一名中國(guó)女游客右二在越南旅行時(shí)遭遇“天價(jià)魚(yú)”。受訪者供圖

　　5月2日，一群川渝游客去越南旅行，從越南芽莊機(jī)場(chǎng)出境時(shí)被強(qiáng)索“小費(fèi)”，越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的游客不但被推搡暴力對(duì)待，邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅游客，而且整個(gè)中國(guó)游客團(tuán)員被“坐地起價(jià)”，每人被要求給30元“小費(fèi)”。

　　“2日的芽莊事件，其實(shí)是多年來(lái)越南等不少東南亞國(guó)家，專門針對(duì)中國(guó)游客索要‘小費(fèi)’的一個(gè)惡劣案例。但很多游客投訴此事時(shí)，一直都弄錯(cuò)了一個(gè)概念，芽莊事件中的10元錢根本不屬于‘小費(fèi)’，對(duì)方也用‘小費(fèi)’的說(shuō)法混淆概念，但實(shí)質(zhì)上是索賄，是腐敗行為！”4日，一位越南當(dāng)?shù)芈眯猩缗傻匠啥嫉脑侥霞畬?dǎo)游告訴華西都市報(bào)記者。

　　案例1

　　未給邊檢小費(fèi)，四川女子護(hù)照被撕

　　芽莊機(jī)場(chǎng)強(qiáng)索“小費(fèi)”事件經(jīng)本報(bào)報(bào)道后，很多網(wǎng)友和讀者繼續(xù)吐槽親歷的類似遭遇。

　　4日下午，德陽(yáng)市民陳先生打進(jìn)電話，講述了此前在越南的遭遇。4月17日，陳先生隨團(tuán)從成都出發(fā)抵達(dá)芽莊機(jī)場(chǎng)，支付了10萬(wàn)越南盾（人民幣30元）后通過(guò)邊檢。

　　22日晚11點(diǎn)返程時(shí)，他見(jiàn)到一名20多歲的四川女孩，手里握著一本被撕毀的護(hù)照，站在邊檢口顯得十分無(wú)助。

　　陳先生見(jiàn)是四川同鄉(xiāng)就上前詢問(wèn)，得知越南邊檢向女孩索要“小費(fèi)”時(shí)，遭到拒絕。女孩當(dāng)場(chǎng)摸出手機(jī)，試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來(lái)，不想遭到了邊檢的阻撓，其護(hù)照也被對(duì)方當(dāng)場(chǎng)撕掉，導(dǎo)致其無(wú)法通關(guān)。

　　“我們就找到翻譯員想辦法。”陳先生說(shuō)，他們團(tuán)里有一名越南籍的翻譯，得知情況后，用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言跟這名邊檢交談，“幾分鐘后他走過(guò)來(lái)，說(shuō)只要給邊檢500元人民幣，就能把這事了了。”當(dāng)時(shí)飛機(jī)也快來(lái)了，女孩在思考一會(huì)兒后，還是選擇支付500元，最終得以通過(guò)。

　　“當(dāng)時(shí)周圍有不少中國(guó)人，但都選擇了妥協(xié)。”陳先生說(shuō)，據(jù)他觀察，只有中國(guó)籍的公民通過(guò)邊檢時(shí)會(huì)被收取所謂的“小費(fèi)”，“但是大家都選擇默認(rèn)這種方式，就更加助長(zhǎng)了他們的氣焰。”

　　案例2

　　樂(lè)山游客：我被索“小費(fèi)”不只10元

　　5月4日，60多歲的樂(lè)山市民王先生看到本報(bào)關(guān)于“越南邊檢強(qiáng)索小費(fèi)”的報(bào)道后，打進(jìn)熱線講述了他在越南的經(jīng)歷。不過(guò)他略有驚訝表示，這些川渝老鄉(xiāng)被索10元在他看來(lái)挺溫柔了，他去越南被索要的是50元。

　　王先生說(shuō)，今年4月21日，來(lái)自浙江、云南、四川等地的14個(gè)家庭，在云南組團(tuán)后赴越南旅行。從越南老街口岸入境，在經(jīng)過(guò)邊檢時(shí)，導(dǎo)游告訴他們，要想順利通過(guò)，每人得交50元“小費(fèi)”。

　　“導(dǎo)游把所有人的錢收齊后，統(tǒng)一交給了越南邊檢人員。”果然如導(dǎo)游所說(shuō)，邊檢人員只是隨意翻看護(hù)照就放行，“我看到?jīng)]有交小費(fèi)的，就被一頁(yè)頁(yè)翻來(lái)覆去地檢查，還要等別人檢查完了才放行。”

