2017年12月份，河南商報記者陪你去辦事兒公眾號以《鄭州一小區門口就是菜市場 業主吐槽：開車進出需半小時》為題，報道了鄭州全威錦園小區出行難的問題。

　　三天后，問題得以解決。

　　昨日，該小區業主再次在陪辦公號后臺留言稱：小區交房兩年多，暖氣問題一直未解決，開發商此前承諾這個采暖季解決，但冬天已快過完，還是沒用上暖氣。

　　投訴

　　交房兩年多 承諾的供暖一直沒兌現

　　“冬天都快過去了，我們還沒用上暖氣。”昨日，鄭州市全威錦園小區業主李娜（化名）向河南商報記者投訴說，所在小區一直沒有供暖，開發商的承諾換來的卻是失望。

　　李娜告訴河南商報記者，小區是2015年10月底交房，按照規定，交房第二個供暖季開始供暖，也就是2016年11月15日開始供暖，但小區至今沒暖氣。

　　“這個采暖季開始前，業主曾向開發商反映，當時其承諾，這個采暖季供暖可以解決，但如今，沒有任何動靜。”李娜稱。

　　小區一位業主透露稱，開發商自建的換熱站，沒有走熱力公司正規的程度，導致目前一直未被驗收。

　　根據李娜提供的一份商品房買賣合同顯示，協議中關于暖氣的規定如下：房屋交付第二個采暖季正式供暖，運行方式為市政管網集中供暖，若因市政管道未鋪設到位，本小區供暖時間相應順延至市政管道接通時間，則開發商不存在違約責任。

　　無奈

　　100多戶業主 寒冷中過冬

　　李娜告訴河南商報記者，雖然小區僅有兩棟樓，有些小，但也有100多戶業主。

　　“沒有暖氣，給生活帶來很多不便。”采訪中，全威錦園小區的其他業主告訴河南商報記者，“大人還能承受，可是家里有老人孩子，他們該咋辦。”

　　有業主告訴河南商報記者，為了取暖，只能選擇開空調，僅去年12月的電費就達500元左右，是平時的兩倍。

　　回復

　　開發商：項目小，急著交房，將會補辦手續

　　熱力公司：先走報裝程序

　　交房兩年多，為何一直無法用上暖氣？1月30日上午，河南商報記者跟隨業主來到該小區開發商河南省全威置業有限公司所在地。

　　一名袁姓負責人表示，一直在與相關部門溝通處理此事，目前正在補辦供暖設施審批手續。

　　關于供暖未兌現的承諾，她解釋說，之前施工方給了她們承諾，說是可以供暖的，她們就轉達給了業主。

　　對于為何之前不走正規的報裝手續？對方表示項目小，又急著交房，“現在這種情況很多。”

　　而之前為何沒有審批就施工以及業主的損失如何處理，對方避而不談，表示先把事解決了再說。

　　1月30日下午，河南商報記者聯系鄭州市熱力公司，負責宣傳的工作人員介紹稱，基于目前的狀況，需要開發商先走報裝程序。

　　對此，開發商袁姓負責人稱，目前先準備材料，周四下午將會根據要求提交給熱力公司。（河南商報記者 彎文奎 文/圖）