針對近日網友吐槽的12306鐵路購票系統，今日上午，中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副所長朱建生受訪表示，12306購票系統沒有所謂“識別明星臉”的“奇葩”驗證碼。對于圖形驗證碼辨識度不高等問題，朱建生稱目前正在對圖庫進行優化。

　　成功售票數量比去年同期增加

　　據朱建生介紹，今年12306網站在12月8日最高峰當天登錄用戶達3600萬，旅客成功購票數是608.7萬張車票。而去年在購票高峰期，登錄用戶有5600萬，售票僅為563萬張。

　　“登錄的人少了，成功出售的票數增加了，這說明無效地、重復地登錄網站的少了。”朱建生表示，過去用數字和字母組合成的驗證碼，一些搶票軟件能在0.1秒內完成識別，這帶來了大量重復登錄網站、刷新頁面的情況，而圖形驗證碼則更有利于人腦直接識別，增加購票的公平性。

　　將剔除辨識度不高的圖形驗證碼

　　目前，12306網站和手機APP在旅客登錄和購票提交訂單兩個環節設置了圖形驗證碼。朱建生介紹，后臺對12306圖形驗證碼的正確識別率進行了統計，每分鐘的正確識讀率在70%左右。

　　朱建生說，圖形驗證碼選擇的是生活中常見的物品，并沒有所謂“識別明星臉”之類的“奇葩”驗證碼。在春運返程訂票高峰12月15日前，還將對驗證碼中數萬張圖片進行優化，剔除一些辨識度不高的圖片，提高圖片的清晰度，方便旅客購票。

　　有技術手段試圖攻破驗證系統

　　對于購票系統的穩定性，朱建生介紹，12306網站每秒鐘可承受上萬次訪問并保持系統平穩運行。“12月8號高峰期，全天16個小時訪問量是3600萬，到每秒鐘不到1000次訪問，這完全在網站設計的承受范圍內。”

　　不過，朱建生表示，“12306的后臺監測到，目前還有一些搶票軟件等技術手段試圖在破譯我們的圖形驗證碼，但在問題和圖形中建立聯系，機器不會比人腦更加迅速。”

　　對此，鐵路總公司相關負責人表示，將密切監測相關搶票、刷票軟件的活動，即時改進調整網站驗證碼，為旅客提供更公平的購票環境。(記者 吳為)