　　不過(guò)，過(guò)關(guān)50元“小費(fèi)”還不是他最耿耿于懷的，更令他感到氣憤的是，赴越旅行中，中國(guó)游客“被宰”的事情也時(shí)有發(fā)生，他用數(shù)碼相機(jī)將這些場(chǎng)景偷偷記錄了下來(lái)。“我們?cè)谙慢垶吵燥垥r(shí)，一位浙江女子點(diǎn)了一條紅燒魚(yú)。”王先生說(shuō)，店老板取出一條活魚(yú)，立即將魚(yú)拍死進(jìn)行稱重，“魚(yú)150元一斤，一共3斤9兩。”老板說(shuō)。

　　這名浙江女子當(dāng)場(chǎng)傻眼，一旁正準(zhǔn)備點(diǎn)魚(yú)的王先生等人也就此打消了念頭，“每條魚(yú)還要收80元加工費(fèi)，結(jié)果一條普通的魚(yú)，上桌就要640元人民幣，按越南的消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是‘天價(jià)魚(yú)’！”

　　案例3

　　邊檢故意刁難，她被要求連按4次指紋“去年和大學(xué)室友赴柬埔寨吳哥窟，出發(fā)前就聽(tīng)說(shuō)了柬埔寨邊檢官的種種劣行，我們幾個(gè)妞出發(fā)前就一致表示，堅(jiān)決不給小費(fèi)！”梁小姐講述了她在東南亞旅游“斗邊檢”的驚險(xiǎn)過(guò)程。

　　飛機(jī)落地后，在辦理入境的每個(gè)柜臺(tái)前，都有畫(huà)布前寫(xiě)著“請(qǐng)不要給我小費(fèi)！”但是，梁小姐幾人很快發(fā)現(xiàn)這是忽悠人的，在等待辦理時(shí)，她就看到前面的同胞被索要“dollar（美元）”。

　　排隊(duì)輪到梁小姐了，邊檢男子低著頭說(shuō)：“dollar！”她裝作聽(tīng)不懂，連連擺手。對(duì)方又改用蹩腳的中文說(shuō)：“小費(fèi)！人民幣！”為讓梁小姐徹底明白，還邊說(shuō)邊拿起一張10元人民幣示意她。

　　“我繼續(xù)裝傻，只見(jiàn)他臉色一沉，開(kāi)始讓我按指紋，而且是除了大拇指以外的其余四指指紋！”梁小姐決定堅(jiān)持到底，憋著肚子里的火，按對(duì)方說(shuō)的做。四指指紋按完了，他又讓她去補(bǔ)充填了一個(gè)不需要填寫(xiě)的信息單。折騰了半天，等她再回到柜臺(tái)前，這名邊檢官又示意她去別的柜臺(tái)辦理。“我偏不給，換個(gè)柜臺(tái)就是了，折騰半天，沒(méi)有給任何小費(fèi)，最終還是通關(guān)了，哎！”對(duì)話/

　　越南旅行社導(dǎo)游：邊檢要“小費(fèi)”，是腐敗行為

　　在要求匿名后，一位越南當(dāng)?shù)芈眯猩缗傻匠啥嫉膶?dǎo)游阿杰（化名）對(duì)芽莊強(qiáng)索小費(fèi)一事發(fā)表了自己的看法。阿杰透露，近年來(lái)這樣極端的案例已有兩起，越南方面對(duì)中國(guó)游客索要“小費(fèi)”的行為，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改觀。

　　阿杰說(shuō)，在東南亞國(guó)家都有給小費(fèi)的習(xí)慣，在泰國(guó)和馬來(lái)西亞，小費(fèi)甚至有明文規(guī)定，游客在入境后會(huì)被提示告知。但是這種小費(fèi)，只針對(duì)服務(wù)人員，比如服務(wù)生、司機(jī)等，并不包括公職人員。

　　芽莊這個(gè)極端事件，他在網(wǎng)上也看到了本報(bào)的報(bào)道，一個(gè)女游客不想給這個(gè)錢，邊檢官就找小孩護(hù)照的問(wèn)題把人扣下來(lái)。同泰國(guó)等國(guó)比起來(lái)，越南旅游開(kāi)發(fā)比較晚，索要“小費(fèi)”的現(xiàn)象何時(shí)形成的，也說(shuō)不上來(lái)。“越南就是一個(gè)發(fā)展初級(jí)階段的樣子，邊檢口要錢，他們上頭可能有人默許。”

