七八月份正值國內休假高峰,不少游客都選擇出國游玩。可是卻不斷有媒體報道說一些中國游客在境外的言行舉止不文明,從而引發了各方對國人文明素質的關注和討論。
首先來了解一下歐洲導游對中國游客的印象,尤其是中國游客在游覽歐洲博物館時的一些表現。
不久前,一組中國人在法國盧浮宮水池中泡腳的照片在網上傳開,引起了網友對中國游客文明素質問題的廣泛討論。一方認為,這種舉動是一種“素質低”的表現,但也有一方認為不少外國人也會在盧浮宮泡腳,不能只針對中國人來橫加指責。事情到底是怎樣,本臺駐法國記者采訪了一位名叫讓-路易的法國旅行社工作人員,他對中國游客在盧浮宮噴泉泡腳的消息,并不感到震驚:“我認為這完全是一個很平常的事情,只是天氣太熱的緣故。而且,經常有法國人為了涼快也會這么做。我認為法國人不會因此而感到震驚,這完全是出于祛暑,不是很嚴重的事情。我認為現在來法國的中國游客大都是很有教養的,很尊重當地的傳統,我認為沒有發現特別需要提出的問題。”
意大利是歐洲歷史文化底蘊最深厚的國家之一,擁有眾多知名的博物館,每年吸引了世界各地的大量游客。駐意大利記者通過多方采訪發現,大多數中國游客在意大利旅游的素質都已經有很大的提高,很少出現隨地吐痰、大聲喧嘩、刻寫“到此一游”的情況。不過,一位來自中國的游客慕小姐說,國人當中仍有一些不文明的行為需要注意:“我覺得(不文明的行為)還是有一些的,比如在參觀教堂和參觀博物館的時候,有一些在外國宗教文化里比較神圣的地方,不能隨意去坐、去摸。有時會看到一些中國游客,可能是因為不懂西方宗教習慣和文化禁忌,就隨便地坐在那里,可能會引起外國人的一些反感。”
記者在調查中發現,中國游客在參觀教堂和博物館時存在一些不文明行為,主要源于對西方文化的不了解,對展品的藝術魅力懵懵懂懂,所以他們不能像西方游客那樣安靜地聽講解員講解,有時會走神,或者大聲聊天,因此會給外界留下不好的印象。對此,世界上最古老的公共博物館——意大利卡皮托里尼博物館考古部主任瑪格尼尼提出了自己的建議:“我給大家提的一點建議就是在參觀博物館之前稍微準備一下,比如我們卡皮托里尼博物館有很多的宣傳冊,而且幾乎所有的博物館都有自己的多語種網站,這樣的話就可以在尚未參觀博物館之前對展品有所了解,并且能夠了解到參觀時所需要遵守的一些規則。”
凱撒國旅的產品經理孟新潔是專門負責歐洲游線路的,她對記者表示,根據她的工作經驗,近年來中國游客的文明素質有大幅提高,但和其他一些國家游客相比還有提升的空間。她同時也為計劃游覽歐洲各大藝術中心、博物館的中國游客提出了具體的注意事項:“中國游客近幾年整體素質已經有了很大提高,但相比一些其他國家的游客還是稍微要差一些。在參觀博物館、美術館的時候,我有兩點建議,第一點是大家說話要很輕,不要互相干擾;第二點是在行為上要有所約束,比如說法國的盧浮宮,有很多中世紀的建筑、雕塑或油畫是沒有封閉的,大家不要用手去碰,希望所有的中國游客能夠注意。
