兩全保險(xiǎn)”也如出一轍，約定的分紅日期為每年的1月11日，但保險(xiǎn)公司2012年的紅利實(shí)際派發(fā)日為6月30日，比約定的紅利應(yīng)派發(fā)日推遲了將近半年時(shí)間，今年1月11日本應(yīng)派發(fā)的紅利到目前也仍舊杳無(wú)音訊。
法律人士：保險(xiǎn)公司構(gòu)成輕度違約
“如果保險(xiǎn)公司已經(jīng)在合同上就紅利不能及時(shí)派發(fā)給予相應(yīng)補(bǔ)償進(jìn)行約定的話，那么保險(xiǎn)公司的做法無(wú)可厚非，但如果合同上沒(méi)有就此進(jìn)行相關(guān)約定，保險(xiǎn)公司又在沒(méi)有告知客戶的前提下擅自推遲紅利派發(fā)日，那么保險(xiǎn)公司已經(jīng)構(gòu)成了輕度違約。”由于許先生與中國(guó)人壽簽訂的保險(xiǎn)合同上并沒(méi)有就紅利推遲派發(fā)作出相應(yīng)約定，裕豐事務(wù)所經(jīng)濟(jì)律師葉水榮表示，中國(guó)人壽單方面推遲紅利派發(fā)的做法已經(jīng)構(gòu)成輕度違約。
不過(guò)，葉水榮同時(shí)也指出，盡管構(gòu)成輕度違約，但目前國(guó)內(nèi)法律對(duì)于承擔(dān)違約責(zé)任仍以補(bǔ)償為主、懲罰為輔，目前只有食品安全、偽劣產(chǎn)品等方面會(huì)涉及懲罰，保險(xiǎn)公司在推遲派發(fā)紅利的同時(shí)對(duì)投保人應(yīng)派發(fā)紅利在推遲期間按照3.5%的年利率計(jì)息，相當(dāng)于主動(dòng)承擔(dān)遲延的責(zé)任，對(duì)其行為作出了一定補(bǔ)償。如果投保人對(duì)于保險(xiǎn)公司的補(bǔ)償不滿意，可以向法院提起相關(guān)訴訟，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
中國(guó)人壽：解釋“牽強(qiáng)”
“我們也知道這個(gè)做法（推遲分紅）不對(duì)，但我們也是實(shí)在沒(méi)有什么辦法，公司（中國(guó)人壽）在上海、中國(guó)香港、美國(guó)三個(gè)地區(qū)上市，每年的財(cái)務(wù)報(bào)表要先后送到三個(gè)地區(qū)去審核，三個(gè)地方都審核批準(zhǔn)了才能給客戶進(jìn)行分紅，推遲也是難免的。而且這是總部的原因，我們?nèi)珖?guó)客戶沒(méi)有一個(gè)是可以如期拿到分紅的。”記者昨日聯(lián)系到為許先生經(jīng)手辦理分紅險(xiǎn)的中國(guó)人壽業(yè)務(wù)員吳女士，對(duì)于許先生的質(zhì)疑，吳女士?jī)H僅作出了上述頗為“牽強(qiáng)”的答復(fù)。
更早之前，記者還曾撥打中國(guó)人壽全國(guó)投訴熱線95519熱線進(jìn)行咨詢，但未能從中國(guó)人壽方面獲得任何消息。（陳伊麗）
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