映象網(wǎng)訊（河南臺(tái)記者王元偉、濟(jì)源臺(tái)記者呂亞偉）濟(jì)源市繼打造出“沒有圍墻的養(yǎng)老院”后，最近又推出“電子保姆”服務(wù)平臺(tái)，凡是需要幫助的老人只需撥打服務(wù)熱線，就能享受到生活照料、緊急救助等服務(wù)。

　　“您好，12349服務(wù)中心，請(qǐng)問有什么可以幫您？”

　　“上門服務(wù)打掃衛(wèi)生是吧？您現(xiàn)在的地址是東馬蓬居委會(huì)騰飛街……”

　　這個(gè)電話，是濟(jì)源市東馬蓬居委會(huì)琚成興老人，通過一鍵通手機(jī)打到12349居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫平臺(tái)的。

　　老人琚成興：“這個(gè)啊非常好，很方便，把這個(gè)手機(jī)背后這個(gè)紅鍵一推，馬上這個(gè)信息就傳到了咱們這個(gè)服務(wù)中心，然后這個(gè)服務(wù)中心就和我們聯(lián)系，服務(wù)人員很快就到我們家來了。”

　　讓琚成興老人感覺用處很大的一鍵通手機(jī)，也被老人們稱做“電子保姆”。“電子保姆”依托的是12349居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫平臺(tái)，這個(gè)服務(wù)平臺(tái)是濟(jì)源市專門為老年人開通的公益服務(wù)熱線，那些子女常年不在家的“空巢”老人，只需一個(gè)電話，養(yǎng)老服務(wù)就能送到家，實(shí)現(xiàn)“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。

　　目前，12349居家養(yǎng)老服務(wù)中心除了開展緊急救助、生活照料、家政服務(wù)等正常的服務(wù)外，還為老人提供了健康咨詢、法律維權(quán)、主動(dòng)關(guān)懷、精神慰藉等服務(wù)，24小時(shí)專人值守。

　　濟(jì)源市12349居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任聶連枝：“下一步我們要加大宣傳力度，讓更多的老年人知道12349為老服務(wù)熱線，爭(zhēng)取在3年之內(nèi)讓全市的老年人足不出戶就可以享受到安全便捷的服務(wù)。”