　　“邊檢要的不是小費(fèi)，而是腐敗行為。”據(jù)阿杰幾年來(lái)的了解，越南當(dāng)?shù)氐倪厵z人員都是他們的正規(guī)公職人員，索要“小費(fèi)”的說(shuō)法是偷換概念，這根本不是給服務(wù)生那種的小費(fèi)，而是一個(gè)公職人員明目張膽地敲詐勒索行為，他個(gè)人對(duì)此是非常反感的。觀點(diǎn)/

　　中國(guó)游客應(yīng)樹(shù)立良好形象

　　4日，針對(duì)芽莊機(jī)場(chǎng)被強(qiáng)索費(fèi)用并被暴力對(duì)待一事，一位長(zhǎng)期在東南亞工作的中國(guó)籍男子告訴華西都市報(bào)記者：“這樣的事情之所以發(fā)生，一方面原因，其實(shí)與部分國(guó)人的自身問(wèn)題有關(guān)。”

　　“很多時(shí)候，不僅僅是人家（國(guó)外邊檢人員）要，有時(shí)候是中國(guó)人主動(dòng)塞。”這位先生說(shuō)，他接觸的個(gè)別在國(guó)外的中國(guó)人，有時(shí)候就為了捎帶一點(diǎn)東西出去，就去給邊檢人員塞錢，用這種方式尋求便利。“經(jīng)常這樣做，有些國(guó)家的邊檢人員就會(huì)認(rèn)為中國(guó)人都是這樣的，繼而來(lái)敲詐中國(guó)人。”

　　他認(rèn)為，中國(guó)游客到國(guó)外旅游，應(yīng)該樹(shù)立中國(guó)人自己的良好形象，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)厝说牧?xí)俗。遇到問(wèn)題也不應(yīng)該退縮，維權(quán)渠道其實(shí)是暢通的，但很多中國(guó)游客考慮到時(shí)間、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題就會(huì)放棄維權(quán)，這樣客觀上助長(zhǎng)了對(duì)方的不良風(fēng)氣。連線/中國(guó)駐胡志明市

　　總領(lǐng)事館：已向越方緊急交涉

　　5月4日上午10點(diǎn)過(guò)，華西都市報(bào)記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領(lǐng)館進(jìn)行聯(lián)系，試圖得到越南方面對(duì)邊檢人員向中國(guó)游客索要“小費(fèi)”的解釋，但電話一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　下午4點(diǎn)43分，記者再次聯(lián)系中國(guó)駐胡志明市總領(lǐng)事館，工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據(jù)總領(lǐng)館的公告，領(lǐng)事保護(hù)官員在芽莊機(jī)場(chǎng)事件后向越方緊急交涉，并引導(dǎo)中國(guó)公民理性維權(quán)，收集相關(guān)證據(jù)。總領(lǐng)事館透露，越方何時(shí)能給予回復(fù)還不能確定，以往也有中國(guó)公民反映在越南機(jī)場(chǎng)被邊檢人員索要“小費(fèi)”。

　　5月4日晚7點(diǎn)左右，華西都市報(bào)記者從中國(guó)駐胡志明市總領(lǐng)事館一名領(lǐng)事人員了解到，2日晚，有中國(guó)公民同越南邊檢人員發(fā)生沖突，領(lǐng)事館接到反映后迅速同越南外交部門取得聯(lián)系，越方對(duì)此也立即采取措施，安排中國(guó)公民順利出關(guān)，目前所有中國(guó)游客已平安回家。

　　該領(lǐng)事說(shuō)，事發(fā)后，領(lǐng)事館所有領(lǐng)事立即開(kāi)展了緊張工作，并發(fā)出信息請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)中國(guó)公民，在保障安全的情況下，盡量把搜集到的證據(jù)和視頻發(fā)給領(lǐng)事館，領(lǐng)事館將據(jù)理力爭(zhēng)。

　　華西都市報(bào)記者查閱公開(kāi)的報(bào)道顯示，越南本國(guó)媒體也曾多次關(guān)注邊檢官索要“小費(fèi)”的問(wèn)題。越南發(fā)行量最大的報(bào)紙之一《青年報(bào)》三年前曾報(bào)道，胡志明市海關(guān)要在港口和機(jī)場(chǎng)安裝攝像頭，以監(jiān)視工作人員，防止腐敗行為。越南海關(guān)下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關(guān)官員稱，安裝攝像頭是為“監(jiān)視官員是否故意制造麻煩，向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱，越南海關(guān)的措施看上去沒(méi)有那么奏效。