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                鐵路部門(mén)回應(yīng)“車(chē)票丟失被迫補(bǔ)票”:到站再退款

                2015年10月18日10:53  來(lái)源:央廣網(wǎng)

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                回應(yīng)詳文

                回應(yīng)詳文

                  @中國(guó)之聲:【鐵路部門(mén)獨(dú)家回應(yīng):車(chē)票掛失補(bǔ)辦維護(hù)旅客利益】此前鐵路部門(mén)遇到:甲買(mǎi)車(chē)票,乙沒(méi)有買(mǎi)車(chē)票,甲把車(chē)票交給乙,乙憑車(chē)票進(jìn)站乘車(chē),甲購(gòu)票記錄進(jìn)站乘車(chē)。鐵路部門(mén)推出丟失車(chē)票掛失補(bǔ)辦措施,旅客先辦理補(bǔ)票、進(jìn)站乘車(chē),核實(shí)丟失車(chē)票使用情況后,到站再退回補(bǔ)票款。

                  早前報(bào)道:【浙大學(xué)生起訴鐵路部門(mén)因?qū)嵜栖?chē)票丟失被迫補(bǔ)票】浙江大學(xué)學(xué)生小陳近日上車(chē)前發(fā)現(xiàn)丟了火車(chē)票,在列車(chē)上她向列車(chē)長(zhǎng)出示了12306網(wǎng)站購(gòu)票成功短信、郵件和身份證等,卻仍被要求全價(jià)補(bǔ)票,并且無(wú)法退票。小陳感到不合理,便將昆明鐵路局告上法庭。杭州鐵路運(yùn)輸法院已正式立案受理。

                 

                文章關(guān)鍵詞:車(chē)票;丟失;補(bǔ)票 責(zé)編:謝瑜瑤
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