想購春運(yùn)特價(jià)機(jī)票,不料被山寨網(wǎng)站騙錢。記者了解到,隨著春運(yùn)到來,各地機(jī)票價(jià)格出現(xiàn)了不同程度上漲,不少機(jī)票黑代理借機(jī)利用旅客回家心切的心理,采取加價(jià)銷售,甚至詐騙的手段牟利。

　　山寨網(wǎng)站買票被騙2428元

　　2013年12月31日,市民張先生通過搜索引擎網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)廣州到銀川的特價(jià)機(jī)票廣告,點(diǎn)擊該廣告后進(jìn)入了一個(gè)山寨春秋航空的網(wǎng)頁。

　　填寫完信息并付款2428元后,張先生沒有收到訂票成功的短信。因覺事有蹊蹺,張先生按照山寨網(wǎng)站上顯示的400客服電話聯(lián)系客服,幾次詢問均被告知系統(tǒng)繁忙,會在第二天8點(diǎn)前發(fā)出短信通知。第二天上午,張先生仍未收到短信,而此時(shí)山寨網(wǎng)站的客服熱線已無法接通。目前,警方已介入調(diào)查。

　　航空公司提醒,購買特價(jià)機(jī)票一定要找航空公司官網(wǎng)或手機(jī)客戶端。而航空公司的客服號碼一般都是5位短號,如春秋航空客服號碼是95524,因此網(wǎng)站上遇到400或800開頭的客服號碼一定是騙子偽造的。

　　代理私改托運(yùn)行李額度

　　據(jù)民航業(yè)內(nèi)人士介紹,除了常見的加價(jià)銷售,偽造行程單之外,他們還發(fā)現(xiàn)部分代理私自“改寫”行李額度,擅自提高旅客的行李額度,造成旅客二次付費(fèi)。

　　1月5日,旅客劉先生從上海前往沈陽。在辦理值機(jī)手續(xù)時(shí),被告知行李需支付托運(yùn)費(fèi)用共60元。劉先生非常意外,他從一家代理網(wǎng)站購票,代理網(wǎng)站發(fā)出的短信告訴他,該航空的托運(yùn)行李額度有15公斤。“為什么只托運(yùn)10公斤,沒有超額,反而要收我的托運(yùn)行李費(fèi)?”

　　經(jīng)查,劉先生買的是“輕松特價(jià)行”套票。該套票旅客隨身帶上飛機(jī)的行李額度為7公斤,但不享有免費(fèi)的托運(yùn)行李額度。旅客如要托運(yùn)行李,網(wǎng)上可以花30元購買10公斤的額度,柜臺購買則需60元。但是,銷售套票的代理網(wǎng)站私自改寫了行李額度,讓旅客蒙受損失。

　　專家提醒,購買此類機(jī)票的旅客,若有疑問,可撥航空公司官方客服電話或在官方微信、微博詢問。